Bir toplantının temel fikri basittir: Bir veya daha fazla konuyu tartışmak için iki veya daha fazla kişinin bir araya gelmesidir. Resmi veya gayri resmi bir ortamda olabilir. Bir organizasyon içindeki veya birden fazla kuruluştaki insanlar arasında olabilir.
Toplantı kavramı eskidir. En temel seviyelerinde, insanları bir şeyler hakkında konuşmak için bir araya getirmek için toplantılar düzenlenir. Her ikisi de tartışacağımız toplantılar ve kötü sebeplerin olması için iyi sebepler olabilir.
Bazıları diğerlerinden daha doğası gereği daha verimli olan farklı türden toplantılar vardır.
Toplantı yapmanın bazı harika nedenleri var. Bir toplantının bir şey yapmanın en iyi yolu olduğu birçok zaman vardır.
Satış ve müşteri toplantıları, toplantıların gerekli olduğu açık bir zamandır. Bununla birlikte, bununla birlikte, toplantılar için başka iyi nedenler vardır:
Toplantılar genellikle çalışanlar, ekip üyeleri ve hatta müşterilerle iletişim kurma konusunda inanılmaz derecede verimsiz yollardır. İş gününü üretkenliğe çok zarar verici şekillerde kesebilirler. Planlanandan çok daha uzun sürebilirler. Ve birçok kez, her türlü üretken sonuca götürmezler.
Diğer iletişim biçimleri yerine toplantı yapmak için iyi bir neden yoksa, bir toplantıdan elde etmeyi umduğunuz sonucu elde etmek için diğer seçenekleri araştırmak daha iyidir.
Toplantı yapmanın birkaç nedeni var:
Şimdi, elbette, toplantıların, gerçekte iş yapmaktan ziyade, sosyal beklentilerle daha fazla ilgisinin olduğu zamanlar vardır. Bu, müşteri toplantıları söz konusu olduğunda özellikle doğrudur. Bazı müşteriler, işe aldıkları insanlarla bu “yüz zaman” ihtiyacını hissederler ve sadece bununla uğraşmak veya müşteriyi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalabilirsiniz. Bu durumlarda, toplantıda tartışılan herhangi bir şeyi netleştirmek için bazı takip iletişimlerini planlamak en iyisidir.
Bir toplantıya dahil olan herkesin aslında orada olması ve orada bulunması gereken herkesin orada olması önemlidir.
Belirli bir proje hakkında görüşüyorsanız, o projeye katılan herkes orada olmalıdır. Müşterilerle buluşuyorsanız, gerçek karar vericilerin mümkün olduğunca var olduğundan emin olun. Doğrudan kararları veren kişiye, doğrudan söylediklerini doğru bir şekilde iletmek için güvenmeniz gereken başka bir elemandan ziyade konuşmak istiyorsunuz.
Çok çeşitli toplantılar var. Bazıları son derece faydalı, diğerleri ise daha az.
Kuruluşunuzda personel toplantıları veya takım toplantıları olarak bilinen iç toplantılar düzenlenir. Tüm personelinizi (nadiren iyi bir fikir) veya sadece belirli anahtar ekip üyelerini içerebilirler.
İç toplantılar çeşitli nedenlerden dolayı gerçekleştirilebilir, ancak çoğu zaman bir grup içinde bilgi paylaşımı ve tartışmanın yapılması gerektiğinde tutulur.
İç toplantıları düzenlemek için bazı iyi nedenler vardır:
Ancak iç toplantılar zaman kaybetmek için en eğilimli olma eğilimindedir. Resmi toplantılara sahip olmaktan çok, iletişim kurmak ve etkili bir şekilde birlikte çalışmak için daha iyi yollar vardır, bu yüzden onları dikkat dağıtıcı olarak kullanmaktan çekinmeyin.
Daha fazla ekip ve şirket uzak çalışanlar istihdam ettikçe, sanal toplantılar daha yaygın hale geliyor. Bazı şirketler sanal bir ofis dışında hiçbir şey yapmadan çalışırlar, yani neredeyse yalnızca uzaktan toplantılar yaparlar.
Bunlar genellikle Skype veya diğer web konferans hizmetleri gibi araçlarla yapılır. Ayrıca, neleri başarmanız gerektiğine bağlı olarak bir dizi başka uzaktan konferans ve işbirliği aracı da var. Ve tabi ki, her zaman uzak toplantının ayırt edici özelliği vardır: konferans çağrısı.
Satış toplantıları, potansiyel müşterilerle yapılır ve genellikle “sizi tanımak” gibi bir durumdur. Buradaki hedefler, müşteriyi tanımak ve onlara iş için doğru takım olduğunuzu (ya da en azından yanlış takımı değil) ikna etmektir.
Satış toplantıları ofisinizde, müşterinin ofisinde veya bir restoran veya kahve dükkanı gibi üçüncü bir yerde gerçekleştirilebilir.
Satış toplantılarına birkaç anahtar var, özellikle de herkese açık bir yerde buluşuyorsanız.
Satış toplantıları genellikle gerekli bir kötülük olarak görülür. Bazı kişiler bu ortamlarda başarılı olurlar ve sorun yaşamayan bir müşteriyle anlaşma yapabilirler. Diğer insanlar onlardan nefret eder ve mümkünse onlardan kaçınırlar. Ancak maalesef, bazı müşteriler sizinle çalışmak istemeden önce bu tür toplantılarda ısrar edecekler.
Bazen zaten birlikte çalıştığınız bir müşteri bir toplantı isteyecektir. Bu genellikle proje hakkında güncellemeler almak için veya projenin kapsamının değişmesi gerekiyorsa yapılır.
Bazen tarafsız bir yerde buluşacaksınız, ancak bu toplantılar genellikle sizin veya müşterinizin ofisinde tutulur. Yine, bir satış toplantısı gibi, ofisinizde buluşuyorsanız bazı temel ikramlar sunmak isteyeceksiniz.
Başlangıç toplantısı, her yeni müşteri için sahip olmanız gereken çok yaygın bir planlama toplantısı türüdür. Bu, müşteri ve proje ekibinin çoğu ya da tamamı, bir projenin başlangıcında, birbirleriyle tanışmak ve her takım üyesinin rolünü tartışmak üzere buluştuğu zamandır. Bazı durumlarda bu bir müşteri ile yapılmayacak ve bunun yerine bir iç toplantı olacak.
Yıllık toplantılar biraz farklıdır ve genellikle toplantılar olarak düşünmemizden daha fazla konferans gibidir. Yıllık toplantı, bir organizasyonda herkesi bir araya getirecek ve bazen de konuşmacılar, atölyeler, sınıflar ve benzerlerini içerecektir.
Bunlar, çoğu ofisleri olan büyük şirketlerde yaygındır, ancak dağıtılmış iş gücüne sahip şirketler arasında da oldukça yaygındır. İnsanlarla bağlantı kurmak için nadiren etkileşimde bulunan ve şirketin iç kültürünü güçlendiren çalışanlar için iyi bir yoldur.
Müşteri toplantıları, ortalama iç toplantıdan daha fazla baskı yapar. İlk toplantı mı yoksa onbeşinci mi, profesyonel bir izlenim bırakmak zorundasınız. Müşteri toplantılarınızın etkili olmasını sağlamak için yapabileceğiniz pek çok şey vardır.
Müşterilerinizle yaptığınız her toplantının, sadece kafanızda olsa bile, bir gündemi olması gerekir. Toplantılar bir sebepten dolayı tutuluyor ve ele alınması gereken bazı şeyler var. Müşterinize toplantı amacının ne olduğunu sorun (eğer talep ettiyse), böylece nelerin başarılması gerektiğine dair net bir resminiz olsun.
Bu, doğrudan aynı gündemde olmasa da, doğrudan gündeme bağlıdır. Toplantıya yönelik hedefleriniz, bir projenin belirli yönlerini açıklığa kavuşturmak veya müşterinin sahip olduğunuz bir fikre imza atmasını sağlamak olabilir. Her iki durumda da, hedeflerinizin toplantıya ne kattığını bilmek ve müşterinin hedeflerinin ne olduğunu bilmek, daha düzgün bir toplantıya yol açacaktır.
Çoğu müşteri toplantısında, bu bilgiler fikirleriniz veya teklifleriniz hakkında geri bildirim olsa bile, müşteriden bilgi toplamak istersiniz. Müşterilerinize iyi sorular sorarak, istediklerini ve gerçekten ne düşündüklerini öğrenebilirsiniz. Bazı durumlarda, istemcilerin kendileri ne istediklerini bilemeyebilirler ve sadece onlardan sorular sorarak onları bir sonuca götürürsünüz.
Daha önce de belirtildiği gibi, herhangi bir projedeki kilit karar vericilerin toplantılarınızda hazır olduğundan emin olmalısınız. Onlar olmadan toplantı gerçek bir sonuca ya da çözüme ulaşamaz ve sınırsız bir takip döngüsüne yakalanma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Bir müşteri toplantısı kurarken, belirli kilit karar vericilerin (eğer kim olduklarını biliyorsanız) hazır bulunmasını istemek ve özellikle talep etmekte sorun yoktur. Eğer kim olduklarını bilmiyorsanız, karar verme sürecine katılan başka kişiler varsa ve kimin katılacağını görmek için kiminle buluştuğunuzu sormak kabul edilebilir.
Hazırlanmak iki katlıdır. Öncelikle, müşterinize doğru bir şekilde sunmanız için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmalısınız. Bu, gerektiğinde görsel yardımcıları ve sahip olabileceğiniz gerçek prototipleri veya maketleri içerir.
Ofisinizde buluşmuyorsanız, çevrimiçi varlıkları göstermeniz gerekiyorsa, kablosuz bağlantıya erişeceğinizden emin olun. Her ihtimale karşı bir yedekleme planı. Hiçbir şey bir toplantıya geldiğinizde ve söz verdiğiniz şeyleri gösteremediğinizden daha profesyonel bir şey değildir.
İkincisi, müşterilerinizin ne hakkında toplandığınıza dair bazı soru veya itirazları olması kaçınılmazdır. Bu sorular veya itirazlar için hazırlanmanın anahtarıdır. Bir sunum hazırlamak için başka hangi soruların veya itirazların olabileceğini görmek başkalarının önünde bir sunum yapmak için bazen iyi bir fikir olabilir.
Herhangi bir müşteri toplantısı sırasında not almalısınız. Önemli ayrıntıları veya tartışma noktalarını hatırlamak için belleğinize güvenemezsiniz. Sadece tartışılan şeyin geniş bir taslağı bile yardımcı olabilir.
Gerçek toplantı sırasında not almak uygun değilse, ya da sadece birkaç şeyi not ederseniz, toplantıdan hemen sonra bazı notlar almak için yararlı olabilecek bir teknik. Toplantı sırasında birkaç not aldıysanız ve daha sonra bunları ortaya çıkarmak için beş ila on dakika geçip size gelen başka fikirleri not edin, önemli bir şeyi unutmanız daha az olasıdır.
Toplantıdaki herkesin sonunda aynı sayfa olması çok önemlidir. Bu yüzden toplantı sonrası özeti inanılmaz derecede kullanışlı bir araç olabilir. Toplantının bir özetini yazmak için birkaç dakikanızı ayırın, özellikle ulaşılan sonuçlar veya atılması gereken aksiyon adımları dahil.
Herhalde, bir daha yapılması gereken şeylerin listesiyle bir toplantıya girersiniz. Bunların hepsini kendiniz taşımadığınız sürece, her görevin tamamlanmak üzere bir takım üyesine verildiğinden emin olun.
Hesaba katıldığında Maaş maliyetlerinde 37 milyar dolar Her yıl ABD'deki işletmeler için gereksiz ve verimsiz toplantılarda boşa harcanıyor, toplantılarınızı sınırlandırmanız ve yolunuza devam etmeniz çok önemlidir.
İç toplantıların off-track ve israf süreleri için bir ton olası yolu var. Bu yüzden bu kadar çok şirket tamamen onlardan kaçıyor. Ancak gerekli toplantılarınızı üretken tutmak için bazı anahtarlar var.
Toplantılarınız olduğunda ne kadar etkili olduklarının çok önemli bir parçasıdır. Toplantı sadece 30 dakika sürebilse de, çalışanlarınızın günlerinin en verimli zamanını kesintiye uğratırsa, zamanın iyi bir kullanımı değildir. Sabah saatlerinde ilk toplantıları yapmayı düşünün (birçok çalışanın kahve almaktan ve iş arkadaşlarıyla sohbet etmek için zaman harcayacağı, ya da e-postaları yakalamak gibi ciddi görevler üstleneceği veya öğle yemeğinden sonra).
Toplantılar için en kötü zamanlardan bazıları öğle yemeğinden hemen önce (herkes acıkmış ve ayrılmak istiyor) ve günün sonunda (insanlar gece için eve gidebilmeleri için işlerini bitirmeye odaklanmış durumdalar). Sabahları ve öğleden sonraları, çalışanlarınızın çalışma döngülerine bağlı olarak iyi ya da kötü olabilir.
Her toplantının, toplantıdan önce tanımlanması gereken bir amacı olmalıdır. Bunun da ötesinde, toplantı amacı toplantıya katılanlarla paylaşılmalı, böylece ne beklemeleri gerektiğini biliyorlar.
Çalışanların amaçlarını bilmedikleri bir gizem toplantısından daha fazla strese ya da daha fazla boşa zamana neden olmaz. Bu durum, eğer şirket herhangi bir değişiklik geçiriyorsa veya finansal olarak veya başka bir şekilde (ya da sorun yaşandığını söylediği takdirde) herhangi bir sorun yaşıyorsa geçerlidir.
Çalışanlar, bir sonraki toplantının kitlesel işten çıkarmalar, departman yapısında büyük değişiklikler veya iş görevleri ya da daha da kötüsü hakkında bilgi edinecekleri bir şey olup olmadığını merak ediyorlar; Şirketin kendisi kapanıyor. Toplantıdan önce üretkenliklerinden uzaklaşır, çünkü toplantıda nelerin içereceği konusunda endişelenirler.
Toplantının gündemi toplantı başlangıcından önce gönderilmelidir. Toplantının ne zaman tartışılacağının yanı sıra toplantının süresini ve süresini de açıkça belirtmelidir.
Bir gündeminiz olduğundan, toplantı boyunca konu üzerinde kalmak daha kolaydır. Katılımcılar ek konuları gündeme getirirse, daha sonra tartışmak için not alın, ancak gündemden kaçmayın.
Belirli bir katılımcının işleri takip etmekten sorumlu olmalarını istemek bile yardımcı olabilir. Bu önemli bir iştir ve toplantılarınızı üretken hale getirme umudunuz varsa, ele alınması gereken bir şeydir.
Neden toplantıda olması gerekmeyen çalışanların zamanını harcayalım? Toplantının konuları ne olursa olsun, yalnızca doğrudan katılımcılar mevcut olmalıdır. Bazen bu, birden fazla toplantıya ayrılmak anlamına gelir, böylece konular her bir katılımcı grubuyla ilgilidir. Bu, işgününün bir saatini harcayarak bir toplantının yalnızca küçük bir kısmı için orada bulunması gereken çalışanlara ihtiyaç duymaktan çok daha iyi bir fikir.
Gündeminizi elinize aldıktan sonra, toplantıya yeterince hazırlayabilirsiniz. İhtiyacınız olan her şeye sahip olduğunuzdan emin olun ve katılımcılarınızın önceden ihtiyaç duyduğu bilgilerin toplantının başlangıcından önce paylaşıldığından emin olun. Toplantı başladığında yapmanız gereken son şey, nerede başlayacağınızı veya neyin gizleneceğini anlamaya çalışmak için gelişigüzel notlara bakmaktır.
Bu da gündeminizi katılacak kişilerle paylaşmak için neden önemlidir, böylece kendilerini yeterince hazırlayacak zamanları da vardır.
Her toplantının başlangıç zamanı ve bitiş zamanı olmalıdır. Bu zamanlara uyulmalıdır. Bu, herkesin orada olmasa bile toplantıya zamanında başlanması anlamına gelir. Ayrıca, her şey kaplanmamış olsa bile toplantının sona erdirilmesi anlamına gelir. Bunu kesin olarak uygulamak, belirli bir zaman diliminde belirli şeylerden geçmeniz gerektiğini biliyorsanız, daha az etkili olacağınız için sizi daha verimli hale getirecektir.
Birisi geç kaldıysa, kendileri için işleri tekrarlamak için toplantıdan zaman ayırmayın. Tüm bunlar, dakik olmak için çaba sarf edenleri ve toplantıyı boşa harcayanları cezalandırır.
Ayrıca toplantılarınızı kısa tutmalısınız. Bir toplantı hemen hemen bir saatten fazla sürmemeli ve otuz hatta on beş dakikaya sınırlamak çok daha iyi bir fikirdir. Toplantı ne kadar kısa olursa, o kadar kolay takip edersiniz ve konudan daha az zaman ayırmanız gerekir. Ayrıca katılanlar arasında bir aciliyet duygusu yaratır ve konulara hızlı bir şekilde geçmeyi daha kolay bulacaksınız.
Kısa toplantılar kuralına tek istisna, beyin fırtınası oturumları içindir. Fakat bunlar bile tükenmişliği önlemek için daha kısa oturumlara ayrılmalıdır. Bir saat boyunca beyin fırtınası yaptıktan sonra bir daha geri dönmeden önce biraz mola vermek, iki veya üç saat boyunca düz çalışmaya çalışmaktan çok daha verimli olabilir.
Toplantılar, katılımcılar ile ilgilenmelidir, böylece dikkati çekmeye ve toplantıdan bir şeyler almaları daha olasıdır. Sorular sorun, fikir isteyin ve toplantının sonunda geri bildirim isteyin. Toplantıdan sonra çalışanlardan post-mortem stili bir rapor istemek iyi bir fikir olabilir, böylece bir dahaki sefere işleri iyileştirebilirsiniz.
Çalışanların gündem ve diğer önemli bilgileri toplantıdan önce vermeleri, soru sorma ya da sorulduğunda içgörü sunma konusunda daha hazırlıklı olmaları anlamına gelir.
Toplantıdaki bir kişi, not alma ve ardından toplantı bittikten sonra gruba dağıtma görevine atanmalıdır. Resmi toplantılar gerekli olmasa da, notlar her zaman iyi bir fikirdir.
Her katılımcının not almasına da teşvik edin, ancak bazılarının yapmadığı konusunda şaşırmayın. Bazı insanlar toplantı sırasında almayı tercih eder ve söylenen her şeye dikkat eder ve toplantı bittikten sonra not tutacaktır.
En etkili toplantıların sonunda, tamamlanması gereken bazı görevler olacaktır. Bu, toplantının gündeminde ortaya çıkan görevleri veya bir karara ulaşmak için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulan alanları içerebilir.
Bu takip görevlerinin her birini, bunları tamamlamak için en uygun olan kişiye atamak için bir dakikanızı ayırın. Onları özellikle atayarak, aslında yapılacaklar, ve eğer yapmazlarsa birileri sorumlu olacaklardır. Aksi halde, bir sonraki toplantının daha az etkili olma riskine girersiniz, çünkü önceki toplantıdaki her şey ele alınmamıştır.
Daha fazla sayıda tasarım ekibinin merkezi olmayan ve uzaktan çalışarak, uzak toplantı daha popüler hale geliyor. Aynı şeylerin çoğu, şahsen yapılanlara uygulanan sanal toplantılar için geçerli olsa da, bazı özel hususlar vardır.
Öncelikle, toplantı katılımcılarının bir kısmı veya tamamı için ekran paylaşımı yapmanız gerekebilir. Ekran paylaşımı gerekli olmasa bile, sanal bir beyaz tahtaya veya fikirleri paylaşmaya benzer bir şeye ihtiyacınız olabilir.
Uzaktan toplantılarınızı daha kişisel hale getirmek için, Skype gibi web videosunu kullanmak isteyeceksiniz. Bu, şahsen tanışmadığınız insanlarla tanışmanız durumunda özellikle önemlidir.
Küçük toplantılarda, herkesi daha aktif hale getirmek için sessiz işlevini devre dışı bırakmak isteyebilirsiniz. Bu, özellikle uzaktaki katılımcılarınızın bir kısmı evden çalıştığı ve arka planda başka şeyler olabileceği de olsa, dikkati dağıtabilir. Öyleyse düşünün, ama bunu zor ve hızlı bir kural olarak düşünmeyin.
Gerçek dünyadaki toplantılar gibi, belirli bir zaman ve gündemde kalmalı ve toplantınızı zamanında başlatıp bitirdiğinizden emin olun.
Google+ Hangout'ları Google'dan ücretsiz bir hizmettir, bu yüz yüze konuşmak için harika bir yoldur ve herhangi bir cihazdan bağlantı kurabilir ve hatta doğrudan Gmail'den görüntülü görüşme başlatabilirsiniz.
Skype Uzaktan toplantılar için mükemmel olan grup görüntülü sohbet sunar.
Yugma Büyük ve küçük işletmeler için ücretsiz ve ücretli web konferansı sunmaktadır.
WebEx , Cisco'dan, sadece 19 $ / aydan başlayan sanal toplantılar sunuyor (ancak 3 kişinin buluşmasını sağlayan ücretsiz bir plan var). Hatta web eğitimi ve etkinlikleri için araçlar sunarlar.
Voxwire mobil cihazlarda (iOS, Blackberry ve Android dahil) çalışan ve indirme gerektirmeyen, kolay bir web konferansı çözümüdür.
spreed ekran paylaşımı, sunum desteği, PDF dışa aktarmalı yazı tahtaları ve daha fazlasını sunar.
ReadyTalk web, ses ve video konferansı sunar ve hatta “Simulive” otomatik web seminerleri sunar.
Mikogo toplantılar düzenlemenize, sunum yapmanıza ve hatta ücretsiz ve ücretli hesaplarla uzaktan destek sağlamanıza olanak tanır.
Buluşmaya git Daha fazla kullanıcı için ücretli hesaplarla ücretsiz olarak 3 kişiye kadar görüntülü konferans ve ekran paylaşımı sunar.
GatherPlace 14 günlük ücretsiz deneme sunan web konferansı için kolay bir yoldur.
BeamYourScreen çevrimiçi toplantılar, web konferansları ve daha fazlası için kolay ekran paylaşımı sunar.
Vyew kurulum gerektirmeden gerçek zamanlı görsel işbirliği sunar.
Twiddla kurulum gerektirmeyen ve 30 günlük ücretsiz deneme sunan web tabanlı bir “toplantı bahçesi” dir.
Sync.in gerçek zamanlı işbirliği özellikleri sunan çevrimiçi bir kelime işlemcisidir.
Bana katıl Sınırsız ses ve diğer güçlü araçlarla anında ekran paylaşımı sunar.
Kamp ateşi gerçek zamanlı sohbet ile ekip işbirliği sunar. Metin, dosya ve kodu transkriptleriyle gerçek zamanlı olarak paylaşmanızı sağlar.
Zoho Toplantısı diğerleriyle paylaşmanıza ve ekran görüntülemenize izin verir ve entegre sesli konferansı içerir.
tapa uzaktan tanışmak ve paylaşmak için ücretsiz yollar sunar ve çeşitli platformlarla çalışır.
toplamak dağıtılmış ekipler için sorunsuz işbirliği araçları sunar ve mobil cihazlar için optimize edilmiştir.
Meetin.gs kolay toplantı planlama araçları sunar ve Skype, Hangouts ve Lync ile entegre olur.
MeetingBurner web semineri ve ekran paylaşımı araçları sunar ve kurulum gerektirmeyen en fazla 10 kişi için ücretsizdir.
Toplantılar, işinizi hızlandırabilen ve işlerinizi geliştirebilecek ya da üretkenliğinizi kaldıracak ve çözdüklerinden daha fazla sorun yaratabilecek zor bir konudur. Etkili toplantılar planlamak ve sadece gerçekten gerekli olduğunda toplantıları kullanmak, içine girmek için iyi bir alışkanlıktır ve özellikle de zor değildir.