Web Sitenize Güven Veren 8 Kanıtlanmış Teknik
İnternet endişe verici bir yer olabilir. Sadece internette geziniyor olun, ya da alışveriş yapmak için çevrimiçi olun, insanlar web üzerinde yaptıkları her şeyden öte. Kredi kartı sahtekarlığından kimlik hırsızlığına kadar, web sitenize insanların güvenini kazanmak zor olabilir.
Web sitenizin ziyaretçilerinin güvenini kazanmak imkansız değildir. Web siteniz için güven oluşturacak ve dönüşümleri artıracak birkaç görsel yardım uygulayabilirsiniz.
1. Rozetler
Politikanız bir para iadesi garantisi içeriyorsa veya ürününüzün kalitesine göre duruyorsanız, işletmenizin bu yönünü tanıtmak için bir rozet veya amblem uygulayabilirsiniz. Örneğin, 1 Yıllık Garanti sunuyorsanız, satış bilgilerinizde bu bilgilere sahip bir gümüş veya altın çıkartma yerleştirebilirsiniz.
Tipik olarak, ziyaretçilerinizi, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin kalitesini düşürmeye yardımcı olmak için "Hemen Satın Al" düğmesinin yanına yerleştirirsiniz. Kullanılacak en iyi renk altındır, çünkü sizin neyi teşvik ettiğinizin değeri ve değeri hakkında konuşur. Kırmızı gibi renkleri önlemek iyi bir fikir çünkü bu, trafik ışıklarından ve durma işaretlerinden bildiğimiz gibi, tehlikeyi temsil eden ve durması gereken görsel işarettir. Hangi rengi seçerseniz seçin, web sitenizin diğer renkleri ile karşılaştırmalısınız, örneğin yukarıdaki örnekte bulunan turuncu renkteki beyaz rozet gibi.
2. Müşteri logoları
Hiçbir şey iş geçmişiniz kadar güven oluşturmaz. Zaten kanıtlanmış bir sicil kaydınız varsa, yeni iş kazanma olasılığınız daha yüksektir. Memnun müşterilerden gelen logoları göstermek, işiniz için hacimleri konuşur. Güven oluşturmanın harika bir yolu, çünkü deneyiminizin olduğunu gösteriyor.
Bunun bir başka yönü de, işletme sahiplerinin diğer işletmelere yardımcı olduğunuzu gördükleri ve bu işletmelerin başarılı oldukları kabul edildiğinde, insanların da aynı başarıya sahip olmaları gerektiğidir. Yerleşik işletmelerin sahip oldukları aynı sonuçları istiyorlar. Bir çok işletme sahibinin izlediği altın bir kural, başarılı işletmelere bakmak ve yaptıkları şeyi taklit etmektir.
3. Ödeme logoları
İnsanlar kredi kartı sahtekarlığı veya kimlik hırsızlığı kurbanı olmaktan korkuyor. Web sitenizde herhangi bir şey satıyorsanız, ödeme logolarını uygulayarak ortalama ziyaretçilerin zihinlerini hafifletmeye yardımcı olabilirsiniz. Tanıdıkları logoları eklemek, güven oluşturmanın harika bir yoludur.
Bu özellikle, Paypal gibi güvenli ödeme yöntemlerini kullanarak sitenizdeki ödemeleri kabul ettiğinizde doğrudur. Sitenizdeki satın alma düğmelerinin yanı sıra ödeme sayfasının kendisine mutlaka bir Paypal logosu eklemelisiniz. Bu, güven oluşturmaya ve alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmaya yardımcı olabilir. İşletmeniz daha iyi İşletme Bürosu Akredite olduğunu gösterebilirse, güvenilirliğinize daha fazla katkıda bulunabilir.
4. Güçlü bir sayfa
Bu gereksiz görünebilir, ancak ilk kez ziyaretçileriniz ve hevesli okuyucularla güven ve uyum sağlamak için uzun bir yol kat edebilir. Bu ilk zamanlayıcıları normal okuyuculara dönüştürebilir. İnsanlar meçhul olmayan varlıkları ya da onlardan satın almayı sevmezler. Pek çok kişi kendi sektörlerindeki liderlerle bağlantı kurmak istiyor.
Bir sayfayı doğru bir şekilde oluşturduğunuzda, işletmeyle bir kimlik koyarsınız. Kişisel bir dokunuş eklediğinizde, sizi ve sitenizi çok daha ulaşılabilir hale getirerek ziyaretçilerin bir satın alma işlemini daha açık hale getirmesini sağlar. Bütün bir ekibiniz varsa, her üyenin kendi yeteneklerinin bir açıklaması ile birlikte bir fotoğrafını gösterin. Gelecekteki müşterilere, kendi projelerinde kiminle çalışabileceklerine dair bir fikir verecektir.
5. yüzünü göster
İnsanlar, insanlarla, yüzsüz varlıklar yaptıklarından daha fazla iş yapmayı severler. Sitenize kişisel bir dokunuş eklemek, güven inşa ederek uzun bir yol kat edebilir. Yüzünü göstermeye istekli olursan, insanların söyleyeceklerine güvenmesi daha olasıdır.
Bu aslında iki amaca hizmet ediyor. Yüzünüzü göstermek, sizin için kişisel olarak tanınma oluşturmanıza yardımcı olacak, ancak aynı zamanda ziyaretçilerle güven oluşturuyor. Bir yüzle isim veremeyeceğiniz bir site ile güven ve yetki oluşturmak zor.
Kendinizin profesyonelce çekilmiş bir fotoğrafını sergilemek, iyi giyinmek, ziyaretçilerinizin web siteniz, içeriğiniz ve yüzünüzü üzerine koymanız için yeterli olan herhangi bir ürünü beklediğinizi gösterir. Web siteniz sadece daha davetkar olmakla kalmayacak, ziyaretçiler kafalarında görsel bir temsile sahip olduklarında bir kişiyi daha iyi hatırlamaya eğilimlidirler.
6. Sosyal kanıt
Muhtemelen günlük olarak sosyal kanıt örneklerine giriyorsunuz, ama siz bundan uzak değilsiniz. Uygun bir sosyal medyaya sahip bir site sahibinin, sosyal medya alanlarını kendi başarılarına kanıt olarak yerleştireceği sosyal kanıt. Bu yöntem, güven inşa etmenin uzun bir yoludur.
Bir ziyaretçi, 10.000 kişinin Facebook sitesini takip ettiğini gördüğünde, hemen otorite kurar. Pek çok Facebook takipçisi ince havadan gelmiyor. Bir web sitesi hakkında çok şey söylüyor. Bir web sitesinin bir süredir var olduğunu, iyi içerik ve yararlı bilgilere sahip olduğunu ve yarın ortadan kaybolmayacaklarını söylüyor.
Sosyal kanıt da dahil olmak isteyen ruhsal alanımıza hitap ediyor. Bizim gibi 10.000 diğer insanın bildiği bilgileri kaçırmak istemiyoruz. Twitter'da hangi kişiyi veya şirketi takip etmeniz muhtemeldir? 50.000 Twitter takipçisi olan kişiyi 2000 insanı takip eden kişiden daha fazla takip etmeniz daha olasıdır, ancak sadece 50 takipçisi vardır. Sosyal kanıt, güvenilirliğinizi güçlendirir.
7. Görüşler
Bu, ürünlerinize ve hizmetlerinize güven oluşturmanın en büyük yollarından biridir. Belgelendirilmiş teklifler sunmaya istekli, işinizi destekleyecek bir dizi insanı görüntüleyebiliyorsanız, işinizin kalitesini kanıtlar. Ayrıca, insanların web’de gezinirken tipik olarak ortaya koyduğu duvarları kırmaya yardımcı olan başka bir insan unsuru da ekler.
Birçok insan “bende” zihniyete sahiptir, bu da referanslar için mükemmeldir. İnsanlar dahil hissetmeyi sever. Aynı problemlerin bazılarını çözdüğünüzü gösterdiğinizde, diğer insanlar ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanıyorlardı, aynı sonuçları istiyorlar. Sitenizdeki referanslar bölümünden biriyle tanıştığında, hizmetlerinizin genellikle bir satışa yol açan sorunlarını çözebileceğini fark ederler. Kim daha hızlı bir web sitesi istemiyor?
8. Faydalı bilgiler
Satış içeriğinizin yanı sıra ipuçları veya nasıl yapılır kılavuzları gibi yararlı bilgiler sağladığınızda, sitenize gelen ziyaretçilere anında güven oluşturur. Bilgi aramaya gelirler ve zamanı değerli, yararlı ipuçları sunmak için harcarsanız, bunları sunmanız gereken her şey için açar. Endüstrinizde güven inşa etmek, otorite ve bilgi oluşturmak el ele gider. Aşağıdaki örnekte sağlayıcı, ziyaretçilerin pazarlamanın farklı yönlerini anlamalarına yardımcı olmak için birkaç yararlı kılavuz hazırlamıştır.
Bu yaklaşım aynı zamanda sadece hızlı bir satış için orada olmadığınızı bilmelerini sağlar. Yararlı bilgiler sağlamak ziyaretçilerle bir ilişki kurar. Bunu düzenli olarak yaparsanız tekrar trafiği oluşturursunuz. Birisi web sitenizde ilk, ikinci, hatta üçüncü kez bir satın alma yapamaz. Bununla birlikte, sitenize 10 kez ziyaret etse bile, bir satış hala satıştır. Birçok işletmenin müşterileriyle uzun vadeli ilişkilere daha fazla odaklandığını akılda tutmak önemlidir. Bu sadık müşterilerle para ödüyor.
Sonuç
Çevrimiçi güven oluşturmaya gelince birçok zorluk var. Ziyaretçilerinizi, sizin ve ürünlerinizin gerçek olduğuna ikna etmek zorunda olduğunuz süre içinde sınırlıdır. Bu basit eylemler web sitenizin ziyaretçileri ile güven oluştururken uzun bir yol kat edebilir.