Fikir Başarısızlığı: Neden İnovasyonu Zorlaştırıyor?
AAAAARGH! toplantıdan çıkarken çığlık atıyorsun. Yani, senin harika fikrin iş yerinde ya da müşteri tarafından reddedildi. Bu başarısızlık mı? Evet, ama senin tarafında değil. Fikir, pazar, demografi ve çoğu reklam gibi pop kültürünün nabzını tutan bir araştırmayı araştırdınız. Öyleyse neden uçmadı?
Çoğu zaman dünya, yenilikle ilerlemek için anahtarı tutan iş kıyafetleri içinde maskelenen, korkmuş, kendi kendini ilgilendiren, düşüncesiz, kıskanç robotlarla doludur. Orta yönetimde çok mu zor oluyorum? Toplumumun başkalarının görüşleri ile geri çekilmesine neden olan inovasyon eksikliğinden duyduğum hoşnutsuzluğu asla ölçemem. Bu durgunluğun bozulduğunu hissediyorum.
Yöneticilerin işe alınmasının, görüşmecilere sormaktan hoşlandıkları, yapışkan yapışkan bir kelimedeki fakir sapları yakaladıklarını düşündükleri bir soru vardır:
“İşin bittiğinde ne yaparsın?”
Çoğu insan nasıl cevap vereceğini bilmez. İşe alım yöneticileri doğru cevap olarak “daha fazla iş isteyin” diyor. “Her zaman iş ile kim bitti?” Diye gülerek güldüm.
Kendilerine ait projelere, ürün fikirleri oluşturmaya, teknolojik gelişmeleri araştırmaya ve yeni medya uygulamalarını şirket iş zekasına ve süreçlerine anlatıyorum. İşte görüşmenin gözü camın üzerine geldi ve geldiğim için teşekkür ederim ama “röportaj yapacak daha çok insan var”.
Niye ya? Çünkü, daha fazla iş isteyecek ve kendi başına gitmeyecek, kontrol ve bastırma dinamiklerinin dışında bir şey yaratmaya çalışan insanlar istiyorlar. Birisi daha fazla iş istemesini ve daha çok şirket için milyonlarca dolar kazanmayı anlamaya çalışan birinden daha çok iş yapmayı veya kutu istifleme gibi işlerde çalışmayı tercih ederdi. Bu, tabii ki, Amerika'nın küresel bir yenilikçinin olduğu yer olduğu içindir. Ruslarla ya da Avrupalılarla bir yolculuk yapmazsak kendi uzay istasyonumuza bile ulaşamayız.
Ancak, büyük fikirler asla ölmez. Ya bir başkası tarafından tanıtılıncaya kadar kriyojenik donma haline getirilirler ve şirketiniz milyonlarca dolar verirken, şirketiniz bir yıl veya iki yıl sonra zayıf bir taklitle eşleşirse veya şirkette başka biri, siz gittikten veya aylar sonra bir ay sonra tanıtılır. kimse böyle bir hadımın bu terimler hakkında düşünebileceğine inanmayacak.
Büyük inovatörler, cadılar ve çılgın insanlar
İnsanlar hala geçtikten sonraki aylar Steve Jobs hakkında konuşuyor. Kesinlikle 20. ve 21. yüzyılın yenilikçiliğinde liderlerden biriydi.
Yenilikçi insanlardan Bay Jobs şunları söyledi:
İşte çılgın olanlara, yanlışlara, isyancılara, baş belalara, kare deliklerin yuvarlak mandallarına… farklı olanları görenler - kurallara düşkün değiller… Onlara alıntı yapabilir, onlarla aynı fikirde olamazsınız, yüceltiniz ya da vahşileştirebilirsiniz. ama yapamayacağınız tek şey onları yok saymaktır çünkü onlar şeyleri değiştirirler… insan ırkını ileriye doğru iterler ve bazıları onları çılgın olanlar olarak görebilirken, biz dehayı görürüz, çünkü düşünecek kadar çılgın olanlar Dünyayı değiştirebileceklerini, yapanlar.
Peki, kim çılgın bir insanı dinler? Yaratıcı olanlar göz ardı ediliyor mu? Benim tecrübelerime göre, seslerini bastırmak için söyleyeceklerini dinlemekten daha fazla çaba harcanıyor. Bay Jobs ve Apple'ın ne zamandan beri kötü baskılar ve iğrenç söylentilerle uğraşması gerekiyor?
Bay Jobs da şunları söyledi:
Bireyler olarak insanlar doğuştan iyidir. Gruplardaki insanların biraz daha karamsar bir görünümü var. Ülkemizde olup bitenleri gördüğümde, dünyanın en şanslı yeri olan birçok yönden çok endişeliyim. Ülkemizi çocuklarımız için daha iyi bir yer haline getirme konusunda heyecanlı görünmüyoruz.
Ayrıca kötümserlikle de devam ediyor:
Kalitenin bir ölçüsü olun. Bazı insanlar, mükemmelliğin beklendiği bir çevrede kullanılmazlar.
Bunu bir düşünün - her gün işte ya da müşterilerle ne yapıyorsunuz? Bu daha çok statüko değil, değil mi?
Leonardo da Çılgın
Tuhaf kadının resmini unut. Bu adamın 15. yüzyılın sonlarında sahip olduğu icatlardan bazılarına bakın. Savaşları, paraşütleri, ornitopterleri ve savaşları değiştirecek bazı harika ölümcül silahlar ve dünyanın tarihi onu dinlemişti. Belki de bu, inovasyonu teşvik etmek için en güçlü argüman değil, ancak icatlarındaki farklılıklar yüzlerce yıl sonra kullanıma sunuldu.
Nikola Tesla - çılgın bilim adamı!
Tesla (1856 - 1943) bir Sırp-Amerikalı mucit, makine mühendisi ve elektrik mühendisi idi. Ticari elektriğin doğuşuna önemli bir katkıda bulunmuştur ve en iyi modern alternatif akım (AC) elektrik besleme sisteminin geliştirilmesi için bilinir. Tesla'nın patentleri ve teorik çalışmaları kablosuz iletişimin ve telsizin temelini oluşturdu. Tesla, 1891'de elektronik cihazlara güç sağlamak için kablosuz enerji transferini gösterdi ve bitmemiş halde endüstriyel gücün kıtalararası kablosuz iletimini istedi Wardenclyffe Kulesi projesi .
Patent hırsızlığı söylentileri ve kıskanç bir Thomas Edison tarafından kasıtlı söylenti söylentileri nedeniyle ve sanırım, onun icatlarının diğer şeytanları, Tesla, hayatının sonuna doğru, sadece basına açıklama yapmak için bazen görünmek üzere, ayrıcalıklı hale geldi. Olağandışı açıklamaları ve yıllar içindeki çalışmalarının niteliğinden dolayı Tesla, popüler kültürde arketipsel “çılgın bilim adamı” olarak ün kazandı.
Onun fikirlerine bakıp, şimdi çalışıyor muydu? Öyle kızgın mıydı? Öfkeli ve kederli, belki ama “çılgın” değil. Bu yaratıcı zihnin ve yeniliklerin tehlikelerinden biri. İnovasyon arzusu tutkuyla ve tutkuyla sürülür duygusaldır. Duygu, kişinin hayatını yönlendirdiği zaman, hayal kırıklığı ve genellikle bir çeşit bozulma vardır.
Tesla'nın alıntılarından biri, geleceğe dair vizyonunu gösteriyor.
Uzun mesafeler boyunca başka yerlerden şeyler iletebilmeliyiz… resimler, haberler, enerji… neden önemli değil? Düşünceyi uzay ve zamanın getirdiği sınırlamalardan kurtarmalı ve özelliklerini koruyabilmeliyiz. Bu önümüzdeki onyıllarda veya asırlarda mümkün olacaktır.
Neredeyse kaçırdığımız şey…
Bir dizi oyuncak alıcı, ilk kez 1959'da Barbie bebeğine dokunmazdı.
Nedeni -çok yetişkinti. Barbie bebeğinin yaratıcısı Ruth Handler, mağazaların bebeği sipariş etmeyeceğini, çünkü tüketicilerin göğüslü bir bebek almayacaklarını düşündüklerini söyledi. Şimdi, elbette, kadınlar milyonlarca plastik göğüs alıyorlar! Meme implantlarının tanıtımına karşı hiçbir muhalefetle karşılaşmadığımı iddia ediyorum.
Philadelphia'daki işsiz bir ısıtma mühendisi olan Clarence B. Darrow tarafından tasarlanan Monopoly , oyun üreticisi Parker Brothers tarafından çok fazla temel oyun hatası elde etmek üzere düzleştirildi;
Tutuksuz Darrow, bir kutu üreticisi tarafından yapılan 5.000 kopyaya sahip olması ve ürününün büyük bir başarı ile karşılanması için ürününe inanarak devam etti.
1935 yılında Parker Kardeşler pozisyonlarını tersine çevirdi ve şimdi Tekel, binlerce varyasyonla tarihteki en popüler masa oyunu. Acaba Parker Brothers yöneticileri ilk etapta çevirmek için kovuldu mu?
Oklahoma ofis çalışanı George C. Beidler, 1903'te dünyanın ilk fotokopisini geri çekti, ama acı verici bir şekilde yavaş olduğu için çok az ilgi çekti. Bununla birlikte, 1938'de, bir Amerikan patent avukat Chester Carison buluşu geliştirdi, ancak ürünü daha fazla almakla ilgilenen bir araştırma enstitüsünü bulmak için zorlandı.
57 yıl sonra ofis fotokopi makinesinin Beidler rüyasının üretim hattından çıkmadığı ve Xerox 914'ün piyasaya çıktığı görülmedi. Xerox'un milyarlarca dolar harcadığı Beidler'in tazeliksiz öldüğünü varsayıyorum.
Earl Silas Tupper, 1945 yılında piyasaya yeni ürününü piyasaya sürdüğünde, ürünlerin sızdırmazlık ve sızdırmazlığı sızdırmaz hale getirdi. Mühür neredeyse perakende mağazalarının açamadığı için düşüşünü kanıtladı. Tupperware , başlangıçta mağazalardaki en üst raftaki satın alma kamuoyunundan gizlenen bir üründür.
Tupper'ın tabutunun dev bir Tupperware küvet olduğu ve öldüğü gün kadar taze ve lezzetli olduğu söylentisine dair hiçbir gerçek yoktur.
Bradford-on-Avon'dan Alex Moulton, Wiltshire İngiltere, 1958'de katlanan devrim yaratan pushbike'ı tasarladı. Bir yıl sonra Raleigh Bicycles'a teklif edildi. Derhal reddettiler. Satın almanın böyle radikal bir yeni buluşu satın almayacağını hissettiler.
Moulton, kendi ürünüyle zaten ilerledi ve 1965'te satışlar 70.000'e ulaştı. İki yıl sonra 1967'de Raleigh, hatayı kendi kararına itiraf etti ve ürün hakları için Moulton'a ödedi. İlk etapta onu reddeden yönetici, çerçeve direğine oturacak yeri olmayan bir bisiklete 50 mil sürmeye zorlandı. Ah!
Yazar JK Rowling , bir okulda bir sihirbazla ilgili bir sihirbazla ilgili kitabı, diğer ünlü kitap şirketleri arasında Penguin ve HarperCollins dahil olmak üzere iki düzine yayıncı tarafından reddedildi. Küçük bir Londra yayıncısı olan Bloomsbury, sadece CEO'sunun kitabını yazdırması için yalvarmış olan sekiz yaşındaki kızının emri üzerine aldı.
Sadece, hala işsiz olan iki düzine yayıncılık editörü olduğunu ve sadece sihirli bir büyünün yeni bir iş bulmasına yardımcı olacağını umuyoruz. “Unemployo-stupido!”
Bir yayıncı George Orwell'in teslimini Hayvan Çiftliği'ne şu sözlerle reddetti: “ABD'de hayvan hikayeleri satmak imkansız.”
Bir yayınevine göre , Anne Frank'in Günlüğü okumaya değer değildi ve şöyle yazdı: “Kız bana öyle geliyor ki, bu kitabı 'merak' seviyesinin üzerinde kaldıracak özel bir algı ya da his var.”
En ünlü yıldırım mı? Beatles , Londra'nın müzik yöneticilerinin çoğu tarafından reddedildi. Decca kayıtlarından (yerel ve pahalı olmayan Tremoloes denen bir grubu seçen) ünlü bir reddetme: “Gitar grupları çıkış yolunda” ve “Beatles'ın şov dünyasında geleceği yok!”
Bu örneklerden herhangi bir ders alabilirsek, bu bir kişi… ya da birkaç kişi inovasyonu durdurabilir, ama doğru oldukları anlamına gelmez. Kalıcılık genellikle ödeyecek ve ne zaman olursa olsun, başarı en iyi intikamdır. Tabii ki, hamburger siparişinizi alırken sizi geri çeviren kişiyle tanışmak ve bununla birlikte ateş etmek isteyip istemediğini sormak da tatmin edici olabilir!
Ben dehşeti gördüm!
Büyük belada olan bir şirkette çalıştım. Ürünler satmıyordu ve yönetim herkesin yenilik yapmasını istedi. Bu bir numaralı öncelikti. Ne yazık ki, yenilikçi fikirleri cesaretlendirmek veya duymak için bir mekanizma kurmaktan çekinmediler. Orta yöneticilerin hunisi her şeyi bloke etti. Devasa işten çıkarmalar kaçınılmazdı ve çılgın insanların korkusuyla birlikte Bay Jobs çok sevdi, yenilikçiler korkuldu ve ilk aç köpeklere besleniyordu.
Ünlü klasik resimlerin içine atılan motosikletler kullanılarak “klasikleri” temalı bir kart dizisi için Harley-Davidson'a bir saha örneği. Kart şirketi için hiçbir vapur yoktu, bu yüzden asla Harley-Davidson'a gösterilmedi. Karar verme gücüne sahip olanlara yapmadan önce çöküp yakıldı. © HD
Ne yazık ki, inovasyon mekanizmalarını büyük şirketlere sunma konusundaki danışmanlık çalışmalarım sadece aynı sonuçları gördü. Yenilikçiler, fikirlerinin bir araya gelmesinin bir yolunu görmek için heyecanlandılar ve bir yıl sonra, “yönetim hunileri” nin her türlü girişimi veya sunumu durdurduğu muazzam bir depresyon oldu. Beat Poet Allen Ginsberg'in destanında yazdığı gibi, Howl: “Madness tarafından yok edilen neslimin en iyi zihinlerini gördüm…”
MAD-ness'den bahsetmişken, bir Alfred E. Neuman yamulke üretme düşüncesi, dindar bir şekilde "Alfred'i tek bir dine bağlıyor" şeklinde dini olarak aforoz edilmişti. Noel Baba ve Paskalya Tavşanı olarak göründüğü iddia edilmekle birlikte, bunlar dikkate alınmadı. “Dini” semboller. Bu ilk tasarlandığında, Warner Bros ofisindeki insanlar ön sipariş vermek için koştular. “Ama sen Katoliksin,” diye sordu bir kişi. Maddenin üretilip üretilmediğine dair umursamadı ve söz vermedi. Alfred E. Neuman ™ EC Yayınları / WB
Yayınlanan ama yanlış anlaşılan harika bir fikir MAD Dergisi'nin bu kapağıydı. Okuyucular, logodaki iki “A” nın mizahını yakalamadılar ve yanlış baskı hakkında soru sormaya başladılar. “Proofreader Wanted” şakasını kaçırdılar (48 sayfalık bir yayında 53. sayfa olmasına rağmen iş için çeşitli başvurular alındı). Kargaşaya katkıda bulunmak için, mektup sayfasında, “misprint” i tanımlayan harflerin birçoğuna bir şaka retraksiyonu eklenmiştir, bunun nadir görülen bir disk alanı olduğunu ve 2.500 dolar değerinde olduğunu belirtmiştir. Okuyucular dergisi, 2.500 $ 'lık bir kopya satabileceklerini ya da satın alabileceklerini sorarken, 2.500 $' lık bir fiyatın bir baskı olduğunu ve 2.50 $ 'lık bir değer olduğunu belirten başka bir retraksiyon basıldı. Ellerinde 2,500 dolar olduğunu düşünen bazı insanlar rahatsız olmuştu. Bir fikrin nasıl başarısız olabileceğinin bir örneği olabilir ve sonra başarısız olabilir! © EC Yayınları / WB
Geleceği görmek hiç kolay değildir, sadece kısa durmuş, mahk dom edilmiş ve atılmıştır. Kayıp fikirlerde gördüğüm hüsrandan bahsettiğimde koroya vaaz ediyorum.
Diş hatırlatma kartları için iki fikir, popüler TV şovlarını taklit etti. Ne yazık ki, şirketteki tat hunisi şovları izlemedi ve fikirleri onaylamadı.
Yanlış zamanlama örneği. Ünlü ressamlar tarafından üretilen bir dizi Warner Bros karakteri için bir örnek, 2000 yılında piyasaya sunulduğunda hiç üretilmemiştir. Birkaç yıl sonra, orijinal tasarımcıya atıfta bulunulmuştur. Hepsi bu kadar millet! © WB
Zoru başarmak, üstesinden gelmek
İnovasyonu küçük çabalarla tanıtmanın birkaç yolunu buldum. Reddetme çoğu zaman gerçekleşmez çünkü insanlar bu fikre inanmazlar - çünkü insanlar bunu düşünmediler. Soruna yaklaşmak için çeşitli çözümler var.
Bunlardan ilki, daha büyük gruplar arasında bir şampiyon bulmak. Kararları onaylayabilecek birine sahip olmak, “siz” veya “ben” hissi yerine “biz” bir ortaklık kuracaktır. Bu makalede verilen örneklerde, her zaman iç çember içine girmeye çalışan bir kişi idi. Genellikle orta yönetimin üstünden biriyle ya da sadece üst yönetimin kulağı olan biriyle ekip kurmak sadece bu fikri duymakla kalmaz, aynı zamanda şirketin ekip çalışması ve psikolojik olarak görünmesini sağlar, bu da sadece bir kişiden daha fazla ağırlığa sahiptir. Değişiklikler yapmaya çalışan bir kişi “maverick” veya “asi” olarak kabul edilir. Filmlerde veya tarihlerdeki romantik ve güzel işler, ancak çoğu iş için değil.
İkincisi, benim bir iş arkadaşımın benim göz ardı edilmeme fikrinden ötürü öfkelenirken, her gün biraz yenilik yapması gerektiğine işaret ediyor. Radarın altında kalın. Büyük değişim sıçramaları insanları korkutur, küçük, fark edilmeyen adımlar hemen görülmez. Daha fazla planlama ve düşünce gerektirir ama yapılabilir.
Uzun bir süre önce, bilgisayarları yazı tiplerini ayarlamak için kullanılan ve daha sonra çıktıları gerçek düzen kartlarına basan bir yayındaki genç ve dijital tutkunu olmak için küçük değişiklikler yapmaya başladım. Birincisi, atanan alan için çok küçük olan resmi taramaktı. Photoshop'ta klonlama aracını kullanarak, belirtilen boyutta yeni sanat siparişi vermek için gereken ücretler için para biriktirdim.
Yazıcıyla çalışarak, herkesin ofisten çıkıp yazıcıya gönderdikten sonra dijital dosyalar yaratmasıyla derginin yarısı dijital olarak basıldı. Kızgın editörler, derginin yarısının neden bok gibi göründüğünü bilmek istediğinde, onlara sadece dijital dosyaların nasıl daha iyi göründüğünü değil, yazıcıdan alınan rakamların görüntü ve tipte şeritleme konusunda önemli tasarruflar gösterdiğini gösterebildim. Şapkalarını havaya atmadılar ve "WHOOPEE!" Diye bağırdılar, ancak birkaç yüz kurtarıcı görüşmeyle, hepimiz utandırmadan kahramanlara benzeyebilirdik, ve sonunda, sonuçta anlaştığımız küçük müzakere adımları editörleri unutmak için yapılan unutuldu.
Bazen, değişim dağları haline gelen küçük şeyler. Hiçbir fikir gerçekten başarısızlıktır. Geri çevrildiğinde bile, genellikle zamanlama ve yeniden girme meselesidir. Fikirleri ve yenilikleri bir rafta saklayın, onları daha iyi bir zaman ve mekanı yaşamak için bekliyoruz. Tüm kariyerimizi tek bir şirkette geçirme zamanını geçiyoruz, böylece fikirler bizimle birlikte seyahat edebilir. Bir firma değişebilir, diğeri bunu özendirir ve özendirir. En önemlisi, inovasyonu görme yeteneğine sahip olduğunuzu ve Bay Jobs'un dediği gibi, “… çünkü dünyayı değiştirebileceklerini düşünecek kadar çılgın olanlar, yapanlardır.”
Başarısız yenilik hakkında paylaşmak için bir korku hikayen var mı? Kafanda bir çürüme var mıdır, kararsız bir şekilde bir duvara çarpıp, kararsız bir şekilde düşündürmek için kararların inancına girer mi? Bizi bir başarı hikayesiyle neşelendirir misiniz?