Yasal İçerik Sunma Web Tasarımcısı Kılavuzu
Çevrimiçi gizlilik konusundaki son gelişmelerle, kendi web sitelerinizdeki şartlar ve koşullarınızı ve gizlilik politikası belgelerinizi iyileştirmek için ufak tefek önerilerde bulunmanın doğru zamanıdır. Aşağıdaki örneklerde de görüldüğü gibi, bu belgeleri (yasal geçerliliğine ek olarak) sadece metinden daha fazla, ziyaretçilerinizin yararına olacak şekilde yapmanın çeşitli yolları vardır.
Ama bekleyin, başlamadan önce, bunun neden alakalı olduğunu bilmek isteyebilirsiniz? Web siteleri (ve uygulamalar) neden bir gizlilik politikasına ve hizmet şartlarına ihtiyaç duyar? Ve genellikle bu belgelere neleri dahil ediyorsunuz?
Birincisi, gizlilik politikaları çoğu ülkede geçerlidir (ve yasal olarak gereklidir); veri toplama uygulamalarınızı açıklamanın bir yoludur. (Google Analytics'i kullandığınızda bir gizlilik politikanız olması gerektiğini biliyor muydunuz?) Ayrıca ziyaretçilerinize / müşterilerinize göre yapılması gereken en doğru şey: MEF Küresel Gizlilik Raporu 2013 başından beri tüketicilerin% 70'inin kişisel bilgilerin ne toplandığını ve paylaşıldığını tam olarak bilmek önemli olduğunu söylüyor.
Hizmet Şartları, özellikle kullanıcılarınızın eylemlerinden kaçınmak için size yardımcı olabilir. Bu nedenle, beladan uzak durmanıza yardımcı olmanın önemli bir yoludur.
İşte, genellikle bir Şartlar ve Koşullar belgesinin kapsamındadır:
- Anahtar sözcükler ve deyimlerin anlam ayrımı / tanımı
- Kullanıcı hakları ve sorumlulukları
- Uygun veya beklenen kullanım; olası kötüye kullanım
- Çevrimiçi işlemler, davranışlar ve davranışlar için hesap verebilirlik
- Gizlilik: Gizlilik politikasına işaret etmek ve sözleşmenin bir parçası olarak tanımlamak
- Kişisel verilerin kullanımını gösteren gizlilik politikası
- Üyelik veya abonelik ücretleri, vb. Gibi ödeme detayları.
- Varsa, hesap sonlandırma prosedürünü açıklayan iptal politikası
- Kullanıcıların maruz kaldığı zararlar için sitenin yasal sorumluluğunu açıklayan Sorumluluk Reddi veya Sınırlandırması
- Sunulan şartların değiştirilmesi durumunda kullanıcı bildirimi
İşte genellikle bir Gizlilik Politikasına dahil edilmesi gerekenler :
- Ne tür kişisel veriler toplanıyor?
- Bu bilgilerin şirket tarafından nasıl kullanılacağını açıklayın
- Bu bilgilerin üçüncü taraf şirketlere nasıl aktarılacağını açıklayın
- Kullanıcıların kişisel bilgilerini nasıl değiştirebileceği veya silebileceği hakkında talimatlar verin
- Kullanıcıların gelecekteki iletişimleri nasıl kaldırabileceklerine dair talimatlar sağlayın
- Etkin tarihini tanımlayın ve önemli değişiklikleri insanların gizlilik politikanıza nasıl bildireceğinizi belirtin.
Durum çalışmaları
Filiz Sosyal - özeti üstte
Şu anda bu Kullanıcı Sözleşmesi'ni bulamadım. Filiz Sosyal artık (arşivlerimden alınmıştır), ancak ekran görüntüsü kendi kendini açıklayıcıdır. Gerçek kullanıcı sözleşmesinin üzerinde, en önemli noktalar kolayca sindirilebilir şekilde özetlenmiştir.
FullContact - özetlemek / gizlemek
İşte benzer bir yaklaşım Tam iletişim, gerçek içeriği özetler ve gizlerler. Daha fazla bilgi edinmek isterseniz tam metin görüntülenir.
Mite - paragrafın özeti
Akar adlı Hizmet şartları ve gizlilik politikası, hukuki konuşmanın düz İngilizce'de ne anlama geldiğini kısaca söyleyerek her paragrafı özetlemektedir.
MailChimp - yardımcı tanımlar
MailChimp Paragraflarının yanında yardımcı tanımlar ekler. Ortalama bir kullanıcı için bir şey mutlaka anlaşılabilir değilse, okuma akışına bilgi eklerler.
Aşağıdaki örnek, MailChimp'in paragrafının, spam ve gizlilik düzenlemesi gibi yerel ve uluslararası yasalara uymanızı gerektirmesidir. AÇA kısaltmalarını kendi şartlarının sizin için ne anlama geldiğini açıklığa kavuşturmak için açıklarlar: “Bu, Avrupa Ekonomik Alanı'na ya da Avrupa Ekonomik Alanından gönderilen kişilere uygulanır. AÇA, Avrupa Birliği'nin yanı sıra İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç'in parçası olan ülkeleri içerir. ”
parçalanma
Hareketli, ancak Mailchimp ile kalıyorum. Dokümanlarınızı çevrimiçi yaparken, her şeyi bir belgeye koymaktan ve konuya göre gruplandırmamaktan kaçının. En önemlisi, bir gizlilik politikasının, şirketinizle ilgili şartlar veya yasal bilgiler gibi bir şeylere gömülmemesi gerekir (birçok Avrupa ülkesinde gereklidir. İspanya'da buna, Almanya impressumunda yasal olarak hitap ederler).
Mailchimp'in yasal belgeleri gruplama şekli, nereye bakmanız gerektiğini ve neleri beklemenizi kolaylaştırır.
Dropbox tarafından benzer bir gruplandırma uygulaması:
iubenda - simgeler / basitleştirilmiş ve tam yasal metin görünümü
iubenda gizlilik politikaları için tam bir sisteme sahiptir. Odak noktalarının hızlı bir şekilde anlaşıldığı ve metinlere gerçek yasal olarak alakalı metinleri gösteren bir sayfa içeren simgelerin eşlik ettiği ziyaretçiler için kolayca sindirilebilir bir görünümü birleştirir. (Tam açıklama: Son zamanlarda iubenda'ya katıldım ve bu yüzden nasıl çalıştıklarına dair içgörülerim var. Hem web tasarımcıları hem de hizmeti kullanan ziyaretçiler ve politikaları okuyan ziyaretçiler için kullanım kolaylığı sağlandı).
Upworthy - bir Infographic resmi kullanın
Bir Infographic tarzı görüntü Kullanıcılarınızın sizden neler beklediğini açıklamak. Bu gerçek bir yasal geçerliliğe sahip değil, ancak ek olarak bu resmin altında sahip olabilir:
DuckDuckGo - bir hikaye anlat
DuckDuckGo'nun örneği, gerçek bir gizlilik politikası olmaktan çok uzaktır. Burada yaptıkları şey, bir hikâye anlatmak ve böylece gizlilik politikasının neyle ilgili olduğunu anlatarak kendilerini rekabetten ayırmaktır. Yine, aynı zamanda sitelerinde gerçek yasal düzenlemelere uygun gerçek bir politika var. Bunun bir hikaye olarak daha da öne çıkmasını sağlamak için, bu politika ayrı bir sitede donttrack.us.
CloudFlare - Github'daki değişiklikleri izle
CloudFlare Github'daki değişikliklerini izler, Böylece politikaların nasıl değiştiğini her zaman görebilirsiniz. Çoğu zaman bir politika en yeni başlangıç tarihini gösterir. Bu saydamlığı ve dolayısıyla güveni geliştirmenin harika bir yoludur.
Web'de harika yasal dokümanlar oluşturan şey, belirli kitleniz için yasal olarak uyumlu metin değildir. Ayrıca, kolayca anlaşılabilir bir dildir ve kullanıcının görsel bir şekilde neyle ilgili olduğunu anlamasına yardımcı olur. Umarım bu yazı, belgelerinizi gelecekte nasıl tasarlayacağınız konusunda size bazı fikirler verecektir.
Öne çıkan görsel / küçük resim, yasal çekler resmi Shutterstock üzerinden.