Kullanıcı Arayüzünüzde Kullanıcı Güveni Nasıl Oluşturulur?
Mükemmel kullanıcı arayüzü tasarımının anahtarı kullanıcı güveni. Ancak kullanıcı güveni tasarlamak dünyanın en kolay şey değildir. Doğru etiketlenmiş düğmeler ve etkileşimlerden daha fazlasını gerektirir; Güven, kullanıcının web sitelerinizdeki veya uygulamalarınızdaki etkileşimlerden rahatsız olmasını istemediğiniz için önemlidir.
Arayüzünüzü kullanabilmeniz ve Twitter'daki tüm arkadaşlarına övünmek için kendileriyle gurur duymaları için kullanıcılara ihtiyacınız yoktur. Ayrıca, UI'niz hakkındaki bilgilerini kendi özgeçmişlerinde bir infografik stil göstergesinde sıralamak için onlara ihtiyacınız var mı? (Photoshop'u tasarlamadığınız sürece). Sadece sitenizi kullanma konusunda iyi hissetmelerini ve gezinirken kendinize güvenmelerini istiyorsunuz. Onların amacını anlamasını istiyorsun.
Amacınız basit ve görünmez - ancak akılda kalıcı bir şey tasarlamaktır. Böylece kullanıcı rahatsız edilmeden erişebilecekleri şeylere erişebilir. Ne yazık ki, bu genellikle göz ardı edilir. Güveninize ilham veren siteler oluştururken göz önünde bulundurmanız gereken altı şeyi gözden geçirelim:
- berraklık
- Kontrol
- Navigasyon
- tevazu
- Seçim
- Tutarlılık
berraklık
Tamam, bu basit, ancak hala tasarımcıları gizlemek için görünüyor. Netlik, arayüzünüzün açık olduğundan emin olmak anlamına gelir: kullanıcılar, ne için kullandıklarını bilmelidir. Bir arayüz tasarımcısı olarak ilk göreviniz, kullanıcının amacını anlamaktır. İşte bir peynirli örnek: bir araba sürülmek için var, bu yüzden araba tasarımcıları onları tahrik etmek için tasarlar. Gerçekten bu kadar basit.
Sorun şu ki, arayüzlerimizi aşırı derecede karıştırmaya eğilimliyiz. Onlara, havalı ve eşsiz olmalarını istiyoruz. Kullanıcıların tasarımlarımızı görmelerini ve kullanmalarını, güçlerinden ve inanılmaz kullanılabilirliklerinden uzaklaşmasını istiyoruz. Ancak kullanıcı sadece siteyi kullanmak isteyebilir, mutlaka havaya uçurulmamalıdır. Çoğu zaman, basit bir şey yerine akıl almaz bir arayüz oluşturmaya çalışırsanız, sadece karışıklık yaratabilirsiniz. En iyi kullanıcı arayüzü, kullanıcılarınızı etkilemeyen arayüzdür; arka planda alçakgönüllülükle duruyor ... ama bir dakika içinde buna ulaşacağız.
Kontrol
Kullanıcınızın huzursuz hissetmesini istemezsiniz; Onları güvende hissettiren kontrolde hissetmelerini istersiniz. Bunu bir düşünün: Bir şeyi kontrol ettiğinizde veya olmadığınızda daha emin misiniz? Araba örneğine dönelim: Kuru ve temiz bir yolda ya da neredeyse kontrol edemeyeceğiniz kaygan bir yolda sürerken daha güvenli bir sürücü misiniz?
Arayüzün kullanıcı kontrolünü verin. Onlara nereye gittiklerini, ne yaptıkları ve arayüzü nasıl kullandıklarını kontrol etme yeteneği verin. Kontrol için tasarlamanın iki iyi yolu vardır:
- Yön ver: Kullanıcılara nereye gittiklerini gösterin veya söyleyin. Yolları hızlı bir şekilde ayırt edebilmeleri için net talimatlar verin. Onlara ne yapabilecekleri ve nereye gidebilecekleri konusunda kafalarını verin.
- Geri bildirim ver: Kullanıcılara ne yaptığını ve nereye gittiklerini söyle. Açık gökyüzü ile kuru yolda ilerlediklerini onlara temin et. Tutarlı belirteçler ve geri bildirim sağlayın, böylece ne gibi şeyleri ve ne yapacağını planlamayı ve tahmin etmeyi öğrenirler.
Navigasyon
Kullanıcıların biraz yardıma ihtiyaçları vardır - ve arayüzünüz karmaşıksa birazdan fazla. Kaçınılmaz olarak, ilk seferde kavramayacakları etkileşimler, hatta sadece veriler olacaktır.
Harika bir arayüzde yerleşik bir yardım vardır ve kullanıcılara yol boyunca bir tür rehber sunar. Bir yardım belgesi, bir talimat listesi veya korkunç bir Flash sözcüsü hakkında konuşmuyorum. Kullanıcılar soru sormadan önce bile soruları cevaplamaktan bahsediyorum. Kullanıcıların büyük bir güven oluşturmak için, aradaki bitleri biraz daha fazla öğrenmeleri için bir yol sağlayın.
Dikkate alınması gereken birkaç şey:
- Arabirim öğelerini anlamlı hale getirin. Eğer bir butonsa, bir tane gibi görünmesini sağlayın.
- Ağır cezalar olmadan kolay arama için tasarım.
- Gerektiğinde yardım et, ama daha önce değil. Ve kullanıcılar için arama yapmayın.
- Zaten rahat ve kendinden emin olan kullanıcıların yardımlarını gizle.
tevazu
Uzak dur. Başka bir deyişle, yoldan çıkma. Araba benzetmesine geri dönmek için bir arka koltuk sürücüsü olmayın; Kullanıcının arkasında durmaktan kaçının ve nerede ve ne zaman tıklanıp dokunmayacağınızı söyleyin. Arabirimi oluşturun ve kullanmasına izin verin. Sabit araç ipuçları, basit görevlerin ve aşırı asılı durumların aşırı ayrıntılı açıklamaları rahatsız edici ve rahatsız edici olabilir.
Yoldan uzak durarak ve kullanıcıların kendi şartlarında keşfe izin vererek güven oluşturun. Yolu sağlayın ve ardından kullanıcıların yürümesine izin verin. Bu, son iki ilkeyle el ele gider: basit geri bildirim vermek ve gizleme yardımı, yoldan uzak kalmak için hayati öneme sahip olabilir. Ancak yoldan uzak durmanın en iyi yolu, kullanıcıların kullandıklarını bile bilmedikleri görünmez bir arayüz tasarlamaktır.
Seçim
Kullanıcılar arayüzünüzü kullanmayı seçmelidir. Onları zorlayamazsın. Yolları sağlayabilirsiniz, ancak hangi veya nasıl alındıklarını kontrol edemezsiniz. Basit ve kullanışlı bir arayüz, güven puanlarını arttıracaktır.
Söylemesi yapmaktan kolay. Bununla birlikte, kullanılabilir bir arayüz oluşturmak için bazı temel bilgiler vardır:
- Standartları belirle: Standart elemanlar, geleneksel etiketler ve öngörülebilir etkileşimler kullanın.
- Onları düşünmeyin: Kullanıcıları karar vermeye zorlamaktan kaçının.
- Öğrenmelerine yardımcı olun: Kullanıcıların gittikleri gibi öğrenmelerine izin verin.
- Geri bildirim verin: Her etkileşime açık ve anında geri bildirim sağlayın.
Tutarlılık
Bu yazıda, bir şekilde tutarlılık hakkında konuştuk. Tutarlılık, güven oluşturmanın en iyi yoludur. Arayüzler tasarlandığında bu kraldır. Tutarlılık güven oluşturur ve güven güven oluşturur.
Öğelerin ve etkileşimlerin, eylemlerin ve sonuçların öngörülebilir ve benzer şekilde tasarlanması için tasarlayın. Tutarlı eylem ve sonuçlardan söz ettiğimizde, kullanıcıların neler yaşayacağı ve etkileşime gireceği hakkında konuşuyoruz. Örneğin, arayüz kullanıcıdan daha fazla girdi gerektirdiğinde üç farklı uyarı stili uygulamayın. Bir uyarı yöntemi, bir veri girişi yöntemi, ayrıntılı sonuçları görüntüleme yöntemlerinden birini kullanın. Birliği inşa et.
Sonuç olarak
Kullanıcı güvenini oluşturmak, öngörülebilirlik ve tutarlılıktan gelen güven inşa etmektir. Güven, kullanıcılar bir arayüz kullanarak kendilerini rahat hissettiğinde, kendilerini aptal hissettirmediğinde ve onları rahatsız etmediğinde büyür. En iyi arayüzler, yoldan uzak durarak ve kullanıcıların iş yerine kullanmasına izin vererek güven oluşturur.
Hangi kullanıcı arabirimi öğeleri size güven veriyor? Hangi unsurlara güvenmiyorsunuz? Yorumlarda bize bildirin.
Öne çıkan görsel / küçük resim, görüntüye güven Shutterstock üzerinden.