UX'in Önemi ReCAPTCHAing
Son zamanlarda, bilet satın alma girişiminde 'sevinç' vardı Ticketmaster.co.uk ve tam olarak ne için olduğumu biliyordum - gezinmek için sayfalar, uzun rezervasyon sıraları ve 'Mastermind' üzerinde yer alamayacak bir güvenlik gizemi.
Ancak, nihayetinde gereksiz yere karmaşık, kullanıcı dostu olmayan 'CAPTCHA'larını bıraktıklarını keşfettiğimde rahat bir nefes alabildim - beşinci ya da altıncı bir girişimden sonra, bilet arayışımda, sık sık En son MENSA bilmecesini başarısızlıkla deniyorum. Yüksek hacimli trafiği göz önüne alındığında, Ticketmaster'ın müşterilerine çok fazla inkar ve inat alması şaşırtıcı değildir. Kullanıcıların% 25'inin ilk denemede bulmacayu yanlış bulduğunu gösteren istatistiklerle, 'CAPTCHA'nın web’i çok uzun süredir rahatsız ettiği açıktır. Sonuçta, sistem, kullanıcının insan olduğunu kanıtlamak için, milletin sabrını, gözünü veya kelime hazinelerini test etmemek için yerinde.
Yenile! Yenile! Ah, bunu deneyeceğim.
Dolayısıyla, herkesin zihninin önündeki hayal kırıklığıyla Ticketmaster'ın yeni 'CAPTCHA' çözümü çok fazla hipe yol açtı. Kendim için test ettikten sonra neden emin değilim. İlk izlenimlerde, önceki 'CAPTCHA' ile tamamen aynı kavram gibi görünüyor. Sadece ufak bir fark, aslında altıncı değil, ikinci yenilemede okuyabildiğim bir cümle ile sunulmuş gibi görünüyor. Bunun bir gelişme olduğunu itiraf edeceğim.
Bununla birlikte, UX tasarımına takıntılı bir endüstri olduğumuz düşünülürse, kullanıcı deneyiminin kalitesini iyileştirmek için yapabileceğimiz en iyi şey olan “okuması daha kolay” resimlere sahip olmak zorunda olduğumdan şaşmamalıyım.
Hayal kırıklıklarım orada bitmedi. Yeni 'CAPTCHA'nın yeteneklerini daha derinden incelediğimde, bunu keşfettim. Medyayı Çöz 'CAPTCHA' s 'sağlayıcısı da çözümlerine reklamları dahil ediyordu. Görünüşe göre, bu kullanıcı deneyimini daha “eğlenceli” ve “ilgi çekici” hale getirme çabası içerisindedir. Beni yanlış anlamayın, çözüm öncekinden daha güzel, ama “resim güzel” ve gelir elde etme fırsatı yaratmak için gerçekten başka bir yüzeysel katkı. Yeni 'CAPTCHA', güvenliği korurken süreci basitleştirmeyi amaçlıyordu. Yine de, şu anda sahip olduğumuz şey gereksiz kullanıcı dikkatini dağıtma potansiyeli.
Ancak asıl endişe, alternatif 'CAPTCHAS' (belki de büyüyen tablet üretimi için daha uygun) yıllarca metin tanıma olanından sonra göz ardı ediliyor olmasıdır. Tasarımcılar ve geliştiriciler, kolay bir seçenek olarak bunlara geri dönerek, şikayetçi oluyorlar. Daha büyük bir sorunla uğraşmak lütfen, onlar son derece kullanıcı dostu değildir. Ancak, müşterilerin, ne kadar sinir bozucu olursa olsun, yanlışlıkla bir ev güvenliği ve kullanıcı güvenine dönüştüğü "CAPTCHA" ya alışmış görünmektedir. Onun yokluğu şimdi kullanıcıları engelleyecekti.
Bunun yapabileceğimiz en iyi şey olduğunu düşünerek aldanmayın. Orada geliştirilen alternatif güvenlik yöntemleri vardır, örneğin MotionCAPTCHA , visualCaptcha veya Bulmaca CAPTCHA .
Tekrar dene Ticketmaster.
Güvenlik işareti olarak bir captcha görüyor musunuz? Kullanımda alternatif testleri görmeyi tercih eder misiniz? Yorumlarda bize bildirin.