Hükümet Web Sitelerinin Oluşturulması için En İyi Uygulamalar
Amerika için, eyaletlerden bir hükümet sitesi oluşturmak, federal hükümete kadar tüm yol ilginç ama tartışmalı bir görev olabilir. Kullanıcı merkezli bir tasarım sürecini takip etmek ve vatandaşların aradıkları bilgiyi bulmasını kolaylaştırmak önemlidir.
Sitenin kurulma biçimindeki herhangi bir karışıklık, arama işlevleri ve hatta görünüm, vatandaşlar ve hükümetler arasında büyük miktarlarda ihtilafa yol açabilir; tarihin gösterdiği gibi.
Bununla birlikte, yerel federal, bu sitelerin kullanılabilirliği ve tasarımlarını karşılaştırarak hükümet web siteleri oluşturmak için en iyi uygulamalara bakacağız.
Not: Yorumlarda siyasi tartışmaların şansını ortadan kaldırmak için, hükümet hiyerarşisine yapılan atıflar, sosyal olarak kabul edilen hiyerarşileri yerine ABD Anayasasına göre yapılacaktır.
şeffaflık
İki .gov web sitesine bir göz atalım. Beyaz Saray ve Santa Monica Kent Konseyi .
Beyaz Saray (üstte) ve Santa Monica Kent Konseyi (altta) web siteleri
Bir hükümet web sitesine bakarken çoğu vatandaş için öncelik 1 olan şeffaflık konusunu ele alırken, Beyaz Saray sefil başarısız olur. Önemli bilgilerin bulunması son derece zordur ve örgütlenme eksikliği nedeniyle Beyaz Saray'da neler olup bittiğini anlamak için saatlerce araştırma yapılması gerekebilir.
Diğer yandan, Santa Monica Kent Konseyi şeffaflık sağlama konusunda iyi bir iş yapar. Siteye ilk geldiğinizde, yapılan son toplantıyı, tartışılan tüm konuları ve meydana gelen tüm kararları bulmak kolaydır. Dakikalar hesaba katılır ve çevrimiçi olarak izleyebilmeniz için bir sonraki toplantının ne zaman yapılacağını öğrenmek bile kolaydır.
Kolayca erişilebilir ve kullanıcı dostu bir arama sağlamak da önemlidir. Bu, White House web sitesinin iyi performans gösterdiği bir alandır. Arama kutusunun bulunması kolaydır ve sonuçlar iyi organize edilir ve kullanıcının bunları kronolojik sıraya koymasına izin verir.
Santa Monica Kent Konseyi'nin de arama kutusu bulmak kolay, ancak sonuçlar Google'a yönlendirildiğinde, web sitesinin tutarlılığını tamamen kırar. Sonuçları sıralamak zor ve bilgiler her zaman aramanızla alakalı değil.
Dolayısıyla, bu iki hükümet web sitesine bakarken, şeffaflığı sağlamak için doğru yolu ve yanlış yolu öğrenebiliriz. Ana sayfadaki şeffaflığa odaklanarak, Santa Monica Kent Konseyi'nin internet sitesi, vatandaşları ile ilgili temel endişesi olarak algılanabilir. Tersine, vatandaşlar Beyaz Saray'la ilgili hayal kırıklığına uğrayabilir çünkü web siteleri önemli bilgileri bulmakta giderek zorlaşmaktadır.
Sonuç olarak, estetik bir çekiciliği sürdürmek önemli olsa da, şeffaflığın kolayca erişilebilir hale getirilmesi daha da önemlidir. Beyaz Saray'ın web sitesinin estetik cazibesi ve Santa Monica Belediyesi web sitesi gibi ana sayfalara şeffaflık getirmek için her ikisinin de yapamayacağı bir neden göremiyorum.
Sorunlar
Bu, herhangi bir hükümet web sitesinin önemli bir parçası. Bunu iyi yapan bir şeye bakarak başlayalım.
Web sitesi Sen Rand Rand konuları çok uyumlu bir şekilde ortaya koyar. Sadece “sorunları” nı açıkça belirten bir menü öğesinin üzerine geldiğinizde, sizin için ortaya konan tüm sorunları içeren güzel bir açılır menüye sahip olursunuz. Bu, vatandaşların ihtiyaç duyduğu bilgiyi sağlamak için çok basit, basit bir yaklaşımdır. Sadece bu değil, sorunlardan birini seçtiğinizde, bilgiler eksiksiz ve kullanıcı dostu bir şekilde ortaya konur. Resmi bir web sitesi oluştururken yapmanız gerekenlere çok güzel bir örnek.
Şimdi bunu çok iyi yapmayan bir hükümet web sitesine bakalım.
Şimdi sitesi olsa bile Gov. Rick Perry güzel bir özellik kaydırıcısına sahip, daha derinden kazma aslında oldukça örgütsüz. Valinin bulunduğu konuların bulunması oldukça zor bir görev olabilir. Web sitesi, sorunlar gibi vatandaşlar için önemli olan bilgilere odaklanmak yerine, ana akım haberleri etrafında daha merkezidir.
Özetlemek gerekirse, bir hükümet web sitesi oluştururken, sorunları bulmak zorlaştırmak istemezsiniz. Vatandaşların bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için bunların kolayca erişilebilir olduğundan emin olun.
Ana Tasarım
Hükümet web sitelerinin profesyonel ve parlak bir görünüme sahip olması son derece önemlidir. Bir hükümet web sitesinin, istatistiklerin gösterdiği gibi, ciddiye alınabilmesi için, ana akımlara bakması ve hissetmesi gerekir. Bununla birlikte, bol miktarda ana çekiciliği olan bir hükümet web sitesine bir göz atalım.
Kongre üyesi Ron Paul web sitesi
Gibi bir web sitesi Kongre üyesi Ron Paul’in Bu ana görünüm ve his var, bu yüzden ciddiye alınabilir. Bir hükümet yetkilisi sizin için bir web sitesi oluşturmanızı istediğinde, ana akımın neye benzediğini ve neye benzediğini anlamanız önemlidir. Mavi ve kırmızı, hükümet web sitelerinin özellikle federal olduklarında kullanmayı sevdikleri ortak renklerdir. Temsilcinin fotoğrafı, isimleri ve sahip oldukları pozisyona sahip büyük bir başlık da çok yaygın bir uygulamadır. Ana hükümet web sitelerinin neye benzediğini ve nasıl hissettiğini inceleyin ve neredeyse müşterileri tekrar elde etmeyi garanti ediyorsunuz.
Şimdi ana akım olmayan bir hükümet sitesine baktığımızda, Santa Monica Kent Konseyi'ne geri dönüyoruz.
Santa Monica şehir Konseyi web sitesi
Bu, web sitelerinin hemen çıkma oranının geçtiğimiz aylarda% 58 civarında seyrettiği için “içeriğin kral olduğu” kavramının doğru olduğu iyi bir örnektir. Bu sitenin 1995'te yaratılmış gibi gözüktüğü gerçeğini gözden geçirmek zor olsa da, birçok önemli bilginin olduğunu ve bunun kolayca erişilebilir olduğunu göreceksiniz. İçeriği bir kenara koymak, pek çok kişinin tek başına tasarım için kalacağı bir web sitesi değil.
Bir hükümet web sitesinde tasarım ne kadar önemli? Peki,% 58 hemen çıkma oranı ve sitede 2 dakika boyunca kalan ortalama kullanıcı ile Santa Monica Kent Konseyi web sitesi tasarımın öneminin ılımlı olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte, web sitelerini Kongre Markası Ron Paul'un web sitesiyle karşılaştırdığınızda, yaklaşık olarak% 52'lik bir sıçrama oranına ve yaklaşık 3 dakikalık bir süreye sahip ortalama bir zamana sahip olduğunuzda, tasarımı ana akım yönergelere göre daha fazla takip ettiğinde, önemli ölçüde önemlidir. Bu rakamlar çok büyük bir fark gibi görünmeyebilir, ancak kullanılabilirlik testi hakkında bir şey biliyorsanız, bunların önemli olduğunu bilirsiniz.
Böylece kapanışta, bir hükümet web sitesi tasarımının önemi, öncelik listesinde üç numaralı olmasının sebebidir. Ancak, müşterileri ve yönlendirmeleri tekrarlamak istiyorsanız, hükümetin ana web sitelerinin neye benzediğini ve nasıl hissettiğini anlamak isteyebilirsiniz. Yetkililer, web siteleri aracılığıyla, tıpkı başkaları gibi tasarladıkları için ciddiye alınmak istiyorlar.
Sonuç
Çeşitli hükümet web sitelerine girerek biraz zaman geçirin ve kendinize aşağıdaki soruları sorun.
- Neye benziyorlar?
- Üretmeye çalıştıkları his nedir?
- İnsanlar forumlarda nelerden şikayet ediyorlar ya da bir tane var mı?
- Onların ortak noktaları ne?
- Ortak noktaları nelerdir?
- Kimin kullanıcı verileri daha iyi görünüyor ve neden?
Bunlar, hükümet web sitelerini incelerken kendinize sorabileceğiniz ve bunları nasıl oluşturacağınız ile ilgili birkaç soru. Bununla birlikte, sizin için özetlediğim üç temel özellikten vazgeçerseniz; Şeffaflık, sorunlar ve ana tasarım, harika hükümet web siteleri oluşturmada bir kariyer yolunda iyi olacaksınız.
Hükümet web siteleri oluştururken başka hangi uygulamaların önemli olduğunu düşünüyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin!