Bir marka kimliğini yeniden tasarlarken, halkın yeni görünümü reddedeceği yönünde büyük riskler vardır. Geçmişte Gap'tan Tropicana'ya herkesin başına geldi.
Southwest Airlines, yeni markalarını yeni açmıştı ve eskiden devasa bir kalkış yaptı. Yeni kimlik, uçakları için yeni boya işleri, yeni bir logo ve tamamen yenilenen bir web sitesi içeriyor. Twitter'da karışık eleştirilerle karşılandı. Bazı insanlar yeni siteyi seviyor ve yeni logodan nefret ediyor; Bazı insanlar yeni logoyu seviyorlar ama yeni siteden nefret ediyorlar; diğerleri bununla ilgili her şeyi seviyor ya da nefret ediyorlar.
Yorumlarda ortaya çıkan bir şey, yeni kimliğin retro görünüşüdür. Renk şeması, ana kırmızı, mavi ve sarı renk tonlarını koruyan eskisine benzer.
Büyük bir ekleme, uçağın alt tarafında üç renkli bir kalp. Kalp, şirketin değerlerini ve ilerledikçe bu değerlere sadık kalmaya olan bağlılıklarını simgelemek anlamına gelir.
Yeni kalbin yanı sıra web sitelerinde yeni bir slogan geliyor: “ Kalbi olmadan sadece bir makine.”
Buradaki bir ayrım, “yeniden markalaşma” terimini kullanmaktan kaçınmaları ve bunun yerine “cesur yeni bir görünüm” olarak adlandırılmasıdır. Başka bir deyişle, kendileriyle başa çıkmak için bunu yaptıklarını hissetmek istemiyorlar. şirketin tarihi. Onları son yıllarda gördüğümüz diğer büyük kurumsal yeniden yapılanmaların çoğundan ayırıyor.
Bir iş perspektifinden, bir şirketin görsellerinde büyük bir değişim yaptığı her zaman, bir risk alıyorlar. Bu durumda, yıllardır kullandıkları birincil renk paletine yapışmak, yeni tasarımın eskime dayanmasına yardımcı olur (ve onların köklerinden uzaklaşmaya çalışmadıkları fikrini pekiştirir).
Herşeyi tek seferde yeniden tasarlamak cesur bir hamleydi. Ancak, aynı zamanda, yavaş yavaş yayılan değişikliklerden daha iyi çalışma eğilimindedir. Onları onaylayacağı umuduyla, müşterileri için çok az değişiklik olan kaşığın beslenmesinden daha bilinçli ve güvenli bir harekete benziyor.
Kalp logosu, esas değerleri ile çalışmaya devam ettiği sürece şirketin lehine çalışabilecek bir şeydir. Ancak, bundan herhangi bir sapma veya gelecekte herhangi bir skandal, bu özel markalaşma tercihi ile yoğunlaştırılabilir. Tüketiciler, kurumsal markalarını özellikle markalaşmaları yoluyla beyazlatmaya çalışan bir şirketi çok hızlı bir şekilde terk edeceklerini defalarca kanıtladılar.