Twitter senin her şeyin senin gibi olmak istiyor. Sosyal ağların büyük geleneğinde (zaman: 90'ların ortasındaki?) Zaman aşımından bu yana Twitter, mesajlaşma özelliğine daha fazla önem veriyor ve süreç içinde birincil “portal” olmaya çalışıyor. İnsanlarla konuşma şekliniz olmak istiyor, sadece meslektaşlarınızı değil.
Sitenize koyabileceğiniz çok farklı Twitter ile ilgili düğmeler arasında, artık bir düğme kullan Bu, insanları Twitter'da Doğrudan İletme (DM) göndermelerine olanak sağlayan bir iletişim kutusuna yönlendirir. Zaten birkaç farklı markanın müşteri destek hesaplarında test ediliyor ve bu, bu özelliğin hedef kitlesinin bir göstergesi.
Twitter, birçok yönden, çevrimiçi destek almak istediğinizde gitmek istediğiniz yer ya da sadece bir hafta boyunca nasıl çalıştığınız konusunda şikayet etmek ve yeni yönlendiriciniz / mikrodalga / cep telefonunuz hala çalışmıyor. Facebook'un iş sayfaları genellikle aynı şey için kullanılırken, tweet'ler “iki katına çıkacak” dır, bu da gerçekten şikayet etmek isteyen kişiler için harikadır. Bununla birlikte, bu mesajlaşma özelliği, markalara, kullanıcıları halihazırda kullandıkları bir platformda iletişim kurarken, bir şekilde daha özel bir sohbete doğrudan hitap etmenin bir yolunu sunmaktadır.
Twitter'ın Facebook ile rekabet etmek için bu özelliği kullandığını varsaymak da mantıklıdır. Facebook kullanıcılarının neredeyse tamamı arkadaşlarıyla konuşmak için sohbet özelliğini kullanırken, Facebook da markaları ve işletmeleri de sohbeti kullanmaya itiyor. İş sayfalarını mesajlaşmayı, işletmeler için entegre sohbet botlarını ve daha fazlasını vurgulamak için yeniden tasarladılar.
Her iki hizmeti de kullanan birçok kişi için Facebook, arkadaşlarıyla ve aileleriyle nasıl konuştukları, Twitter'ın dünyayla nasıl konuştukları. Artık her iki hizmet de insanların çevrimiçi olarak iş yapma biçimidir.
Dostum, orada bir fırsat vardı ve topu gerçekten düşürdüler.