Sadece alışmaya başladığımızda araçlar, çerçeveler ve metodolojiler İyi mobil uygulamalar tasarlamanız gerekiyordu, cihaz manzarasının yeniden değiştiğini görüyoruz: Akıllı Saatler ve diğer bağlı giyilebilir cihazlar, sensörler ve “Nesnelerin İnterneti” şemsiyesi altındaki her şey, yeni bir karmaşıklık getiriyor ve nerede olduğunu anlatmayı çok zorlaştırıyor ” mobil ”veya bir“ uygulama ”gerçekten başlar ve biter.
Ve biz tasarımcılar buna alışmak için zor bir zaman geçiriyoruz. Birçoğumuz duyarlı tasarımla mobil tasarıma ilk kez yaklaştığımız göz önüne alındığında, mobil tasarıma bir çeşit “dokunmatik destek ve kamera erişimi olan daha küçük web” gibi yaklaşmak çok daha kolaydı.
Ancak, gelecek ürün ve servisler, çeşitli cihaz, sensör ve ağ bağlantılarında akıcı bir şekilde yaşamak anlamına geliyor. Dolayısıyla, mobilden ziyade hareketliliğin , tasarlamamız gereken çevre türünü daha iyi tanımladığına inanıyorum.
Belirli bir cihaza odaklanmak yerine, hareketlilik için tasarım, tasarım için daha geniş bir yaklaşımdır; herhangi bir cihaz kombinasyonu ile iletilebildiği için değer veren bir tanesidir. Hareketlilik, tasarlayacağımız ekosisteme bakmak için geniş çaplı düşünmemizi ve belirli cihazlardan uzaklaşmamızı sağlıyor.
Teknoloji, yaptığımız, nereye gittiğimiz ve kimle ilgili olduğumuz hakkında bilinç kazanıyor. Bir süreliğine, cep telefonlarının bağlamımız hakkında bilgi edinmek için tek bir iletişim noktası olacağına benziyordu, çünkü onlar bizim yanımızda taşıdığımız tek “akıllı” cihazdı. Bu, elbette, artık doğru değil; smartwatches, fitness bilekliği ve diğer giyilebilir cihazlar, bir cep telefonu için mantıklı olmayan sensörleri (kalp hızı monitörleri ve pedometreler gibi) içerir.
Yani gerçekte, bir uygulamanın veya platformun yakalayabildiği bağlamımızın ne kadarı tek bir cihaza bağlı değil, birkaç temas noktasının birleşimidir — Facebook'un “olağandışı” bir yerden giriş yapıp yapmadığınızı nasıl belirlediğini düşünün. Belirli bir zamanda mevcut olabilecek tüm cihazlara sahip bir kullanıcı ortamı hakkında ne kadar bilgi sahibi olabileceğimizi düşünmeliyiz.
İçerik-farkındalık aynı zamanda mevcut bilgi miktarının sınırlı veya mevcut olmadığı durumlarda da tasarımın yapılmasını gerektirir. Tek bir bilinen cihaz için tasarım yapıyor olsak bile bu doğrudur: belirli koşullar altında, veri erişimi veya konum hizmetleri güvenilmez olabilir veya tamamen işlevini yerine getiremez. Bu, örneğin, konum servislerinin yalnızca GPS’e güvenebileceği durumlarda ne olur.
Kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için (veya motivasyonumuza bağlı olarak daha fazla para kazanabilmek için) kullanıcılarımızın içeriğini daha iyi tanımak istiyoruz. Bu anlamda, onlardan bilgi elde etmek bir işlemin sadece ilk yarısıdır: Kullanıcılar bu bilgilerden elde edilen değer karşılığında bize bilgi verirler. Geri verdiğimiz değer, kullanıcılara verdiğimiz cevap , cevap vermek .
“Duyarlı” nın anlamı kötü bir şekilde bozuldu. Farklı ekran boyutlarına adapte olmaktan daha fazla bir şey değil. “Duyarlı” kavramını tam anlamıyla geri getirmeliyiz: Cevap verebilmek ve böylece kullanıcıyla iletişim kurmak.
Gerçekten duyarlı bir arayüz, öngörülemeyen bir çevreyi aktif olarak dinliyor
Gerçekten duyarlı bir arayüz, tahmin edilemez bir çevreyi aktif olarak dinlemektedir. Bu, kaybolan İnternet bağlantısının farkında olmak, ani bir kalp hızı değişimine ve aradaki her şeye yanıt vermek için herşeyi kapsayabilir. Waze Örneğin, gün batımı zamanına göre renk düzenini ışıktan karanlığa otomatik olarak değiştirir. Bu iyi bir şeydir, çünkü kullanıcıyı geceleri köreltmekten kaçınır, ancak örneğin telefon kameralarını kullanarak ortamın parlaklığını algılayarak iyileştirilebilir. Bu şekilde, araç bir tünele girdiğinde veya karanlık bir park yerine parlak bir sokağa çıkıyorsa, UI gerçek zamanlı olarak adapte olur.
Kullanıcılarımızın içeriği hakkında zaten bildiğimiz şeyleri ağır bir şekilde harcıyoruz. Örneğin, Analytics, sitemizi ziyaret eden veya uygulamamızı kimlerin kullandığı hakkında bize çok şey anlatır, ancak bu bilgileri çoğunlukla ne olduğunu analiz eden pasif, post-mortem bir şekilde kullanırız. Analytics verilerini, kullanıcılarımıza gerçek zamanlı olarak yanıt vermek için kullanırsak ne olur?
Hareketliliği kucaklamak, kullanıcılarımızın ortamı hakkında daha fazla düşünmemizi ve daha zengin, daha akıllı bir iletişim kurarak onlara daha iyi hizmet etmemizi sağlar.
Ekranların hem daha küçük hem de daha yetenekli olduğu haberi yok. Ancak yeni bir teknoloji ile bir ekranın kendisi sorgulanıyor: Bir Oculus Sürtüğü uygun bir “ekran” mı? Araba ön camlarında öngörülen arayüzden ne haber? Veya Holo Lens'in odanın duvarına ne yaptığını?
Bir taraf için görsel arayüzler artık parlayan cam dikdörtgenlere bağlı değildir; diğeri için, işitsel ve dokunsal geri bildirimin kullanılabilirliği, kullanıcılarımızla iletişim kurmak ve mesajları pekiştirmek için bize daha fazla seçenek sunuyor. Bu bağlamda, hareketlilik göze batmazlığa eşittir; sistemlerimiz kullanıcılara adapte olmalı, başka bir şekilde değil.
Örneğin, Smartwatches, şu anda gerçekten ihtiyaç duyduğumuz bilgi parçalarını tüketmek için ekranlarda baktığımız zaman miktarını azaltmayı amaçlıyor. Çoğu durumda, bu bildirimler yoluyla yapılır.
Bilginin iletilebildiği medyanın çeşitliliği ve öngörülemezliği, iletişimlerimizin en düşük ortak paydaya indirgenmesini sağlar: bildirimler.
Bildirimlerle ilgili üç önemli şey var: biri basit ve kısa; İki, tasarlanma yetenekleri oldukça sınırlıdır, çünkü bunlar radikal olarak farklı form faktörlerine uymak zorundadırlar; ve üç, bir şey (çekme) talep etmelerini beklemek yerine kullanıcıyı (itme) aktif olarak keserler.
Dolayısıyla, çoğu uygulamanın gerçek değeri, belirli bir anda sağlayabildiği içerikte bulunur. Tam boyutlu uygulama içinde gerçekleşen UX, bildirime sekonderdir (asal örnek sohbet uygulamalarıdır). Gerçekten de, pek çok kullanım örneğinde, iyi bir bildirim, tam uygulamaya erişmenizi bile gerektirmez - bu, bildirimlerin daha zengin, daha iyi tasarlanmış ve işlem yapılabilir olduğu Android'de özel olarak geçerlidir.
Şu andaki mobil deneyimimizin merkezi olan uygulama merkezli paradigma, Google Asistan'ın ne yapmaya başladığı gibi bir şey seçen sağlayıcılar tarafından sağlanan zamanında içerik ve bilgi akışına yavaş yavaş yol vermeye başlıyor. Kim en iyi restoran önerilerini sunabilir? En iyi hava durumu verileri? En iyi trafik bilgisi?
Bu, bir uygulamanın ne kadar güzel tasarlanmış olmasından ziyade, kullanıcılara hizmet ve içerik sağlayıcılar tarafından sunulan değere güçlü bir vurgu yapar.
Bu, uygulamaların kaybolmayacağı veya tamamen alakasız hale geleceği anlamına mı geliyor? Tabii ki değerli servis sağlayıcılar için değil. Apps, biri için, verilerin girildiği kullanıcı uç noktalarıdır; Yelp’in en iyi yorum sağlayıcısı olması için, uygulamayı kullanarak bir inceleme bırakmanız gerekiyor. İkincisi, uygulamalar ayrıntılı görünümler sunar (yalnızca bildirimler yoluyla Instagram'ı kullanmazsınız) ve çeşitli kullanım durumları için en uygun olan sürükleyici deneyimler sunar.
Ancak, bildirimlerin, kartların ve diğer ısırgan boyutundaki içerik birimlerinin, çoğu uygulama olmasa da çoğu kullanıcı etkileşimini ve etkileşimini artıracağını unutmayın. “Önce bildirim” tasarlama, uygulamanızın değerinin çok daha geniş bir medya yelpazesi aracılığıyla sunulmasını sağlar ve sizden önce değerli bilgiler ve geçişler, düzenler ve renk paletleri hakkında düşünmeye zorlar.
Yukarıdakiler, daha fazla bildirim göndermek için bir davetiye olarak kolayca okunabilir, ancak bu günlerde daha fazla bildirime gerek duymayabiliriz . Bildirimler, çoğu kullanıcının talep etmediği veya beklemediği bir içerik sunmak için kullanıcıyı kestirmeye uygun olduğunu düşündüğü çoğu uygulama tarafından kötüye kullanılır (bu durumun beni rahatsız etmeyeceği bir örnek, Twitter'ın "sizin için uyarlanmış" bildirimleridir, varsayılan olarak etkinleştirilir ve hangi içeriğin beni ilgilendirebileceği konusunda çoğunlukla bir tahmin.
Teknoloji bize bağlamı çıkarıp verebileceğimiz verileri sağlar, ancak yine de bu konuyla ilgili mantığı anlamamız gerekir.
Bildirimler, kullanıcıları sürekli olarak uygulamalarımıza geri dönmelerini sağlamak için bir fırsat yerine bir değer sunmanın bir yolu olmalıdır.
Bu bizi bağlamsal farkında olma ihtiyacına geri getiriyor. Tasarımcılar, kullanıcı ortamımız ile kavramsallaştırma aşamasından bağlantı kurmalıdır. Dolayısıyla, bağlamsal sorgulama, gölgeleme ve alan araştırması gibi teknikler her zamankinden daha önemlidir, çünkü artan hareketlilik, çevrenin daha az ve daha az öngörülebilir olduğu anlamına gelir. 90'lı yıllarda bir web kullanıcısı için ortam bir masa, bir sandalye ve bir odaysa, şimdi her zaman her yerde olabilir.
Teknoloji bize bağlamı çıkarıp verebileceğimiz verileri sağlar, ancak yine de bu bağlamı anlamak için içeriği anlamamız gerekir; Aksi takdirde, sensörlerden elde edilen rastgele, işe yaramaz ham verilerle sonuçlanırız. Daha sonra, uygun kullanıcı araştırması, her zamankinden daha önemli, daha iyi ürün ve hizmetleri kavramlaştırmak ve cevap vereceğimiz bağlamı doğru olarak anlamak için.
UX tasarımı daha karmaşık bir hale geldi. Eh, “sadece” yanıltıcıdır; biz onu sadece “farkettik”. Her zamankinden daha fazla, UX tasarımcıları için tasarladıkları kişiler hakkında geniş fikirli, işbirlikçi, kapsamlı ve dikkatli olmaları gerekiyor. Kullanıcılarımızın bu konuda hayrete düşmemesi için gereken teknolojiyi bilmemiz gerekir.