Sitenizin Dönüşümlerini Maksimize Etmek İçin 7 Siyah Cuma Kuralları
Siyah Cuma günü, tüm mantıklı Amerikalıların evde kalanlar yemek yerken ve alışverişlerini çevrimiçi yapmakta oldukları bir gün. Hemen hemen tatilin şerefine bugün, mağaza yöneticilerinin bize satmak için kullandıkları tekniklerin bazılarına ve bunları kârlıdan sansasyonel hale getirmek için sitemize nasıl uygulayabileceğimize bakacağız.
Bir sitenin karlılığını iyileştirmek için basit kural, sıradan tarayıcıları gerçek ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin bir yolunu bulmaktır. Sitenizin ziyaretçilerine çok rahat, keyifli ve verimli bir alışveriş süreci sunmaya başladığınızda, daha iyi dönüşümlere güvenebilirsiniz. Sonuçta, müşterileriniz e-ticaret sitenizdeki malları ve hizmetleri göz önünde bulundurarak kendi bakış açılarından hissettikleri şey için sizi ödüllendireceklerdir. Çevresinde en iyi e-ticaret sitesi yapmak için, hedef müşteri bakış açısından tasarlanmalıdır.
Sadece şunu hatırla: Onlara ne istediklerini ver, ve yıldaki kar yılda sağlıklı bir artışa sahip olursun. Onların ihtiyaçlarını görmezden gelin ve sadece para kazanmak için uğraşmayacaksın, yakında işten çıkacaksın.
1) Alışverişçinizi tanıyın
Bu böyle bir no-brainer gibi görünüyor, ama bu unutmak e-ticaret sitelerinin sayısı rahatsız edici derecede yüksek. Dikkatli bir şekilde iyi bilecek bir şey, kullanıcı duygularının ne tür fiili bir satın alma kararını uyandırmasıdır. Ayrıca, kullanıcıların alışveriş davranışlarını ve bir satın alma kararını doğrulamak için bir e-ticaret sitesinde gördükleri farklı faktörleri anlamak için akıllıca bir harekettir.
Ürün ve hizmetleri sitenizde satın alma kararı, kısmen gördükleri ürün bilgilerine ve görsellere dayalı olacaktır. Onlara istediğiniz bilgiyi veremezseniz, kayıp bir satışla sona erer.
Disney Store Disney Mağazası sadece böyle bir örnektir. Tasarımcıları, sitenin izleyicisinin kadın ve çok genç olduğunu biliyorlar, ne yapıyorlar? Disney karakterlerinin ve diğer Disney ürünlerinin bebeklerini dikkat çekici bir şekilde sergiliyorlar, böylece site ziyaretçisine atlıyorlar. Bu genç kızlarda arzunun duygusal tepkisini yaratmaya yardımcı olur.
2) Dikkat çekmek için ürün bilgilerini kullanın
Reklamların ürünlerin taşınmasına yardımcı olduğu bilinen bir gerçektir. İnsanlar, yüksek cennete gitmezlerse bir şey satın almaya daha az isteklidirler. E-ticaret sitelerinde yer alan ürün bilgileri, temel olarak sade ve eski ürün detayları olarak sınıflandırılan bir reklam biçiminde yazılmalıdır. Ürün bilgisi söz konusu olduğunda gerçekten etkili bir kopyasını oluşturan şey budur.
Bu nedenle, ürün bilgileri, site ziyaretçilerinin satın almasını istediğiniz ürünü veya hizmeti açık bir şekilde tanımlamakla ilgili değildir. Bu bilgilerin nasıl ikna edici ve akılda kalıcı bir şekilde sunulması gerektiği hakkında daha fazla şey var. Bu, dönüşümleri arttıran ilgi çekici ve nihayetinde başarılı bir kopyadır.
Vanilya aroması, topladığı her şeye harika kremalı bir tat verir. Ve kahve kesinlikle bir istisna değildir. Bu ferahlatıcı içeceğin içinde birleştiğinde, sadece birbirlerinin en iyisini ortaya çıkarırlar. Vanilya'nın baharatlı kokusu, koyu kavrulmuş kahvenin tam gövdeli zenginliğini arttırır. Her sulu slurptan sonra memnun bir “ahh” çekeceksiniz.
İlgi çekici bir kopyanın bir örneği doğrudan Starbucks'dan geliyor Caffe Vanilla Frappuccino Karışık İçecek sayfası. Kopyanın bu Frappuccino'nun tüm farklı, zengin tatlarına nasıl değindiğini not edin ve müşterilerin çok memnun olacağına dair güvence ile sona erer. Doğal olarak, bu bebeklerden birini online alışveriş sepetinize koyamazken, muhtemelen bu kötü çocuklardan birini aşağı çekmek için en yakın Starbucks'a gideceksiniz.
3) Dokunma yerine geçmek için videoyu kullanın
Bir ürün için çevrimiçi alışveriş yaparken, normalde satın almak isteyip istemediğinizi değerlendirebileceğiniz en önemli yollardan birinden mahrum kalırsınız: buna dokunmak. Online alışveriş, ürünü normal bir tuğla-harç mağazasında yapacağınız bir şeyle elinizde incelemenizi engeller.
Bu nedenle, e-ticaret siteniz, müşterilerin ürünleri yakından ve kişisel olarak incelemek için en iyi şey oldukları için ürün videolarıyla dolu olmalıdır. Ürün videoları, müşterilere ürünü yalnızca resimlerden daha yakından görmelerini sağlayan etkileşimli bir öğeden müşterilere sunar. Bu da, alışveriş yapanlarda daha fazla heves ve heyecan yarattığı için dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.
Tamamen bu taktiği ele geçiren bir web sitesi, bugüne kadarki en başarılı e-ticaret sitesi olduğu için şaşırtıcı olmaması gereken Amazon'dur! Dönüşüm açısından zengin bir sitenin bu özelliğini mükemmel bir şekilde görüntüleyen sayfa, Tamamen Yeni Kindle Paperwhite, Sitede en popüler ürünlerden biri. Şu an bir tarayıcı bu sayfaya geçtikten sonra, hemen sesli bir şekilde tamamlanan Kindle'da iki buçuk dakikalık bir video gösterecek bir “ürün turu” çekebiliyorlar.
4) her zaman ücretsiz kargo sunuyoruz
Ücretsiz gönderim, sitenizin dönüşümlerini artırmak için ideal bir yoldur. Bunu şu şekilde düşünün: Tarayıcınız gerçek bir müşteri haline geldi ve bir ürün için ödeme yapmaya hazır. Daha sonra, kredi kartı bilgilerini, nakliye adresini ve “satın alma” düğmesine basmak üzere girdiğinde, en sonunda nakliye ücretleri olacağını öğrenir. Bu, çok fazla potansiyel müşteri için muazzam bir dönüşüm destroyer olabilir çünkü sadece rüzgarlarını rüzgarlarından çıkarır!
Ücretsiz nakliye bunun panzehiridir. Bazıları halihazırda indirimli olarak satılan ürünler için ücretsiz kargo sunmak mantıklı değil. Bu felsefe, bazılarına mantıklı görünmekle birlikte, sınırsız ücretsiz gönderim sunmamanın, büyük bir alışveriş sitesi zaten sınırsız ücretsiz nakliye sunduğundan beri bir ezik olabilen bir iş modelidir.
Zappos Amazon tarafından sahip olunan dünyanın en büyük çevrimiçi ayakkabı mağazası. O da kıyafet satıyor. Diğer birçok e-ticaret sitesinden farklı olarak Zappos, müşterilere, tüm iç siparişlerde, herhangi bir istisna olmaksızın ücretsiz gönderim sağlar - garantili. Dönüşümün artırılmasının süper etkili bir yolu hakkında konuşun.
5) indirim hakkında Brag
Herhangi bir şeyi başarılı bir şekilde satmanın en önemli kurallarından biri de, beklentilerinizin çok önemli olsa da, her şeyden önemlisi ele alınmasıdır. Herhangi bir iyi bir e-ticaret sitesi, her zaman, ana sayfa üzerinde doğrudan doğruya çalışan tüm indirimlere ve indirimlere dikkat çekmeli ve dikkat çekmelidir.
Sonuçta, tüm indirim ve özel noktaların tümü, esasen, dönüşümlerinizi artırmak için utanmaz bir çabadır. Bu yüzden, sitenizin ziyaretçilerinin dikkatini çekmeye değer her şey için iki kez düşünmeyin. Dönüşüm oranlarınız buna bağlı.
Ana sayfasına bakın eToys.com Bu stratejinin özeti için. Bu yazının yazıldığı sırada, web sitesinin outlet mağazasında% 60'lık bir satışa ilişkin büyük, çok zor bir haber var. Ana sayfanın üst kısmına yakın merkezin sağında yer alır, neredeyse gözden kaçırılamaz.
6) yapabileceğiniz kadar çok farklı ödeme yöntemleri sağlayın
Müşterilerin gerçekten nefret ettiği bir şey varsa, ürünlerinizi satın almak için yapabilecekleri ödeme türlerinde kısıtlanır. Müşterileriniz zaten ürünleriniz için size para ödemek isteyecek kadar iyiyse, o zaman, en azından, onlara çok sayıda ödeme seçeneği sunacak kadar iyi olmalısınız.
Bu, müşterilerin ödeyebileceği çeşitli kredi kartları sunmak anlamına gelmez. Tabii ki, American Express, Mastercard ve Visa sunmaya yardımcı olur, ancak bazı müşterileriniz sitenizdeki kredi kartı bilgileriyle ilgili ayrılıktan emin olabilirler. Bu kişilerin konaklaması gerekiyor, bu yüzden en azından PayPal'ı bir ödeme alternatifi olarak sunmayı unutmayın.
Kontrol et SuitSupply güvenli ödeme sayfası Bir erkek moda perakendeci olan. Kredi kartıyla ödeme konusunda rahatsız olduklarında müşterilere PayPal üzerinden ödeme yapma seçeneği sunduğunu unutmayın. Sonuç olarak, TeamSupply'ın müşterilerinin, sitenin kredi kartı bilgilerini İnternet üzerinden vermekten duydukları potansiyel kaygılara hitap ettiğini gördüklerinde, bu siteden bir takım elbise satın almak için bir benzeri olacağını iddia edebilirsiniz.
7) Dönüşümler önemli olan
Dönüşümleri arttırmak için en önemli hedefi olan bir e-ticaret sitesi tasarlamayan tasarımcılar, herhangi bir iyilik yapmaz. Satışın en çok önemli olan ve kârın kral olduğu bir sektörde, dönüşümler önemli. E-ticaret web siteleri oluşturan web tasarımcıları bunu her şeyden çok anlamak zorundadır, çünkü kötü bir site deneyiminden dolayı beklentilerinizi kaybettiğinizde, onları iyi için kaybedersiniz ve asla geri dönmezler.
Bu yüzden bir e-ticaret sitesi tasarlarken hedef kitlenizin kafalarına gerçekten girmek çok önemlidir. Ne tür bir alışveriş deneyimi arıyorlar? Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alma olasılığı en yüksek olan nedir? Sitede gezinirken hangi duyguları hissediyorlar? Mümkün olan en iyi e-ticaret alışveriş deneyimini tasarlamak için tüm bu soruların yanıtlanması gerekmektedir.
E-ticaret sitesi kârlarını en üst düzeye çıkarmak için hangi kuralları takip ediyorsunuz? Dönüşümler önemli mi? Yorumlarınız ile düşüncelerinizi öğrenmemize izin verin.
Öne çıkan görsel / küçük resim, satış resmi Shutterstock üzerinden.