Bir tasarımcı olarak, müşterilerinizle yüz yüze görüşme beklentisiyle okul veya çevrimiçi eğitimden geçebilirsiniz. Bu genellikle durumdayken, özellikle de şirket içinde çalışıyorsanız, yine de müşterilerle uzaktan çalışmaya hazır olmalısınız. Yerel bir müşteri ile çalışmaktan biraz farklı.
Kendi işinizi kurduğunuzda veya yanınızda serbest olsanız bile, bir web sitesine ihtiyacınız olacak. Bu beklenmedik bir şey değil, ama bu uzak istemciler almak için en iyi yollardan biridir. Yerel olarak reklam vermek size yerel müşteriler getirecektir, ancak web dünya çapında açıktır. Bu, sitenizin yeterince iyi bir şekilde sıralandığı veya sitenize başka yerlerden yeterince geri bağlantılar oluşturduysanız, ABD’deki tüm kişilerin sizinle iletişim kurması anlamına gelir. Müşterilerimin nereden geldiğini hiç umursamıyorum, birlikte çalışmaktan memnun oldukları ve zamanında ödeme yaptıkları sürece.
Ancak, uzaktan çalışmanın sorunsuz bir şekilde çalışması için izlemeniz gereken birkaç kural var.
İletişim artık çok zor değil. Sadece telefon ve faks olarak kullanılırdı. Şimdi, müşterilerinizle yüz yüze görüşmek veya konuşmak için her türlü araç var. Ben şahsen Skype kullanıyorum. Ekranımı paylaşabilir veya ekranını paylaşabilirler. Gerçek zamanlı olarak ne konuştuğunuzu birisine göstermeyi kolaylaştırır. Herhangi bir ayrıntıyı çözebilir ve şahsen biriyle buluşmak gibidir.
Gelen kutunuzda yaşayamayacağınızı biliyorum, ancak e-postanızı düzenli olarak kontrol etmelisiniz. Hiç birini e-postayla gönderdiniz mi ve yanıt almak için 2 gün sürdü mi? Bu en kötüsü, özellikle de o kişi üzerinde çalıştığınız bir şey üzerinde ilerleme kaydediyorsa.
Hiç e-postadan muazzam bir karmaşa aldınız mı? Bir kaç yıl önce benden proje ile ilgili bir e-posta aldıysanız, bir tane almış olabilirsiniz. Sonra birinden bir tane aldım ve bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini fark ettim. E-postalarınıza bir dev çamurlu yıkım topu düşünce ve soru göndermeyin. Müşterileriniz, e-postanızı doğru bir şekilde ele almak için zaman ayırmaya, kafanız karışmaya ve daha az olasıdır. Uzaktaki müşterileriniz için işleri kolaylaştırmak için bazı ipuçları:
Bazen, hepsi bu kadar sürer. Bir projeyi doğru yönde ilerletmek için soru sormak için onları çağırmayın. Sadece Skype'a veya e-postaya güvenmeyin. Acil konuları ele almak ve üretken kalmak için telefonu kullanın.
Bunun bir çeşit belirsiz olduğunu biliyorum, o yüzden detaylandırmama izin verin. Bu tasarım özetleri ve normalde müşterileriniz için yaptığınız tüm şeyleri hatırlıyor musunuz? Uzaktaki müşterileriniz için de bunları yaptığınızdan emin olun. Yerel müşterilerinizden daha az hizmet almamalılar. Onlara bir anket gönderin ya da Skype üzerindeki işleriyle ilgili olarak röportaj yapın. Skype kullanmanın küçük bir avantajı tasarım kısa röportajı kaydedip daha sonra inceleyebilmenizdir. Bu yararlıdır, çünkü sizi projelerle doğru yolda tutabilir.
Hepimiz ödeme almak istiyoruz. Bir müşteri ile çalışmaktan ve iyi bir iş yapmaktan daha fazla sinir bozucu bir şey yoktur, sadece bunun için ödeme yapılmaz. Evreleme yöntemini kullandığımı kullanırsanız, bunlardan kaçınabilirsiniz.
Proje boyunca belirli aralıklarla size ödeme yapmak zorunda oldukları bir ödeme planı oluşturun. İlk peşinat ödemeyi zorunlu kılın ve ödemeleri proje boyunca farklı aralıklarla şarj edin.
Bunu birkaç nedenden dolayı yapıyorum. Onları projede aktif olmaya zorlar. Bir şeyi tasarlamak için, sadece yanlış yöne götürdüğünüz zaman harcayamazsınız. Proje süresince aralıklarla şarj etmek, örneğin tamamlamanın% 25'i gibi, yaptığınız iş için ödeme almanızı sağlar. Çalışmanın devam etmesini istiyorlarsa, size ödeme yapacaklar.
Bu biraz daha saç olabilir, ancak uzaktan sözleşmeleri işlemek için seçenekler mevcut. Onlara biraz eski bir okula benzeyen sözleşmenin bir kopyasını fakslayabilirsiniz. Sorun, çoğu küçük işletme sahibinin bir faks makinesine sahip olmamasıdır.
Uzak istemcilerle çalışmak için kullanışlı olan e-imzaları toplamak için çevrimiçi çözümler vardır. Çevrimiçi çalıştığınız için sözleşmeleri veya sözleşmeleri unutmanız gerektiği anlamına gelmez. Her zaman kendini koru! Kontrol etmek isteyebilirsiniz EchoSign Adobe tarafından. Bunu vermek için harika bir çözüm olabilir.
Altın kural asla ödemeler tamamlanana kadar dosyaları serbest bırakmaz. Bu müşterilerin size borçlu oldukları şeyi ödemek için hiçbir teşvik yoktur. İhtiyacı olan şeye sahiplerse sana borçlu oldukları parayı göndermek için acele etmeyecekler. Kulağa kötü geldiğini biliyorum, ama neredeyse projelerini fidye için tutmak gibi. Tek fark, başlangıçta paranın sana borçlanması.
Düşük çözünürlüklü düzleştirilmiş PDF'ler gibi her zaman daha düşük çözünürlükte önizlemeler gönderin. Bu, işinizi kaçırmayacak ve sizi askıda bırakmayacaklarını garanti eder. Bu, el ilanları ve broşürler gibi baskı dosyaları için özellikle yararlıdır. Dosyaları size ödeme yapmadan önce müşterilere teslim etmeyin.
Web siteleri için onları kendi barındırma veya alt alan adlarınızdaki demo bölümlerinde oluşturun. İstedikleri gibi oluşturulduktan sonra, sunucularına taşıyabilir, ancak sadece size ödedikten sonra. Demo bağlantısıyla oluşturduğunuz siteyi inceleyebilirler, ancak işinizi ödemeden kaçırmayacaklar. Son ödemelerini tamamlamadan son değişiklik talep edebilirler.
Bu her zaman bir sorun oldu, çünkü büyük dosyaları e-postayla gönderemezsiniz. E-posta istemcileri buna izin vermez ve çoğu sunucu buna karşı koruma sağlar. Ancak, büyük dosyaları istemcilere kolayca göndermenin yolları vardır. Eğer bir Dropbox hesabına, bir indirme linki gönderebilirsiniz. Proje dosyaları için paylaşılan klasörler de oluşturabilirsiniz. Bu, çoklu parçalara sahip uzun vadeli projeler için mükemmeldir.
Büyük dosyalar göndermek için ayrıca tonlarca hizmet vardır: Biz transfer , Dropsend , Büyük Dosyaları Aktar , ve Yüksek Kuyruk hepsi güzel.
Uzak istemcilerle çalışmak, baş ağrısı olmak zorunda değildir. Aslında çok ödüllendirici olabilir. Bu basit talimatları takip etmek, uzaktaki müşterilerinizin mutlu olmalarını sağlamaya yardımcı olur, ödeme alırsınız ve her şey sorunsuz geçer.
Özellikli resim, uzaktan çalışma görüntüsü Shutterstock üzerinden.