Web sitenizi mobil cihazlara hazır hale getirmek, geç saatlere kadar çok ilgi çekiyor. Sadece dün Google bir ağır algoritma değişimi Bu, mobil kullanılabilirlik üzerinde kilit bir faktör olarak artan bir vurgu yapacaktır.
Çoğu işletme, daha fazla müşterinin onları mobil cihazlarıyla web'de ziyaret ettiğini fark etmeye başlıyor, ancak bu kadar az bilgi üzerinde etkili oluyor. İçinde son çalışma En iyi 10000 web sitesinin% 19'undan daha azı, duyarlı tasarıma sahipti ve ilk 100 web sitesi için bu rakam% 12'lik bir cezadır. Dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları, kullanıcıların sitelerinin neredeyse yarısına varan çok zayıf bir kullanıcı deneyimi sunuyor.
Dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları çok zayıf bir kullanıcı deneyimi sunuyor
Kullanıcıların ekranda gezinme, ekranı genişletme ve sayfanın etinin o küçük akıllı telefon ekranlarında ne olduğunu belirlemeye çalışma sabrı yoktur. Onlar sadece geri düğmesini tıklayacak ve rakibinizi deneyecekler. Bunu elde eden şirketler için, müşteri deneyimlerine değer katmak ve bu süreçte yeni işler kazanmak için büyük bir fırsat. Yapamayanlar için, denemek isteyebilecekleri havalı yeni animasyonlu gifler olduğunu duydum.
Artık biliyoruz ki Google, titreşimsiz bağlantı spam'lerine karşılık olarak yanıt vermeyen web sitelerinden nefret ediyor. Ziyaretçilerinizin size çok kısa bir tasma taktığınızı da belirledik, ancak doğru soruları soruyor muyuz? Sonuçta bir web sitesi dönüşürse, gerçekten önemli olan bu olmamalı mıdır? Bu kritik soruyu sorma zamanı - duyarlı web siteleri aslında daha yüksek satışlara dönüşüyor mu? Ham verilere girelim ve duyarlı tasarımın gerçekten web geliştirmenin hat hilesi olup olmadığını belirleyelim.
Kötü müşteri hizmeti veriyor musunuz? İyi eğitimli telefon temsilcilerin var. Sürekli olarak sektörünüzdeki en iyi müşteri servis sağlayıcılarından biri olarak değerlendirilirsiniz. Ancak mobil kullanıma hazır bir web siteniz yoksa, müşterileriniz umursamadığınızı düşünüyor. Kullanıcıların% 48'i Sadece geleneksel bir web sitesi ile yüz yüze geldiğinde, kendini bir mobil ortama adapte etmeye çalışıyor. Onları kim suçlayabilir?
Kendinizi müşterinin yerine koyun. Bu küçük açılır menülere gidebilir misin? O dakika renk örneklerinden farklı bir gömlek deseni seçmeye ne dersiniz? Şartlar ve koşullar sayfasına girdiğinizde siteye geri dönebilir misiniz? Geleneksel bir web sitesini mobil bir ortama yerleştirmeye çalışmak, potansiyel müşterinizin önüne geçerek satışın sona ermesine yol açacak şekilde engeller.
Monetat'ın numaraları bunu destekliyor gibi görünüyor. Metriklerinden biri, dönüşüm oranlarını çeyrek çeyrek çeyreğine göre inceliyor. En son çeyrekte, geleneksel masaüstü ortamları ziyaretçilerin% 3.11'ini, tabletler ise% 2,59'unu geride bırakmadı. Smartphone, paketi% 1.01'lik bir oranda geciktirdi. Duyarlı bir evlat edinme oranını% 19 olarak gördüğünüzde, gerçekten bu büyük bölünmenin var olduğu bir soru var mı?
Şirketlerin% 62'si, mobil kullanıma hazır bir web sitesine dönüşümün ardından satışları artırdı
Econsultancy bildirdi Şirketlerin% 62'sinin, mobil kullanıma hazır bir web sitesine dönüşüm gerçekleştirdikten sonra satışlarını artırdığını gördü. Bu sayı güzel olsa da, aynı zamanda acı çekicidir. Sonuçları gören ve hangi büyüklükte olan bu şirketler kime soruyor?
WebUndies, tüm aile için pijama konusunda uzmanlaşmıştır. Bu e-ticaret perakendecisi 2012'de mobil dalma ve satışlar bir önceki yıla göre% 169.2 arttı. Think Tank Photo, bir fotoğrafçının isteyebileceği herhangi bir aksesuar sağlar. Onlar ne zaman anahtarı duyarlı hale getirdi gelirde% 188'lik bir artışa dönüştü. Sadece bu değil, mobil sayfa görünümleri akıllı telefonlardan ve tabletlerden kaynaklanan işlemlerle iki katına çıkarak% 200 arttı.
O'Neill Giyim gördü… İşlemler… iPhone'larda% 112.50, Android'de ise% 333.33.
Bu, mükemmel dalgayı ararken sörfçülerin dünya çapında internette dolaştığını gösteriyor. O'Neill Giyim belki de en etkileyici artışlar mobil kullanıma hazır olduktan sonra. İşlemler iPhone'larda% 112.50 ve Android'de% 333.33 arttı. Dönüşümler iPhone'da% 65.71, Android'de ise% 407,32 oranındaydı. Toplam gelir iPhone'da% 101,25, Android'de% 591.42 olarak gerçekleşti. Seni bilmiyorum, ama Android'in optimize ettiği bu platformda, iOS üzerinden bu muhteşem kazanımlarla sonuçlanan farklılığın ne olduğunu merak etmeliyim…
Hala ikna olmadı mı? Chris Leake yakalandı bazı rasgele Tweetler onların duyarlı kazançlarını gösteren şirketlerin Twitter'da: State Farm, hareket sonrası% 56'lık bir dönüşüm oranı gördü; Kariyer Oluşturucu, e-posta tasarımını değiştirdi ve tıklama oranlarını% 20 oranında artırdı. Onlar daha önce gördüğümüz göz haşhaş sayıları olmasa da, hala etkileyici. Ayrıca, duyarlı tasarımın genel sonuçlarınızı olumsuz etkileyebilecek kötü tasarımın üstesinden gelemeyeceğini ima edebilir.
Duyarlı tasarım sadece satışları artırmaz. Aberdeen Group Aberdeen Grubu marka bilinirliği, ortalama sipariş değeri ve şirket geliri dahil olmak üzere müşteri katılımı metrikleri grubuna dahil oldu. Yıldan yıla olan sonuçlar, yönetim kurulunda önemli iyileşme gösterdi. Dönüşüm oranları duyarlı tasarımla% 8 daha yüksekti (% 10.9 ila% 2.7). Marka bilinirliği% 30 artış gösterdi (% 34.7 vs% 4.8). Duyarlı tasarım anahtarından sonra önemli kazançlar görmeyen tek bir kategori yoktu.
Düşüşteki masaüstü bilgisayarlar ve hızlı bir şekilde hayatımızı devralan mobil cihazlar sayesinde, insanlar mobil cihazlarında alışveriş yapma rahatlığıyla daha fazla güvenecekler. İnsan davranışının bu gelgit dalgasını görmezden gelen şirketler, sonuçta kayıp gelirde ve pazar payında kayıplar ödeyeceklerdir.
Bu hafta Google’ın mobil algoritmasının ardından tanıklık etmeyi merak ettiğimi itiraf etmeliyim. Devasa trafik düşüşleri, bir değişikliği zorlayan yıldırım çarpması mı olacak yoksa şirketler, web sitesi sunumlarına öncelik vermeyerek çevrimiçi olarak soyu tükenmeye mi devam edecek?
Özellikli resim, mobil ticaret resmi Shutterstock üzerinden.