Bilgi Mimarisi (IA) sadece bir vızıltı kelimesi değildir. Bilgi Mimarisi, dijital bir manzarada daha iyi kullanılabilirlik sunmak için bilgi yapılandırma sanatıdır. Genellikle karmaşık bilgi sistemleri geliştiren şirketlerde kullanılır, ancak son zamanlarda web tasarımında kullanımı popüler hale getirilmiştir.
Bu, başarılı bir web sitesinin önemli bir faktörüdür ve buna odaklanmıyorsanız, muhtemelen fark etmediğiniz birçok hata yapıyorsunuzdur. Bu hataların tümü web sitenizi baltalıyor ve dönüşümlerinizi azaltıyor.
Web sitemizin kullanımı kolay olmasını istiyoruz ve bugünün kılavuzu, web sitenizi daha az kullanılabilir hale getiren yaygın IA hatalarına göz attığımızdan, bunu nasıl yapacağınızı size öğretecektir.
Bu, yaptığınız her şeyin anahtarıdır, ancak IA'dan söz ederken çok önemlidir, çünkü web sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini bilmek sizin için çözüm üretmenize yardımcı olamaz. Farklı insanlar, farklı şekillerde siteleri kullandıklarından, iyi bir mimari oluştururken kitlenizi anlamak çok önemlidir; Daha eski bir kitleniz varsa, web sitenizdeki tüm süreçlere yardımcı olmak ve web üzerinde bu kadar deneyimi olmayan bireyler için erişilebilir hale getirmek isteyebilirsiniz.
Kimler için strateji oluşturduğunuzu bildiğinizde yalnızca iyi stratejiler oluşturabilirsiniz.
Şu anda bir web siteniz varsa, kitleye bir fikir edinmeniz gereken verilere bakın. Birkaç yararlı soruyu soran bir veri anketi de çalıştırabilirsiniz. Buna dayanarak, kullanıcılarınıza daha iyi bir deneyim sunacak bir strateji oluşturabilirsiniz. Sıfırdan başlıyorsanız, hedeflenen hedef kitleye bakabilir ve başlangıç noktanız olarak alabilirsiniz.
Kullanıcılar bir web sitesinde kontrol altında hissetmek ister; Kredi kartı bilgilerinizi kaydetmenizi istemezler, nerede olduklarını ve nereye gidebileceklerini bilmek isterler, hızlı bir şekilde bilgi bulmak isterler. Bütün bunlar bir kontrol ve güvenlik duygusu verir; Onları doğru şekilde al ve kullanıcı sana güvenir .
Farklı sayfalarda farklı türlerde gezinme yaparak kullanıcıyı çabucak karıştırırsınız. Ekranınızın aniden nasıl kapanacağını bilmediğiniz pop-up reklamlarla bombalandığı zaman hissettiğiniz huzursuzluğu biliyor musunuz? Bu, sayfanızın kafanız karıştığında kullanıcılarınız üzerinde yarattığı etkidir.
Navigasyon web sitenizin tüm sayfalarında aynı görünüyor mu? Başlıklar aynı renk, aralık ve boyuta sahip mi? Gövde metninin yazı tipi aynı mı? Tüm temel elemanların çoğu, tüm sayfalarda benzer midir? Değilse, öyle yapın.
IA ile ilgili görünmese de, kopya metninizi yazma şekliniz kullanıcılarınız ve ürününüzün gördükleri yol için gerçekten önemlidir. Web sitenizi jargon ve dahili dil ile doldurursanız, ziyaretçilerin bunu anlaması daha az olasıdır.
Kopya metninizi kısa ve basit tutmalısınız. Gerekli basitliği sağladığınızı düşündüğünüzde, editörünüze geri dönün ve biraz daha basitleştirin. Her zaman “10 yaşında bir kişi bunu anlar mı?” Sorusunu sorun. Eğer değilse, daha fazlasını basitleştirin.
Şimdi tek sayfalık bir web siteniz varsa, mazursunuz. Ancak, web sitenizde daha fazla içerik varsa, büyük olasılıkla bir arama özelliğine ihtiyacınız vardır.
Kullanıcınız web sitenize aşina değilse ve Google'dan geldiyse, İtalya'da hiç duymadığı bir şehrin ortasında atılmak gibi olacaktır. Artık İtalyanca konuşabiliyor ve bir süreliğine yürüyebiliyor, ancak nereye gideceğini bilemezse, muhtemelen polis karakolunu çok kolay bulamayacak. Bir web sitesinde aynı.
Birçok kullanıcı, büyük miktarda içeriğe sahip bir siteye girdiklerinde ilk önce arama çubuğunu arar.
Web sitenizde her türlü nesne ve elementiniz varsa, onlar olmadan daha iyisiniz. Sadece kullanıcının dikkatini dağıtırlar ve tahrişe neden olurlar. Gördüğüm en kötü şeylerden biri, aşağı kaydırırken okuduğunuz makaleye yapışan “sabit sosyal medya çubuğu” dır.
Hiçbir şeye manipüle edilmek istemiyorum. Makaleyi okumak istiyorum ve eğer iyi ise, alt kısımda basit bir paylaşım linki benim harekete geçmem için yeterli olacaktır. Sürekli paylaşmamı istediğimde peşinden koşmana ihtiyacım yok. Ben paylaşmak istemiyorum. Ben okumak istiyorum.
Bir web sitesi çoğu zaman iki yönlü bir sistemdir, kullanıcı farklı elemanlar üzerinde hareket eder ve sistem başka bir sayfa açmak, bir form göndermek veya bir ürünün satın alımını bitirmek şeklinde geri bildirim gönderir. Web sitenizin geri bildirim sağladığından emin olmanız gerekir.
Ziyaretçiniz bir form aracılığıyla sizinle iletişim kuruyorsa, "Mesajınız gönderildi" gibi bir mesaj yayınlayın. Yakında cevap vereceğiz ”. Ziyaretçiniz alışveriş sepetine bir ürün eklerse, ürünün alışveriş sepetinde olduğunu her zaman bildiğinden emin olun.
Bu, bir arkadaşınızdan web sitenizdeki belirli görevleri gerçekleştirmesini isteyerek hızlı bir şekilde test edilebilir. Onu izle ve daha sonra bazı sorular sor. Ne olduğunu bilmediği zamanlar var mıydı? Bazen farkında olmadığı şeyler var mıydı? Eğer yorumları varsa, muhtemelen bir şeyi değiştirmeniz ve son kullanıcılarınıza geri bildirim sunmanız daha iyi olacaktır.
Ziyaretçiler sıklıkla hata yaparlar ve bunun anahtarı onları aptal hissettirmez. Neyin yanlış gittiğini açıklayın ve bunların kendi hatası olmadığını, aksine sistemde bir şeyler ters gittiğini vurgulayın. Her zaman özür dileyin ve anlaşılabilir dili kullanın. Hayır, kullanıcı 404'ün ne olduğunu bilmiyor ve bilmek istemiyor. Sadece ona web sitesinin sunucuda aradığı şeyi bulamadığını söyleyin. Kullanıcıya başka bir yere gitme şansı verin ve neler olduğuyla ilgili kafası karışmamış veya rahatsız edilmediğinden emin olun.
Web sitenizdeki tüm hata sayfalarına göz atın ve bunları kitleniz için optimize edin.
Kullanıcılarınızdan gelen geri bildirimleri aktif olarak dinleyin. Bazıları hayal kırıklığına uğrayabilir, bazıları bir özellikten memnun olabilir, bazıları öfkeli olabilir - dinlediğinizden emin olun. Kurallar ve tutarlı öğeler çok fazladır, ancak kullanıcılarınızın geri bildirimlerinden daha fazla değildir.
Yukarıdaki ilkelere bakarsanız, bunların hiçbirinin uygulanması için çok zaman almadığını görebilirsiniz. Yukarıdaki şeylerin bir kısmı kendiniz yapılabilir, bu yüzden sadece biraz zaman ayırmanız gerekir.
Öne çıkan görsel / küçük resim, inşaat resmi John Kinsella üzerinden