Eminim ki, kişi ve senaryoları duymuşsunuzdur, ancak tasarım sürecinde nasıl yararlı olduklarını hızlıca açıklayalım:
Bir persona, kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi tasarımının temel bir aracıdır ve hedef kitlenizin tipik bir üyesini tanımlar. Bir kişi bir kullanıcının kurgusal bir temsili olmasına rağmen, gerçek verilere dayanır; personel mümkün olduğunca gerçek bir potansiyel kullanıcıya yakın olmalıdır.
Bir senaryo, kişinin uygulamanızla veya sitenizle etkileşim halindeyken gerçekleştirdiği deneyim, seyahat ve gerçekleştirme işlemlerine dayanan bir 'hikaye' dir. Bir kullanıcının takip edebileceği süreci, yeteneklerini, nedenlerini, hedeflerini ve site ile ilgili motivasyonlarını açıklar. Senaryolar günlük durumları açıklar; Uygulamanın veya sitenin kişinin günlük hayatına nasıl uydukları, onları nasıl kullanacakları, nasıl kullandıkları, niçin kullanmaya devam ettikleri vb.
Birlikte, birinin sitenizi kullanabileceği çeşitli bağlamları açıklar. Bu da, ele alınması gereken sorunları ve fırsatları ortadan kaldırıyor.
Hem kişisel hem de senaryolar, tasarımcılar ve geliştiricilerin bir proje ile ilerledikçe hedef kitleleriyle iletişim halinde olmaları için bir yoldur. Bizi kontrol altında tutuyorlar ve aslında bu kullanıcılar için yarattığımızdan emin olduk.
Örneğin, bir renk seçkisi uygulaması oluşturuyorsanız, bu kişilerin, bu tür bir uygulamayı kullanmak için bir istekleri ve bir nedeni olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bu nedenle, tasarımcı olan veya oturma odasını yeniden dekore eden bir kişi oluşturabilirsin. Mantıklı olmalı; bağlamında olmalı. Bu şekilde, bir tasarımcının bir renk seçme uygulamasını nasıl kullanacağını tahmin etmek için, rastgele bir renk üreteci yerine renkleri eşleştirmek gibi, daha iyi neler yapabileceğinizi belirlemek için personel ve senaryoları kullanabilirsiniz.
Gördüğünüz gibi, bunu düşünmek, kitlenizin gerçekten istediği ve umursadığı özellik ve işlevlere odaklanmanızı sağlar; sürecin temelden inşa edilmesine izin verir ve geliştirmenin en başından sonuna kadar kullanıcılara odaklanırsak proje çok daha verimli ve etkili olacaktır.
Kişiler özellikle, tasarımcılar olarak, kullanıcılarımızın bu zihinsel modellere dayanarak tasarım kararlarımıza nasıl tepki vereceği konusunda tahminlerde bulunmalarını sağlar. Sorduğumuz soruları, 'bu problem için en iyi çözümden', 'freelance tasarımcısı' Angie'ye uymanın en iyi çözümü ne olacak diye değiştiriyorlar. Bu iki basit ve temel araç psikolojik bir etkiye sahiptir, projenin hiç de bizimle ilgili olmadığını hatırlatır; ve bu, en güçlü etki kişilikleri ve senaryoları sunabilir.
Daha spesifik ifadelerle, kişiler, sitenizi veya uygulamanızı oluşturduğunuz bir kullanıcı için bir kişilik sağlar. Kesinlikle motive edici bir özellik. Yüksek teknoloji yeterliliğine sahip, ama kararsız olan, kolay giden, ağaçlara kucak açan bir grafik tasarım olan Samantha'yı tanımlayan bir kişiliğiniz var. Bu renk toplama uygulaması onun için mükemmel bir seçim. Senaryolar, belirli bir hedefe ulaşırken kullanıcının karakterini ve değerlerini iletir. Bir senaryoda, bir arkadaşın ona bu uygulamayı nasıl önerdiğini ve ilk kez nasıl keşfedildiğini, ne işe yaradığını veya kafa karıştırıcı bulduğunu gözden geçirebilirsiniz.
Ek olarak, hedef kitlenize verilen bir yüzün olması, şimdi belirli bir kişiyi göz önünde bulundurarak, paydaşlardan gelen büyük yönlü değişiklikleri engellemekte, artık projeye bağlı bir insan bağlantısına sahip olmakta ve bu değişikliklerin ne gibi dramatik etkilerinin olabileceğini öngörebilmektedir. Bu basit, kurgusal bir kişiyle mümkündür. Basit bir doodleın ne kadar etkisi olabileceği büyüleyici.
Buna ek olarak, bu, masrafları, zaman ve para açısından, gerçek kullanıcılarla konuşmaya her karar verdiğinizde söz konusu olanlarla karşılaştırıldığında son derece ucuz bir yaklaşımdır.
Hikâye anlatmanın kendisi çok güçlü bir araçtır; insanları bir araya getiriyor, eğlence ve anlam getiriyor. Senaryoları kullanarak, ekibinizle seyirciniz arasında özel bir bağ kurmanıza izin veriyorsunuz. Onlarla tam anlamıyla konuşamadığınızda onların yaşamalarına izin verir. Ekibinizin, kitlenizin ortaya çıkabilecek sorunları ve sorunları nasıl çözebileceğini anlamasına ve anlamasına yardımcı olurlar. Sonuç olarak, hedef kitlenin bakış açılarından gelen sorunlara yönelik çözümleri düşünmenize yardımcı olur.
Kısaca bahsettiğim kişilere, tasarımcılar olarak nasıl yer verdik. Projeye bu kadar yakalanabiliriz ve kendi görüşlerimizle bunun bizim hakkımızda olmadığını hatırlatmamız gerekir; Bu kullanıcılar hakkında. Duvara asılan bir sürü insanın olması, kullanıcılarınızı asla unutmamak için harika bir yoldur. Bir projeye girerken, açıkça ve nesnel olarak düşünmek için çalışmalarımıza çok fazla yatırım yapılabilir; Bu, sonuç olarak, nihai ürüne gerçekten zarar verebilir. Hedef kitlenizin takdir etmediği bir şey tasarlama riskiyle karşı karşıya kalmak istemezsiniz.
Bence bu noktada geçerli bir soru, harika şahsiyetler ve senaryolar yaratmak için gerekenler olacaktır. İlk ve en önemlisi, personelinizin gerçek kullanıcı araştırmasına dayandırılması gerekir, böylece zamanınızı ve kaynaklarınızı boşa harcamazsınız. Verileriniz anlaşılırsa, kişiliğinizi doğru bir şekilde oluşturacak ve size uygun olan kişilikleri, becerileri ve motivasyonları sunacaksınız - size iyi yol göstereceklerdir.
Aynı durum senaryolar için de geçerlidir, eğer personelinizin temeli sağlamsa, senaryolarınız da doğru senaryolar yaratabileceğinden ve dolayısıyla bu kullanıcıların karşılaşabileceği olası problemleri tanımlayacağınızdan dolayı olacaktır. Buna ek olarak, harika kişiler ve senaryolar için başka bir şey, proje ilerlemenizde düzenli uygulama ve referanstır.
Kişiler ve senaryolar, kullanıcı deneyimi tasarımı için bir elyaftır. Kullanıcı deneyim tasarımının tüm amacı, kullanıcılar için mümkün olan en iyi deneyimi sağlamak olduğundan, projelerinizde kalmamak, kalitesini önemli ölçüde düşürecektir. Ürününüzü oluştururken bunları hesaba katmazsanız, deneyim kullanıcılarınızın beklentileriyle veya yetenekleriyle eşleşmeyecek ve bundan dolayı acı çekecektir. Öte yandan, bu araçların kullanılmasının, kullanıcı deneyimi açısından bir projeyi önemli ölçüde geliştirdiği kanıtlanmıştır.
Siteleri tasarlamak için kişi ve senaryolar kullanıyor musunuz? Onları nasıl gerçekçi kılıyorsun? Yorumlarda bize bildirin.
Öne çıkan görsel / küçük resim, insanlar resmi Shutterstock üzerinden.