Başarının Anahtarı Yaratıcı Özendir.
En büyük sorun serbestleştirenlerin yüz yüze geldiği, bir proje başladıktan sonra bir müşteriyle anlaşmazlık olduğu üzücü bir gerçektir.
Görünüşe göre, şikayetçi tasarımcılar tarafından duyulan sorunların miktarına göre karar vermek, terimlerin, değişikliklerin, yönlerin ve ödemelerin, genellikle serbest çalışanlar arasında devam eden bir ilişkiyi sona erdiren, düzgün ve başarılı bir çalışma ilişkisine engel teşkil etmediğinden daha sık karşılaşılmasıdır. ve müşteri.
Her iki tarafın birbirlerini tam şeffaflıkla anlamaları için basit, mantıklı ve profesyonel bir yol var. Maalesef, birçok reklamın atladığı bir adım.
Çoğu reklam öğesi evrak üzerinde nerede durmaktadır?
Son zamanlara göre anket Tasarımcıların% 39'u, müşterilerin projeye başlamak için noktalı (veya herhangi bir) çizgide imzalamasını istemiyor. Resmi reklam öğesinin, çoğu reklam öğesinin kullanmadığı başka bir biçim olduğu şeklindeki oldukça güvenli bir varsayımdır.
Aynı araştırma, reklam öğelerinin tasarımlarının başlangıcında neleri aradıklarını bilen müşterileri tercih ettiklerini ve tasarımcılarla puan kazandığını ortaya koymaktadır. Ankete katılan tasarımcıların% 51'i, bir müşterinin en önemli özelliklerinden biri olduğunu düşünmektedir.
Yaratıcı olma ve havalı bir tasarım yapma fırsatı, tasarımcıların% 62'sini bir projeye katmaya motive ediyor. Bu oran,% 48'i şişman maaş çekleri tarafından sallanıyor ve sadece% 6'sı bir müşterinin öneme sahip olduğunu düşünüyor.
Tasarımcıların% 48'i, yardımsever geri bildirim eksikliği müşterileriyle çalışırken karşılaştıkları en büyük zorluklar arasında yer alırken,% 42'si müşterinin yönünü göstermemekte,% 25'i ise büyük engeller olarak gerçekçi olmayan beklentilere işaret etmektedir.
Tüm bunlar göz önünde bulundurulduğunda, bir tasarımcı veya tasarım ekibi, bunların hepsini nasıl elde edebilir, haklarını ve akıllarını nasıl koruyabilir? Cevap yaratıcı bir özet.
Neden bir yaratıcı brief problemleri çözer?
Birisinin bir sözleşme imzalamasını isteyin ve genellikle neden imzalamak istemedikleri konusunda bir nedenleri olacaktır. Bir sözleşme, bir projenin iş ucunun sert ve hızlı kurallarını içerir. İcra süresi, değişim ücretleri, ödemeler ve kullanım hakları sözleşmede dile getirilen unsurlardan bazılarıdır. Dikkatli bir ifadeyle, yaratıcı bir brifing de tüm bu bilgileri tutabilir!
İlk önce ofiste veya bir müşterinin konferans odasında otururken veya şirketinizdeki farklı oyuncuların toplantılarında, ne söylendiğine, belirli sorular sormaya, ve gereklilikleri ve sınırları belirlemeye başlamanın zamanı geldi.
Çok büyük bir şirket olan bir firmada, hepimiz bir proje toplantısı için konferans odasına gideceğiz. Her bölüm başkanı proje kapsamını ve istenen sonuçları dinlerdi. Bir bulmaca gibi, her bir adım, bir sonraki bölümün orada toplanabilmesi için gereken kilometre taşlarını karşılayan her bir departmana bağlıydı ve sadece ihtiyaç duydukları elemanlar tedarik edebildi ve böylece şirketin etrafına sanat departmanının üzerine düştü.
Eğer bir bölüm kendi başlarına çok uzun sürerse, ortada eksik olan bir kule gibi, proje yıkılmaya başlayacaktı. Ne yazık ki, her zaman diğer bölümler tarafından tedarik edilen, yetersizlikteki çelik kirişlerin ağırlığı altında ezilen sanat departmanı olacaktır.
Sanat departmanı tarafından yazılan ve yazılan yaratıcı brief, insanları sorumlu tutmak için hizmet etti. Proje sırasında düzenli toplantılarda, kendi kilometre taşlarında durdukları diğer bölümlere sorulmasını ve neden kaçınılmaz olarak geç kaldıklarını sordu. Sempatik ve güçlü bir proje lideri, sorumluluğu ve buluşma tarihleri ile, diğer bölümlerin iki aylık bir projeden yalnızca iki hafta geçmesi durumunda, reklam öğelerinin nihai projeyi oluşturmak için bir haftası olmayacağından emin olun.
Çoğu şirkette bu standart işletim prosedürü gibi görünüyor. Bir proje yöneticisinin, dönüm noktalarında sıkı saltanatı tutabileceği veya tutacağı nadirdir. Şirketlerde profesyonel bir proje yöneticisi olması daha da nadirdir. Genellikle, bir kişi bir proje yöneticisi olarak atanacak ve bir projede dönüm noktalarına sıkı sıkıya bağlı kalmak için yeterli tecrübeye veya kurumsal seviyeye sahip olmayabilir. Kurumsal bir ortamda, bu genellikle bir projenin zamanında yapılmasıyla ilgili sorunlara yol açar. Serbest bir durumda, zamanınız paranız, ya da ekstra bir hafta çalıştıktan sonra, ya da düz bir ücret karşılığında, fazladan saatlerce şarj etmeye çalışırken ya da bir son tarih yapmak için aşırı bir acele çalışırken, bu bir kayıp durumdur. Sizin için ve muhtemelen en iyi işiniz olmayacak bir projeye yol açabilir. Sonunda suçu alacaksınız ve haksızlık olsa da… işinize hoş geldiniz!
Böylece, itibarınızı, gelir potansiyelinizi nasıl koruyorsunuz ve kendinizi bir müşteri için değerli bir satıcı ya da kurumsal patronunuza yetkin bir proje yöneticisi olarak gösteriyorsunuz? Net ve özlü bir yaratıcı kısa ve bir demir yumruk ile başlayın! Doğru yazılırsa, eklediğiniz bilgiler hiçbir şekilde taşlanmamış ve hiçbir soru cevapsız bırakmaz. Bu gerçekten zor değil.
Uzun vadede, eksiksiz ve açık bir yaratıcı kısa metin, tüm taraflar için şeffaflığı teşvik eder ve bu, müşterilerin yaratıcı süreci tam olarak anlamadıkları yaratıcı bir projede takdir ettikleri şeylerden biridir.
Nasıl başlanır?
Bilgisayar, söz verildiği gibi, bize kağıtsız bir toplum yapmamıştır. Dijital iletişim insanların sahip olduğu hafıza eksikliğine ekledi. Bilgisayarlar, büyük bir şekilde, bilgileri kendi beyinlerimizde hatırlama ve saklama yeteneğimizi değiştirdi. Örneğin, bir müşterinin size e-posta ile ilgili bir şey söylediğini hatırlamadığı, ödemenin yapılmasını istemek veya nihai tasarımlara ilişkin bir karar için üç günlük sürenin neden 17 ay sürdüğünü bulmaya çalışmak olduğu.
Organizasyon anahtardır. Tasarım kariyerime ilk başladığımda, hem serbest çalışan hem de personel üzerinde çalışırken, her bir proje için bir iş klasörü ve proje oluşturacağım. Klasörü etiketleyerek başladım ve daha sonra klasörün dışına yazılmış kısa bir kısa yazılıma sahip oldum. Aşağıdakileri sıraladı:
- Projenin adı.
- Aldığım tarih.
- Projenin gerçekleştiği tarih.
- Projeye kimler katıldı, isimleri, telefon numaraları / uzantıları, e-posta adresleri.
- Bu insanlardan ihtiyaç duyulan malzemeler için kilometre taşları.
- Oradan, proje ilerledikçe, günlük olarak neler olduğuna dair notlar yazacağım.
- Zamanında mıydık?
- İstenen değişiklikler var mıydı ve kim tarafından?
- Hangi kilometre taşları kaçırıldı ve kim tarafından?
- Dosyalar teslim edildiğinde ve kime.
Bu dosya klasörlerinde, tasarım bölümlerinin tüm çıktılarını, diğer departmanlardan / insanlardan gelen e-postaları ve projeye verilen diğer her şeyi yerleştirdim. Patronlarımın çoğu beni “projenin nerede olduğunu bilmek” için övdü.
Bir işverende, yetersizlik nedeniyle yetersizlik teşvik edildi Peter Prensibi Dosya klasörlerimden “insanlara gerginlik” söylendi.
Tabii ki insanlar gergindiler; insanları sorumlu tutuyordu. Klasörler insanları utandırmak için kurulmuş değildi ... iyi, suçun oyunun bu firmada büyük olması nedeniyle bunun bir parçası olduğunu itiraf ettim ve kendimi gerçekten sinir bozucu olan yalancı işaretçilerden korumak zorundaydım. Onları sonuna kadar değil, aynı zamanda teslimat zamanında% 100 tutmak için tek yoldu.
Asıl gerçek şu ki, bu klasörler bazen iki düzine projenin aynı anda devam eden şeyleri sarsmak için paha biçilmezdi. Çoklu görev organize edilmekten başka bir şey değildir ve bu organizasyon için kullanılabilecek araçlar vardır. Patronumun onlara atıfta bulunduğu “Kanıt Klasörleri ve Suç Klasörleri” çok değerliydi.
Bunlar kendim için biraz özel yaratıcı briefler olsa da, bir projeyi, özellikle serbest bir şekilde yönetirken, herkesin kendi klasörler için kendi yazılı mesajlarını tutması için yazılı bir özeti olması en iyisidir.
Bir kısa yol
İnternette bulunan diğer yaratıcı brieflere baktım ve açıkçası; Gördüğüm şeyden etkilenmedim. Mevcut örnekler, müşterinin tüm adımları bilmesine izin vermeyecek ve projenin yaratıcılığının sonunu kapsayacak şekilde yeterli değildir. Bir sonraki projeniz için şablon olarak kullanabileceğiniz bir özet:
Müşteri / Müşteri iletişim bilgileri:
Müşteri tarafındaki kişi veya ekip için isim, telefon numarası ve e-posta adresi.
Proje:
Proje adı
Tarafından hazırlandı:
Şirket içi proje yönetiminden sorumlu kişi için isim, telefon numarası ve e-posta adresi.
Arka plan / Genel Bakış:
Yapılması gereken HER ŞEY detaylı açıklaması! Herhangi bir kapsam sürünmesinin ayrı ayrı faturalandırılabilmesi için, dahil edilecekleri düşünebileceğiniz her şeyi dahil edin.
Zaman Çizelgesi / Dönüm Noktaları:
Başlangıç zamanı: Tarih buraya gider.
Müşteri broşür, web afiş ve web sitesi için resim / logolar sunar. Müşteri tarafından teslim edilen tüm prova kopyası.
1. Kilometre Taşı:
Tüm bileşenlerin tasarımı için skeçler - (set tarihi).
Müşteri revizyonları / onayı (set tarihi).
Düzeltilmiş eskizler (set tarihi).
Müşteri revizyonları / onayı (set tarihi).
* Diğer revizyonlar kilometre taşlarını değiştirecektir. Düzeltilmiş kısa mesaj müşteriye tekrar gönderilecektir.
2. Kilometre Taşı:
İkinci aşama tasarımı - (ayar tarihi).
Müşteri revizyonları / onayı (set tarihi).
(Ayarlanan tarih) tarafından teslim edilen düzeltilmiş görüntüler.
* Diğer revizyonlar kilometre taşlarını değiştirecektir. Düzeltilmiş kısa mesaj müşteriye tekrar gönderilecektir.
3. Kilometre Taşı:
(Tarih ayarla)
Tamamlanan tasarımların görüntüleme / onay için müşteriye sunumu.
* Diğer revizyonlar kilometre taşlarını değiştirecektir. Düzeltilmiş kısa mesaj müşteriye tekrar gönderilecektir.
4. Kilometre Taşı:
(Tarih ayarla)
Yazıcıya yükleme veya teslimat (ayar tarihi).
Ödemeler:
Ücret: $ (proje için toplam ücret)
Depozito: $ (set ücreti - toplam ücretin üçte biri kadar olmalıdır). Başlangıçta ödenmesi gereken para.
1. Kilometre Taşı: $ (toplam ücretin yüzdesi)
2. Kilometre Taşı: $ (toplam ücretin yüzdesi)
3. Kilometre Taşı: $ (toplam ücretin yüzdesi)
4. Kilometre Taşı: $ (* ideal olarak, bu proje için tüm ücretin son yüzdesi olmalıdır)
* İlk turun ötesindeki değişiklikler (ilave değişiklikler), saat başına $ (set hourly rate) oranında ayrı ayrı faturalandırılacaktır.
Haklar:
Müşteri, işlenen iş için tasarım / telif hakkı ile ilgili tüm hakları satın alır. Telif hakkı aktarımı tam ödemeye tabidir.
Bu, elbette, bir örnek olarak sadece temeldir. Ne kadar çok listelerseniz, en küçük ayrıntılara girdiğinizde, proje ilerledikçe kendinizi “yanlış anlamaya” karşı koruyacaksınız. Herhangi bir projeyle ilgili en büyük sorun “ama dedim…” ya da “bunun olacağını düşündüm…” ve hiç de popüler değil, “Bunu ekleyeceğimizi düşündüm?”
Bir sözleşme sadece hukuki bir ifadeyle tutulan hakları, ödemeleri ve vaatleri açıklarken, yaratıcı bir özet, tüm tarafların projenin nasıl ilerleyeceğini ve en önemlisi, ödemelerin nasıl yapılacağını gösterir. Bir sözleşme ile, insanlar projenin başında görebilir, ancak anlaşmanızı bozmak için onları dava etmekle tehdit edene kadar bir daha bakmayacaktır. Yaratıcı özet, insanlara ücretsiz olarak çalışmayacağınız her adımı hatırlatır, aşırı değişiklikler daha pahalıya mal olur.
Yine de, yaratıcı bir kısa mesajın müşteri / hedef kitlenin demografik özelliklerini içermesi gerekebilir. Kendim deneyimlemesem de, bir projenin tasarım standartlarını belirleyen müşteriler hakkında diğer tasarımcılardan duydum, ancak daha sonra işin tüketici tabanını yansıtmadığını şikayet ettim.
Dili net yap
Bir dilin yanlış anlaşılmasıyla ilgili bir örnek, bir tasarım projesi için “sofistike” sözcüğünü kullanmaya devam eden bir şirket başkanıydı. Her tasarım taslağı ile “Hayır, hayır, hayır! Ben sofistike istiyorum! ”
Ondan sonra “sofistike” on bir girişimde bulunduktan sonra, neye sevindiğine dair bazı örnekler vermesini istedim ve bunu ilham olarak alacağım. Birkaç örnek gösterdikten sonra, onun yanlış olduğunu ve ciddi şekilde fındık olduğunu fark ettim! Gerçekten istediği, tuhaf bir şeydi. Bu büyük ve acı verici bir iletişimsizlik örneğidir ve tek bir sözcüğün ne kadar işe yaradığı - bir tanımlayıcının neden olabileceği. Şirkette görevliyim, bu yüzden bir anlaşma kadar büyük değildi, eğer serbest bir atama olsaydı, bu düz bir ücret olsa bir felaket olurdu. Bu sadece bir zaman kaybı ve yıllık performans incelememde ortaya çıkan ve “başkanın isteklerini on bir değişiklik turunda yerine getiremeyen” bir kene oldu.
Bu, henüz reklam metnine dahil edilmesi gereken başka bir şey. Sözcükler yanlış yorumlanabilir veya yanlış kullanılabilir. Bazen insanlar ellerini, istedikleri şeyi tanımlamak için kullanırlar, onları büyütürler, küçültürler, boyutlarını, düzenlerini ya da “sofistike” yi belirtmek için yanlara doğru ilerlerler. İşiniz, yaratıcı bir lider olarak, ne kadar tuhaf bir şeyden kurtulmaktır? Onlar gerçekten kast ediyorlar ve yazılı kısa metne yerleştiriyorlar, böylece ücretinizi kesen veya başka projelerden uzaklaşacak ekstra tasarımlar yok.
Demografi, reklam öğesi özetini netleştirmek için önemli bir noktadır. Hedef kitle kimdir ? Cevap “herkes” olabilir ve “ebeveynlerinin bodrum katında yaşayan 18-28 yaşındaki erkekler” olabilir.
Bu soruları sormayı unutmayın, böylece müşterinize sunmak için brifinginizi hazırlamaya hazır olduğunuzda, projeyi yolun aşağısına çekebilecek delikler olmayacaktır. Herhangi bir delik ya da yanlış anlamalar varsa, zaman… ve para, sizin sonunuzdan çıkacak ve bu da bir yıl boyunca binlerce dolara katılabilir.
Sorun çıktığı zaman
Tasarım projesinde hiç sorun yaşamadıklarını söyleyen kişi ya yalancı ya da psikopattır. Bir proje tamamlandığında veya sonrasında belirli sorulara karşı çalışan projeler var. Genellikle bir müşteri ne kadar çok işin yapıldığını sorduğunda ve proje maliyetinin neden 79 dolardan daha fazla olduğunu sorduğunda ödeme alır.
Cidden, bu ifadeye gülüyoruz ama hepimizin doğru olduğunu biliyoruz. Müşteri ile birlikte oturmanız ve projenin tüm yönlerini gözden geçirmeniz ve sizin tarafınızdan yapılan taleplerin, değişikliklerin ve masrafların kanıtını göstermeniz gereken durumlarda, klasör tüm cevapları tutacaktır. Doğal olarak, müşteri tüm tasarımların onaylandığını söyleyen bir e-postada gönderdikleri cevabın gerçekten kastettiklerini, ancak bunun başka bir yol mahkemesine götürdüğünü kabul etmeyebilir.
Mahkemeye veya arabuluculuğa gitmeye zorlanırsanız, proje klasörü yasal bir rüyadır - belki bir orgazm! Her şey yazılı, tek bir yerde ve her adımın kaydı olarak sunulmaya hazır. Herhangi bir sözleşmeniz olmasa bile (bir tane olmalıdır!), Proje klasörü ve yaratıcı kısa yol, niyet, anlaşma ve projeyi tamamlamak için atılan adımları gösterecektir.
Ayrıca, yaratıcı özetleri müşterileri tekrarlamak için kullanışlıdır. Web tasarımında müşterileri sürekli değişen web ihtiyaçlarına hizmet etmek için korumak önemlidir. Teknoloji geliştikçe ve şirketler büyüdükçe, orijinal yaratıcı brief, müşterinin sizinle birlikte çalışmayı nasıl tercih ettiğini size hatırlatmaya hizmet eder. Geçmiş proje dosyalarını ve özetlerini incelemek, sitenize yapılan güncellemeleri gerçekleştirmek için bir müşteriyle iletişim kurma zamanı geldiğinde size hatırlatılabilir. Bu iş için değerli harika bir araçtır. Bu yüzden, yerel ofis tedarik mağazanızdan yararlanın, bazı dosya klasörlerini satın alın, logonuzla birlikte yaratıcı bir kısa sayfa tasarlayın ve harika bir reklam öğesi özetinin ve proje klasörünün hayatınızı ve işinizi ne kadar kolay hale getirdiğini göreceksiniz.
Yaratıcı bir kısa mesaj mı kullanıyorsunuz? Projelerinize yardım etti mi? Yorumlardaki deneyimlerinizi bize bildirin.