“Kullanıcı deneyimi”, toplantılarda gruplaşan ve “kullanıcı arayüzü” ile değiştirilmiş, ikisi de aynıymış gibi geniş bir terimdir. Bu karışıklık muhtemelen UX olarak kariyerinizi etkiledi ve web tasarım rolleri yavaşça çakışmaya başladı. Müşterileriniz bile tam olarak işinizin ne olduğu konusunda kafanız karışabilir.
Beğen ya da yapma, UX'in web tasarımcılarının yaptıklarına büyük etkisi vardır. Dünyadaki en iyi tasarımı yaratabilirsiniz, ancak kullanılamazsa başarılı olmaz. Ve küçük bir UX stratejisi bilmedikçe kullanılamaz. Bu UX dersleri size projelerin kullanılabilirliğini nasıl geliştireceğinizi öğretecek ve müşterileriniz için vazgeçilmez hale getirecektir.
“UX” ve “UI” terimlerini kullanmıyor olsanız bile, müşterilerinizin bunu bir noktada söylediğini duyabilirsiniz. UX ve UI arasındaki farkı açıklayabilmeniz gerekir, böylece işinizin ne olduğunu ve neyin olmadığını anlayabilirler.
Kullanıcı arayüzü gerçek sisteme başvurur… Kullanıcı deneyimi duygularla ilgilidir…
Kullanıcı arayüzü , müşterinin etkileşime girdiği gerçek sistemi ifade eder. Bir iPhone'un ayarlar menüsünün düzeni bir kullanıcı arayüzüdür. Kullanıcı deneyimi , arayüzün bu etkileşim sırasında duyduğu duygular hakkındadır; Kullanımı kolay ayarlar menüsü ile kullanıcının memnuniyeti kullanıcı deneyimidir.
Esasen UX, UI'den kaynaklanan duyguların toplamıdır. İyi UX tasarımcıları insan duygularını ve kullanıcı davranış kalıplarını anlar, çünkü bu şeyler kullanıcıların bir ara yüze nasıl tepki verdiğini etkiler.
Web tasarımı UX'in sadece küçük bir kısmı. Gördüğünüz her baskı tasarımı, kullandığınız ürün ve hatta gittiğiniz yer de UX. Korkunç bir restoranda yemek yapmak kötü bir deneyimdir; kolayca bir paket açmak iyi bir tanesidir.
Çevrimdışı UX tasarımı, farklı bir top oyunu gibi görünebilir; sonuçta, gezilebilir bir web sitesi oluşturmak, insanların gerçek yollarda sürmesi için bir spor otomobil tasarlamasıyla aynı şey değildir; ancak gerçekte, iki UX türü birbirini etkiler.
Nav çubukları, web ve fiziksel dünyaların nasıl üst üste geldiğinin mükemmel bir örneğidir. Web sitesi navigasyonu, sayfanın sol tarafındaydı, ancak birileri soldan sağa bilgi öncelikli olduğumuzu fark etti - içerik solda olmalıdır. 2000'lerin başında, nav çubukları görünümün sağ tarafına taşındı.
Bir web tasarımcısıysanız, baskı, ambalajlama veya diğer fiziksel UX tasarımlarını tazelemek asla acıtmaz. Bu çapraz eğitim bilginizi genişletir ve projeleri yeni bir perspektiften görmenize yardımcı olur.
Sanat ve bilim garip bir çift yapar, ama esasen UX nedir. UX'in sanatı ve bilimi nasıl birleştirdiğini anlamak, tasarım sürecinizi çözümlere daha kolay ulaşabilmenizi sağlar.
UX, tasarımcının problemin nasıl düzeltileceğine dair bir teori oluşturduğu bir problem çözümü senaryosunu oluşturması açısından bilimseldir. Öyleyse sorunun satışa zarar veren eski bir site olduğunu söyleyelim. Tasarımcı, siteyi güncellemenin bir yolunu önerir; Test ve adaptasyon yoluyla, bu öneri bir çözüme dönüşür.
Çözüm, sanatın geldiği yer. Renklerin, yazı biçimlerinin, düzenlerin ve benzerlerinin hepsi estetik açıdan hoş bir bütün oluşturmak için bir araya geliyor. Bir galeride sanatı incelerken olduğu gibi, tasarım da dışa dönük bir davranış üreten bir duygusal tepkiyi çağrıştırıyor.
Her tasarımcı, kendi yollarına sahip olmak için ısrar eden müşterilerle uğraştı. Bu, bir problem yaratır, çünkü müşterinin yolu, bu belirli problemi çözmek için tek veya en iyi yol olmayabilir. Benzer şekilde, bazı tasarımcılar kendi yollarının tek yol olduğunu düşünürler ve başka fikirleri dinlemez - bu fikirler daha iyi çalışsa bile.
Bu tek görüşlü yaklaşımı almaktan ziyade, UX en etkili çözümü bulmak için hedefe yönelik tasarımın kullanılmasından kaynaklanmaktadır.
Müşterinizin müşteri referanslarını bağlantıyı sayfanın üst kısmına taşımak istediğini ve böylece daha fazla trafik alacağını varsayalım. Ancak sorun, mutlaka bağlantının yeri değil; bağlantının daha fazla trafiğe ihtiyacı var. Bağlantıyı, bulunduğu yerde daha görünür hale getirerek de düzeltebilirsiniz. Ya her iki çözüm de sorunu çözecektir; Bu seçeneklere açık olmak, hedefe yönelik tasarımdır.
İyi UX tasarımı marka kimliğini yansıtır, dolayısıyla müşterinin hedeflerine sadık kalmanızı gerektirir.
Bir süre içinde kendinizi bir tasarım trans içinde bulabilirsiniz. Renkler kolayca gelir, birbirine uyarlar, görüntüler yaratıcıdır ve hiçbiri müşterinizin marka kimliğine uymaz.
Müşterinin ihtiyaçlarını karşılamayan bir görünüm oluştururken yakalanmanız şart değildir. Ve bu neredeyse gülünç gelse de, beklediğinizden çok daha kolay (ve çoğu zaman) oluyor.
İyi UX tasarımı marka kimliğini yansıtır, dolayısıyla müşterinin hedeflerine sadık kalmanızı gerektirir. Markaya ilişkin sorular sorduğunuzdan emin olun ve markaya bağlı kaldığınızı veya uzaklaştığınızı söyleyebilecek olan paydaşların düzenli girdilerini programlayın.
“Kullanıcı için tasarım” demek aptalca geliyor çünkü UX bu. Yine de birçok web tasarımcıları genellikle kendi yaratıcılıklarının kurbanlarıdır. Tasarımları tüm çanlar ve ıslıklara sahiptir - hatta müşterinin beklentilerini de karşılar - ancak yine de kullanıcının ihtiyaçlarını karşılamayabilirler.
Kullanıcı için tasarım yapmak, genellikle reklam öğeleri için zor olan bir şey yapmanızı gerektirir: görüşünüzü bırakın. Bir şeyi en iyi şekilde görebilseniz de , bu durum için en iyisi olmayabilir.
Doğru yolda olduğunuzdan emin olmak için, kullanıcı odaklı tasarıma bazı yönergeler öğrenmek istersiniz. İyi bir kural, farklı kullanıcı türlerini araştırıp, üzerinde çalıştığınız siteyi nasıl kullandıklarını haritalayarak işe başlamaktır. Bitmiş tasarımı serbest bırakmadan önce, en iyi çözüme ulaştığınızı doğrulamak için A / B testini kullanın.
İyi UX tasarımı büyük ölçüde psikolojiye dayanır. Serin bölüm, UX tasarımcıları sadece kullanıcıların eğilimlerini öğrenmek değil - onlar yapabilir yeni davranışları tetikle bu, dönüşümlere yol açar. Ama bunu yapmak için doğru ve yanlış bir yol var.
Örneğin, bildirimleri alın. Bir davranışı kıvılcım etmek istiyorlar, fakat aslında davranışı yapmak, kullanıcı için zaman ve çaba harcamayı unutmak kolaydır. Bazı tasarımcılar, kullanıcıları en kötü zamanlarda bildirimleri bombardımana tutuyor, sonra neden yanıt verilmediğini merak ediyorlar.
İşin sırrı, kullanıcıların motivasyonlarının gün boyunca nasıl değiştiğini araştırmaktır, böylece bildirimleri buna göre zamanlayabilirsiniz. Örneğin, çalışma yolunda bir bildirim almak iyi olmaz, çünkü kullanıcı, çalışmanın daha rekabetçi ve daha acil bir hedefine sahiptir. Ancak, evdekinin daha fazla dikkat çekmesiyle ilgili aynı bildirim alındı, çünkü şimdi kullanıcının davranışa girme zamanı var.
Amacınız, kullanıcıları faydalı bir çözümle güçlendirmek; günlerinde bir şekilde pürüzsüz gitmelerine yardımcı olmak için. Arzu ve alışkanlıklarına ne kadar çok oynarsanız, tasarımınız ne kadar başarılı olur.
Kaydırma, kullanıcıları siteye daha ayrıntılı bir şekilde gönderir ve daha fazla zamana yatırım yapmalarını ister. Bu nedenle, bazı tasarımcılar çağrılarını sayfanın alt kısmına, kullanıcıların kendilerine ulaşmak için sayfayı kaydırmak zorunda oldukları yere hareket ettirir.
Ekranın üst tarafındaki siteleri bile optimize etmek için sayfanın üst kısmındaki harekete geçirici “İlk görüşte aşk” ilkesi - Kaydırmayı teşvik edebilir. Kullanıcıları, bir sonraki bölüme işaret eden bir ok veya kullanıcıların okumaya devam etmek için kaydırma yapması gereken kısmen görünür metin gibi "kaydırma ipuçları" ile siteye daha fazla zaman ayırmaya teşvik edebilirsiniz.
Bir problemi çözmeye başlamadan önce, sorunun ne olduğunu anlamak zorundasınız. Kullanıcının mevcut sitenizdeki deneyimini analiz etmek istersiniz. Doğru soruları sor Şimdi siteyle nasıl etkileştiklerini, neyin işe yaradığını ve neyin yanlış gittiğini öğrenmek için.
Mümkünse, müşteri hizmetleri departmanından biraz yardım alın. Müşterilerin şikayet ettiği veya sinirli müşterilerin kayıtlarını dinledikleri konularla ilgili notlarını toplayın. Çoğu zaman, müşteriler siteyi kullanmaya çalıştıklarında en son ne zaman yanlış gittiğini anlatan tasarım sorunları hakkında bilgi edinirsiniz.
UX, kullanıcıların tıkladığı veya sayfadaki renklerle ilgili değildir. Ziyaretçilerin hemen hemen her şeyi içeriktir - ister yazı, resim veya video olsun. Yine de birçok tasarımcı, içerik ekibiyle konuşmayı veya herhangi bir içerik stratejisi geliştirmeyi tamamen atlıyor.
Harika görünümlü bir site, aslında güçlü içerikle yedekleyin . Bir sonraki tasarımında soru sormaya başla. Zaten ses içeren bir siteyi yeniden tasarlıyor musunuz - ve eğer öyleyse, nasıl dahil etmelisiniz? Veya tamamen yeni bir site için tonu ayarlamanıza yardımcı oluyor musunuz?
Amaç, emilmesi ve işlenmesi kolay içerikler yaratmaktır. Sonunda, bir arkadaşın site üzerinden onlara rehberlik ediyormuş gibi hissetmelerini istersiniz, çünkü bir arkadaş tam olarak ne istediğini bilecek ve nerede olduğunu gösterecektir.
Kafasını karıştıran kullanıcıların, nedenini söyleyecek kelimeleri olmasalar bile, hayal kırıklığına uğrama ihtimalleri daha yüksektir.
Tutarsızlık biridir kullanıcıların karşılaştığı en büyük problemler . Yine de pek çok tasarımcı, tasarımlarını renk ve tarzdaki kasıtlı tutarsızlıklar nedeniyle daha yaratıcı veya akılda kalkar hale getirmeye çalışır.
Başka bir açılış sayfasının açılır ok oluştururken ana sayfanızda bir nav burger kullandığını varsayalım. Her iki simge de teknik olarak aynı işi yapar ve ana sayfanın kendine özgü bir görünümü vardır. Ancak, kullanıcılar sitenizde ana sayfadayken bir izlenim geliştirdi. Başka sayfalarda başka bir gezinme türü görmek, ilk izlenimleriyle çakışıyor ve karışıklık yaratıyor.
Kafası karışmış olanların, nedenini söyleyecek kelimeleri olmasalar bile, hayal kırıklığına uğrama ihtimalleri daha yüksektir - ve geri dönmeyeceklerdir. Öte yandan, tutarlı bir site, üslup seçimlerinizi düşünmeden işlerine bakmalarını sağlar.
UX tasarımı geçtiğimiz on yılda çok fazla evrimleşmiştir, zira internet, genç ergenlik dönemini geçirip sofistike bir yetişkin haline dönüşmüştür. Gitti, sayfa boyunca dağınık çok parlak renkler ve nav bağlantıları. Bugünün sitesi iyi UX için aerodinamik .
Öyleyse neden anlamsız sayfa öğelerini ortadan kaldırdığın söyleniyor? Çünkü “anlamsız” çok daha incelik kazanmıştır. İnsanlar çoğu durumda, aynı gaudy hatalarını yapmıyorlar. Bugün, anlamsız bir sayfa öğesi, bir yerine iki komutla harekete geçme çağrısı veya gözü nereye gitmesi gerektiğinden uzaklaştıran bir görüntü olabilir.
Bu şeylerden kurtulmak için, bir elementin değerinin nasıl ölçüleceğini öğrenmek zorundasınız. Kullanışlı unsurları kontrol etmenin iyi bir yolu, kullanıcının zihniyetine girmektir - kendinize her bir öğenin sizi nasıl hissettirdiğini ve hedefinize ulaşmanıza yardımcı olup olmadığını sorun.
Bir UX tasarımcısı olmayabilirsiniz. Fakat iyi UX tasarım ilkelerini web tasarımlarınıza uyguladığınızda, kendinizi daha iyi ve daha etkili web siteleri oluştururken bulacaksınız. Sonuçta, iyi bir tasarımın amacı, kullanıcıyı ihtiyaç duydukları bilgiye yönlendirmek ve onlara ne yapmaları gerektiğini göstermek. Bu ipuçlarının yardımıyla UX tasarımını uygulayabilir ve web sitenizin kullanıcılarına olumlu bir tepki verebilir.