Açık olalım: insanlar formları doldurmaktan nefret ediyor. Web sitelerinin çoğu lider üretken olduklarından, kullanıcıları formları doldurmaya teşvik etmek genellikle önemli değil, yalnızca kritiktir. Peki web tasarımcıları, kullanıcılarını bir ürün satın almaya veya ayrıntılarını bırakmaya teşvik edecek daha iyi, daha etkili formlar nasıl oluşturabilir?
Bir köpek yavrusu yetiştirmek, net ve özlü olan web formlarının nasıl oluşturulacağına, kullanıcıların bunları doldurmaya teşvik etmesine ve yanıtları ve YG'yi nasıl artırabileceğine dair iyi bir fikir verebilir.
Çoğu yeni köpek sahibi yavrularını eğitmek için biraz uğraşıyor. Yeni sahipler, köpek yavrusu işini dışarıda yapmayı, oturmayı, kalmayı, uzanmayı, yuvarlanmayı, sarsmayı ve “hayır” kavramını anlamayı öğrenecekleri konusunda büyük umutlar taşıyor. Yeni köpek sahiplerinin köpeklerini eğitmek için bilmesi gereken üç şey var. İlk olarak, eğer bir köpek yavrusu şüpheli veya sahibinden korkarsa, köpek yavrusu eğitimini yapmak son derece zor olacaktır. Sonra, eğer antrenör bir köpek yavrusu içgüdüsüne karşı hareket ederse, köpek yavrusu başarılı olamayacak bir pozisyonda olmayacaktır ve muhtemelen olmayacaktır. Son olarak, yavru köpeklerin doğru yolda olduklarını anlamak için geri bildirim almaları ve öğrenmeye devam etme motivasyonlarını kıvılcımları gerekmektedir. Daha iyi, daha etkili formlar yazmak için bir köpek yavrusu yetiştirirken de aynı prensipler kullanılabilir.
İlk olarak, güvenin yerini tutamaz ve zamanla güven inşa edilir. Bir köpek yavrusu en başta, önce sahibinin şüphecisidir, ama zamanla şüphecilik sadakate dönüşür. Güvene başlamadan önce kullanıcı bilgisi isteyen formlar başarısız olmaya mahkumdur. Şirketler ve dolayısıyla web tasarımcıları, mümkün olduğunca çok sayıda kullanıcı bilgisi toplamaya ilgi duyan bir kuruluşa sahipken, bu sürecin çok erken aşamalarında yapılması, kullanıcıları yabancılaştıracak ve YG'yi azaltacaktır. Bununla birlikte, bir şirket sadece gerekli olan en az miktarda veriyi talep ederse ve daha sonra bir kullanıcının güvenini oluşturuyorsa, daha sonraki süreçte daha ayrıntılı bilgi toplanması çok daha kolay olacaktır.
Daha sonra, formlar sözleşmeye ve doğal okuma alışkanlıklarına göre yapılmalıdır. Eğer köpeğinizin ırkı kuşları kovalamak için yapılmışsa, o zaman parkta bir sürü güvercinleri görmezden gelmek için onu eğitmek çok zor olacaktır. Aynı şekilde, kullanıcının doğal eğilimlerine karşı gelen yapı formları, kullanılabilirliği, güveni ve formu doldurmaya devam etme isteğini azaltacaktır. Belirtildiği üzere İşte Çok sütunlu formlar kullanılabilirliği azaltır. Nedeni basit: insanlar yukarıdan aşağıya okur ve yazarlar. Bu doğal eğime karşı çıkan formlar oluşturmak, bir Rottweiler'ı bir biftek üzerinde brokoli seçmeye ikna etmeye çalışmaktan başka bir şey değildir.
Son olarak, geri bildirim vermek, kullanıcıların doğru yolda olduklarını bilmelerini sağlar ve devam etmelerini teşvik eder. Tedaviler söz konusu olduğunda eğitim kuklaları daha kolay yapılır. Konsept basit: Eğer köpek yavrusu ne istersen yaparsa, bir tedavi alır, eğer istediğini yapmazsa, azarlanır. Yavru köpek yavrusu, zaten bu muamelelerin azarlanmaktan daha iyi olduğunu biliyor, bu yüzden söylediklerinizi yapmak için çok çabuk öğreniyor. Formları doldurmak aynı şekilde çalışır. Kullanıcılar, doğru bir şekilde doldurulduklarını belirtmek için renkleri değiştiren ilerleme çubuklarını ve veri alanlarını gördüklerinde, devam etmeleri önerilir. Kullanıcıların geri bildirimlerini özellikle de gerçek zamanlı olarak sunmak, kullanıcının doğru yolda olduğunu bilmesini sağlar.
Doğru bir şekilde yapılmış bir form, yeni ve sadık bir müşteri oluşturabilir. Kötü bir şekilde yapıldığında, bir form aynı sadık müşterinin cesaretini kırmasına ve hayal kırıklığına uğramasına neden olabilir. Bu bir köpek yavrusu yetiştirmekten farklı değil. Yavrular iyi eğitildiklerinde, büyük köpekler yaparlar ve kötü eğitildiklerinde sürekli sorunlara neden olabilirler. Web tasarımcıları, kullanıcıları teşvik edecek, sadakati teşvik edebilecek, kullanıcı sözleşmelerine aykırı bir şekilde çalışacak ve geri bildirim sunabileceklerse, kullanıcıları teşvik edecek ve tepkiyi ve ROI'yi artıracak daha iyi, daha etkili formlar oluşturabilir. Formları doldurmanın aksine, kuklalar sevilecek ve hayran kalacak, ancak ne köpek eğitimi ne de bir form doldurmak sinir bozucu bir süreç olmalıdır.
Formlarınızı doğru doldurmak için kullanıcılarınızı ödüllendiriyor musunuz? Onları yaptıkları hatalar için azarlıyor musunuz? Yorumlarda bize bildirin.
Öne çıkan görsel / küçük resim, yavru görüntü Shutterstock üzerinden.