Başarılı e-Ticaret için 6 Tasarım Temel Malzemeler
Ürünlerini ve hizmetlerini web'e taşıyan, giderek artan sayıda işletmenin, mevcut ve potansiyel müşterilere daha fazla erişim ve erişilebilirlik sunmasıyla, web tasarımcıları olarak e-ticaret web istek ve ihtiyaçları doğrultusunda sunmaya hazırız. Web'de, bu spektrumun her iki ucunun sayısız örneğini görüyoruz, e-ticaret web siteleri son derece iyi ve ne yazık ki, bazıları son derece kötü.
Burada bir e-ticaret web sitesinin gerçekten işe yaradığını belirten bir ışık tutacağız. Başarı için gerekli olan temelleri tartışır ve odaktaki noktaları örneklendiren bazı sitelerle ön plana çıkarırız. Genel olarak, başarılı bir e-ticaret sitesinin ağırlığının çoğu UX şemsiyesi altına girer ve işlevselliği anahtardır.
Ve Web'deki her site için tartışılabildiği doğru olsa da, e-ticaret sitelerinin başarısı, çok fazla kullanılabilirlik ve işleve dayanmaktadır, bu da sitenin bu yönlerinden herhangi birini zorlayacaktır. hiç düşünülmemeli.
Aranabilirlik
Sitede sadece en az bir belirleyici arama kutusuna ihtiyaç duymakla kalmaz, aynı zamanda kusursuz bir şekilde çalışması gerekir. Ziyaretçiler, siteden satın almak istedikleri ürünleri arıyor olacaklar ve arama fonksiyonu parlamanın altındaysa ve tam olarak aradıklarını buldukları her türlü sorunu varsa, kullanıcılara ve potansiyel alıcılara mal olabilir. Aslında, aynı pazarlarda faaliyet gösteren yerel ve ulusal zincirlerin sayısının yüksek olmasıyla, kullanıcılar çok fazla sorun yaşamadıkları bir yarışmacıya gidecekler.
Bu nedenle, yalnızca sundukları ürün ve hizmetleri nasıl arayabilecekleri konusunda açık olmakla kalmayıp, aynı zamanda, dükkanda, gizlemek için aradıkları öğeyi vurgulayan bir ekmek kırıntıları izi bıraktığınızdan emin olun. Bu sayede ilgili kategorilere aynı kategoride kolayca göz atabilirler. Bunların hepsini mümkün olduğunca mağaza ürünlerine erişme esnekliği verirken, onları bunaltmak için yeterince esneklik sağlamakla ilgilidir. Gerçekten vurmak için iyi bir denge.
Alışveriş kartı
Arama kutusu gibi, ziyaretçiler de alışveriş sepetlerine sitenin herhangi bir sayfasından ulaşmanın kolay ve anlaşılır bir yoluna sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda oldukça kullanıcı dostu ve kullanışlı bir araca ihtiyaç duyuyor. Kullanıcıların, belirli bir şantiyede takılmaları ve paralarını harcaması bekleniyorsa, sonradan bakılması gereken beklentiler vardır ve alışveriş sepeti, bu beklentileri karşılamak için topu düşürmenin bir masrafsız olabileceği bir alandır.
Müşterilerin, alışveriş sepetindeki öğeleri kolayca silebilmeleri ve aynı zamanda oradaki öğelerin miktarlarını değiştirebilmeleri gerekir. Bu beklentileri karşılamak iyidir, ancak onları daha iyi yapabileceğiniz yerlerde aşmak. Müşterinin posta koduna göre gönderim için bir tahminde bulunup mevcut olduğunda birden fazla gönderim seçeneği sunarak yukarıda ve öteye git. Tamamen sezgisel, tam bir sezgisel olmayan tüm kontrol sürecini müşteri karmaşası olasılığını ortadan kaldırmak için yapın.
Ürün Tanıtımı
Doğal olarak ürün hattını mümkün olan en etkili ve çekici şekilde sergilemek istersiniz. Ürünlerin fotoğrafları, herhangi bir müşterinin biraz para biriktirmek için ihtiyaç duyduğu son yerdir, bu yüzden onları alabilecekleri en iyi fotoğrafçıyı işe almaya ikna etmeniz gerekebilir. Ürün resimlerinin mümkün olan en iyi ışıkta gösterildiğinden emin olun ve bunu yapmak için, lensin diğer ucunda bir profesyonel olması gerekir.
Karanlık bir bulanık fotoğrafa karşı sadece doğru ışık ve kompozisyona sahip muhteşem bir görüntü, bir satış ile müşteri arasındaki profesyonellik eksikliğinden ötürü bir müşteri arasındaki farkı yaratacaktır. Ürünlerin nasıl göründüğü kadar önemli olan, sitede tarif edilen yoldur. Müşterilerin bir sorusu olabileceği her şeyi kapsayan, mümkün olduğunca ayrıntılı bir açıklama verin. Renk seçimleri, tam boyutlar, ağırlık vb.
Harekete geçirici mesajlar
Her ne kadar eldeki görev için çoğu zaman hayati olsa da, müşteri ürünü satın almak için düğmeyi bulamazsa, dünyanın en güzel resimleri ve en iyi açıklamaları biraz fark yaratmayacaktır. Çeşitli eylem çağrıları, herhangi bir e-ticaret sitesinin atasözü ekmek ve tereyağı olacak. Kullanıcıların gözlerini tasarımda yönlendirirken bulmaları için etkili bir şekilde vurguladığınızdan ve görsel olarak bunları tıklamaya yönlendirdiğinizden emin olun.
Bu da bir sonraki noktaya götürür, hepsinin düzgün çalıştığından emin olun. Yine bu, işlevsellik eksikliğinin, sitenin etkinliği ve genel popülaritesi için felaketi heceleyebileceği bir alandır. Sitenin, CTA'ların herhangi biriyle ilgili sorunları olduğu biliniyorsa, kullanıcıların erişemeyeceği veya tedarik edemeyeceği malları aramak için geri dönme zorunluluğu nedir? Tasarımın görsel olarak “Burayı Tıkla” diyerek çağırdığı ve yaptıklarında kesinlikle hiçbir şey gerçekleşmediğinde, kullanıcı için her zaman sinir bozucu olur.
Güvenlik
Potansiyel müşteriler ödeme ayrıntılarını site üzerinden vermek istiyorlarsa, mümkün olduğunca güvenli olduklarından emin olmak istersiniz. Sitede, işlemlerini tamamlamak için gerekli bilgilerin güvenliği ile ilgili olarak, rahat bir duygudan daha az bir şey veren bir şey varsa, başarılı bir e-ticaret sitesi olmak için iyi şanslar. Dolayısıyla site güvenliği öncelikli olmalıdır. Görünürde öyle.
Sitenin başlaması için güncel bir SSL sertifikası olduğundan emin olun. Ayrıca, kullanıcıların ödeme bilgilerini teslim etmeye başladıklarında, kullanıcılara rahatlık hissi sunmak için onaylanmış ve saygın bir ödeme ağ geçidi kullandığından emin olun. Ve sözü edilen bilgiden bahsetmek, site üzerinden iletilmekte olan kredi kartı bilgilerinin asla kaydedilmemesi iyi bir uygulamadır. Sadece bu da değil, kredi kartı işlemcisiyle tüm iletişimleri şifrelediğinizden emin olun.
İletişim bilgileri
İnşallah, diğer tüm tavsiyelere uyulursa, siteye gelen müşteriler aradıklarını kolayca bulabilir ve satın almalarını engelsiz hale getirebilir, ancak site ile tüm kullanıcı etkileşimlerini etkileyen pek çok faktör vardır. garanti. Kullanıcılar bir soruyla sonuçlanacaklarsa, siteden satın almadan önce onlara yardım edebilecekleri biriyle iletişime geçmenin basit bir yolunu vermek zorundadırlar.
Birisi müşterinin endişelerini gidermek için hemen el altında değilse, mümkün olduğunca zamanında ve zamanında geri gelmesi zorunlu hale gelir. Beklemelerini sağlamak, asla katı bir plan değildir. Sıklıkla geri tepebilir ve dükkanınıza alternatifler aramalarına neden olabilir.
