Yumuşak Satış Nasıl Tasarlanır?
Reklam ve pazarlamada “yumuşak satış” terimi, potansiyel bir müşteri ile bağlantı kurarak satış ve satış konusunda bir yaklaşımdır. Bir ürünü yumuşak bir şekilde satarak, şu anda satın almak için bir kişiye baskı uygulamıyorsunuz, ancak onlara onlar için olup olmadığına karar verme şansı veriyorsunuz. Bazen bir ürünün belirli bir kullanımını ya da ücretsiz olarak bir şeyler vererek, yumuşak satış teknikleri kullanırız. Bloglarımızda bilgi vererek yumuşak satışlar bile yapabiliriz.
Yumuşak veya sert bir satış yaptığınız (ultra agresif olmak), teklifinizin faydalı olduğu bir senaryo oluşturmak istediğiniz açıktır. Yumuşak satışı bir kenara bırakırsanız, müşterilerle bir bağlantı kurmanız gerçektir. Bu tür teknikler başarılı olur, çünkü müşterinizin gerçekten ne istediğini görmek için zaman ayırdınız. Artık bir ürün veya hizmetle değil, müşterinizin ne istediği ve hayatlarında nasıl bir fark yarattığı hakkında.
Açıkça yeni bir konsept değil. Ancak doğru markalama sinyallerinin gönderilmesinin iş dünyasında son derece önemli olduğu bir dönemde, yumuşak satış daha popüler görünüyor. Bu, ya da her iki işletme de bu taktikleri daha sık kullanmadan daha akıllı hale geliyor. Şu anki yumuşak satışlarda dikkat çeken şey, onları nasıl yapıyor olduğumuzu ve onları nasıl tasarladığımızı gösteriyor.
Bu yeni bir fikir değil, mikro sitelerin son derece popüler olduğu görülüyor. Markalar yeni bir kampanya başlattığında, tüketiciler genellikle bu kampanya için özel olarak yeni bir akıllı telefon uygulaması ve web sitesi alır. Tasarımcılar, sanat yönetmenleri ve sürece dahil olan herkes, tüketicilerle sıkı satışa sunulmaksızın etkileşime girecek şekilde etkileşimde bulunmanın yeni yollarını bulmaya başlıyor. İşte bazı örnekler:
Burberry Kisses
Bununla Burberry Kisses mikro-site, kullanıcılar birbirlerine öpücük ile mühürlenmiş mektuplar gönderebiliyorlar. Ve bir web kameranız varsa, kişisel öpüşünüzü gönderebilirsiniz! Buradaki fikir, milyonlarca sosyal medya takipçisinin markayı bir bakış açısıyla kullanmalarını sağlamak. Sol alandan biraz çıkmış gibi gözükse de, Burberry'nin tüketiciler için yararlı olan bir şey yaratması fikri, sadece mesajlaşmaktan veya tweet atmaktan ziyade, sevgi ilginize bir mektup yazma konusunda gerçekten kişisel bir duyguya dokunuyor. Romantik, eğlenceli ve lüks. İsim tanıma, yaptıklarında büyük bir rol oynar, çünkü birisi herhangi bir başka sanal öpüşmeden ziyade sanal Burberry öpücüğü almak için biraz daha heyecanlı olabilir. Ürün satın almayı bile zorlamayan, ancak her kullandığınızda alakalı olmaya devam eden ince bir marka fikridir.
Evian'ın bebeği ve ben
Evian. Bu su. Sadece düz, buzlanmayan, karbonatsız su. Bu kadar. Taze, ilkbahar tadına ve farklı su markalarının doğal, çevre dostu çekiciliğine işaret eden bir reklam rotası çeken çok sayıda insanla, olağanüstü derecede daha iyi bir şey bulmak zor. Evian gelene kadar. Reklamcılığa geldiğinde zarfı her zaman zorladılar ve bu sefer çok büyük görünen bir kampanya yarattık, sudan bahsediyoruz bile unutuyoruz. Evian, çocuklara özel bir “Canlı Genç” kampanyası oluşturdu. Bu bir numara kazanıyor, ancak bunun viral olması için farklı yollar yaratmışlar. Esasen bir viral video ile başladığında, şimdi Evian sadece sevimli bir uygulama ile çıktı. Bu uygulama kendinizin bir fotoğrafını çekmenizi ve bir bebek resmine dönüştürmenizi sağlar. İnsanlar bu sevimli fotoğrafların tümünü sosyal medyaya gönderiyorlar, aslında bu kampanya için erişim alanını genişletiyorlar. Bu dahice.
Dwayne Wade Driven uygulaması
Bay Dwayne Wade bu günlerde oldukça popüler. Muhtemelen en ilginç NBA Finalleri serilerinde çok uzun bir süre oynadı üç kez NBA şampiyonu. Bu uygulamayı yayınlamak için çok stratejik ve akıllı bir zaman seçti. Özel rutinler oluşturan ve ilerlemenizi izlemenizi sağlayan bir fitness ve basketbol becerileri uygulaması. Sadece iTunes Store'da kullanılabilir ve ücretli bir uygulamadır (3.99 $), D. Wade'in ne yaptığını anlamak kolaydır. Sattığı marka kendisidir. Bir basketbol oyuncusu olarak, onlarla bağlı olduğu çok sayıda onay anlaşması var. Sadece hayranları için değil, aynı zamanda uygun olmak isteyen herkes için son derece kullanışlı bir uygulama oluşturmak, hayran kitlesini genişletmek ve insanlara yaptığı şeyle ilgilenmek için harika bir yoldur. Beğendiğiniz bir spor bandı bulduğunuzda, o eğitmenden daha fazla şey bulmanız muhtemeldir ve bu Wade'in markasını oluşturmasının yolu gibi görünüyor.
Dove Gerçek Güzellik Eskizleri
Bu, genel olarak kadınlar ve toplum hakkında o kadar çok gerçeği ortaya koyan en sevdiğim kampanyalardan biri, onu ilk gördüğümde dünyayla paylaşmak zorunda kaldım. Videoların hiçbirini görecek kadar şanslı olmamışsanız, diğerlerinin, aslında değil, görünümlerimizi açıklarken çok kritik olduğumuzla ilgilidir. Bu bariz bir gerçek ve çok iyi bir şekilde bir araya getirdi, neyi izlediğini anladığında, muhtemelen kendine “Sabun çubuğu için mi?” Diyeceksin. Dove son derece zeki ve harika bir şey yaptı. Doğrudan algılanmak istedikleri yol ile markalı mesajlar yaratma işi. Bu tür “Gerçek Güzellik” kampanyaları, markaları için (viral) uygunluk yaratmada ve müşterileriyle son derece derin bağlantılar kurduklarında sadece muhteşemdir, çünkü onları tanımak için zaman ayırmışlardır. Dove Real Beauty kampanyasını hiç görmemiş ve sevmeyen bir kadın bulursanız, çok şaşıracak ve onu nadir olarak sayacağım.
Gumulon by Stride Gum
Sakız çiğnemek için yapabileceğiniz pek bir şey yok. Ya da öyle düşündük. Orbit, kirli bir ağza sahip olma konusunda oldukça zekice hazırlanmış kampanyalara sahipti ve Doublemint Doublemint Twins'e uzun zamandır sahipti, ama sakız çiğneme sürecini nasıl yeniden düşünürsünüz? Stride bunu yapmak için bir uygulama oluşturdu. Ve bu sadece herhangi bir uygulama değil, bir oyun. Öncelikle, herkes oyunları sever - çoğu App Store ve Google Play'de indirme ve satın alma işlemlerinin çoğunu oluşturur. Bu oyunla ilgili eğlenceli şey, çiğnendiğinizi algılamak için ön bakan kameranızı kullanıyor. Niye ya? Çünkü çiğnemek, karakterinizi oyunda nasıl yönlendiriyorsunuz. Bu ne kadar düzgün? Bu, bağımlılık yapan düpedüz insanların katılabileceği çok eğlenceli bir kavramdır. Ve “Stride Gum” ın mutlaka her yerde sıvanmış olmadığını fark edeceksiniz. Stride'nin önce yenilikçi ve eğlenceli bir oyunla bağlantı kurduğu markaya dahil olmanın bir ipucu.
Sonuç
Tüm bu projelerin, gerçek ürünle (veya satılabilecekleri) neredeyse hiçbir ilgisi yoktur, ancak ürünün görülmesini istediği şeyle ilgili her şey. Bu uygulamaları ve mikrositeleri, satış elde etmenin bir yolu olarak değil, marka beyanlarını zorlamak için yapıyorlar.
Yumuşak satış için tasarım son derece önemlidir. Bir broşür veya broşür tasarlamadan çok daha düşünceli bir süreç. Bu tür şeyler tipik olarak bilgilendirici, bir şeye karşı sert itme anlamına gelir. Daha incelikli olmak, bir marka ve müşteri arasında bir bağlantı oluşturmak için tasarım kullanmaktır.
Yumuşak satış kampanyası geliştirdiniz mi? Kaçırdığımız favoriler var mı? Yorumlarda bize bildirin.