Mobil e-Ticaret için En İyi Uygulamalar
Web tasarım alanı muazzam gelişmelerden geçmiştir ve bazı durumlarda son on yılda revize edilmiştir. Bu gelişmeler, online tüketici deneyimini daha zevkli hale getirmek için kuşkusuz yeni teknolojiler ve yenilikler getirmiştir. Ancak, özellikle mobil sitelere gelince, yeni zorluklar da getirdiler.
E-ticaret web siteleri mobil olarak gittiğinden beri, oyun alanı tanıma dışında değişti. Yeni kurallar yapıldı. Daha eski olanlar yeniden yazılmıştır. Ve bazı durumlarda, geleneksel tasarım yaklaşımları, yeni çok yönlü web tasarım uygulamaları lehine tamamen terk edildi. Mobil uygulamaların daha duyarlı hale getirilmesi için bu uygulamaların ortak bir yönü vardı.
Bugün, e-ticaret sitelerinde, yeni başlangıçların ve hatta e-ticarete katılan KOBİ'lerin dikkat etmesi gereken en iyi uygulamalara bakacağız. Bu alanda test edilmiş stratejiler, bu alanda çalışan herhangi bir tasarımcı için gereklidir.
1. Arama kutusunu bulmayı kolaylaştırın
Akıllı telefon kullanıcılarından biri olarak, internette gezinirken gözlediğim ilk şeylerden biri, arama kutusuna sürekli bağlılığımdı. Bu, mobil e-ticaret web sitelerini tasarlarken tasarımcıların akılda tutması gereken bir şey. PC'de ve akıllı telefon veya tablette sörf yapmak arasında büyük bir fark var. Gezinme için çok az yer olduğundan, arama kutusu aslında internet taramasının merkez üssü haline gelir. Açıkça görülebilir bir yere (genellikle en üst merkez) yerleştirilmeli ve vurgulanmalı ve önem verilmelidir. Aslında, kullanıcı deneyimini daha keyifli hale getirme çabasıyla, arama kutusu her sayfada olmalı, böylece görüntüleyenlerin yeni bir arama başlatmak için ana sayfaya geri dönmeleri gerekmez.
Amazon.com, bu noktayı göstermek için iyi bir örnektir. Günümüzde en tanınmış ticari varlıklardan biri olan Amazon.com, aynı zamanda dünyanın en çok ziyaret edilen web sitelerinden biridir. Web sitesinin mobil versiyonuna bakarsanız, ana sayfada sıcak satıcı olarak yer almadığı sürece ürünlere göz atmanın neredeyse imkansız olduğunu göreceksiniz. Bunu telafi etmek için Amazon, navigasyondaki müşterilere yardımcı olmak için her sayfanın en üstünde bir arama kutusu yerleştirdi.
2. Sitenize sosyal medya ekleyin
Hepimiz bunun sosyal medya çağının olduğunu biliyoruz; Yüz milyonlarca insan, her gün dünyayla içerik, fikir ve deneyimler paylaşıyor. Bununla birlikte, sosyal medya sektörden bağımsız olarak herhangi bir mobil e-ticaret sitesinin ayrılmaz bir parçası olmalıdır. Anket sonrası yapılan anket, kullanıcıların keyifli bir çevrimiçi deneyime sahip olup olmadığını, mobil cihazlarıyla paylaşacaklarını göstermiştir. Buna genel olarak bir hizmet veya genel deneyim hakkında ürün incelemeleri, öneriler veya yorumlar dahildir. Bu, şirketlerin mümkün olan her yerde kendi sitelerinde arama yapmaları ve göstermeleri gereken çok değerli geri bildirimlerdir. Ayrıca, arama motorları arama listelerinde sonuçları görüntülerken kullanıcı deneyimini ve ürün puanlarını dikkate aldığından, Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) içerisine de girer.
Facebook ve Twitter verilen bir. Google Plus kısa bir süre önce Google'ın etkisinin nezaketine geldi ve o zaman dünyanın en hızlı büyüyen sosyal medya platformu olan Pinterest'i unutamayalım. Bunlar şirketin web varlığını oluşturmak ve sağlamlaştırmak için tüm platformlardır.
3. Esnek bir temel oluşturmak
Sadece esnek ekran çözünürlüklerinden bahsetmiyoruz, ancak günümüzde internete erişebilen çok fazla cihaz olduğu doğru. Sadece on yıl önce öncelikle PC'ler, Mac'ler ve dizüstü bilgisayarlardı. Artık akıllı TV'leri, akıllı telefonları, tabletleri ve net kitapları mix'e eklemelisiniz; hepsi yatay / dikey metin döndürerek birden çok çözünürlük görüntüleme yeteneğine sahiptir. Tasarımcılar sadece tüm cihazları etkileyemez ve aynı web sitesinin birden fazla versiyonunu oluşturmaya giderler.
Sıvı ızgaraları ve esnek düzenler kullanın
Cihaza odaklanmak yerine, ileriye dönük akıllı yol web tarayıcısına odaklanmak ve yeteneklerini kullanmaktır. Akışkan ızgarası ve esnek düzen oluşturmak, duyarlı bir web sitesi tasarımı oluşturmanın harika bir yoludur. Özetle, web sitesinin görünümüne erişen cihazın ekran çözünürlüğüne bağlı olarak görünümünü değiştirmesi yeteneğidir. Sıvı ızgaraları, ekran genişliği değiştikçe içeriği yeniden boyutlandırabilir ve yeniden konumlandırabilir. Bu ızgaraları oluştururken tasarımcılara yardımcı olabilecek birçok araç var. Altın Izgara Sistemi ve Basit Izgara birkaç örnektir. Tiny Fluid Grid başka bir iyi.
Aynı görüntüler için de geçerlidir. Sütunlar yeniden boyutlandırıldıkça, görüntüler ilgili içeriği barındırmak ve okunabilirliği artırmak için onlarla birlikte yeniden boyutlandırılmalıdır. Görüntüler en önemli öğeleri göstermek veya en çok istenen sonuçlar için tamamen yeniden boyutlandırmak için dinamik olarak kırpılabilir.
Bu, dünya çapında milyonlarca e-ticaret işletmesi tarafından hevesle kabul edilen devrimci bir yaklaşımdır. Ancak bu, çekilmesi kolay bir iş değildir. Tasarım mimarisinde üç ila dört sütun yaklaşımı kullanan karmaşık web siteleri, web sitesinin tamamen geçişi için daha fazla çalışma gerektirecektir.
Mobil odaklı müşteri hizmetleri
İster müşteri ister telefon üzerinden olsun, kaliteli müşteri hizmetlerinin önemini inkar etmiyoruz. Yıllar geçtikçe, online müşteri hizmetleri de istikrarlı bir şekilde önem kazanıyor ve birçok şirket bu stratejiyi iş altyapısına akıllıca uyguladı. Zappos, bu yaklaşımın faydalarından gerçekten yararlanan ilk şirketlerden biriydi ve Twitter üzerinden birinci sınıf müşteri hizmetleri sunmuştur. Birçok şirket takım elbise izledi.
Bugün gittikçe daha fazla müşteri internet üzerinden bağlanmak ve gerçek zamanlı konuşmalar yapmak istiyor. Bu, anlık etkileşimi ve şaşırtıcı sonuçları nedeniyle mobil çalışan müşteri hizmetlerine olan talebi doğurmuştur. Bir e-ticaret web sitesinin başarılı olması için hem güçlü ürünlere hem de güçlü etkileşime ihtiyacı vardır ve doğru bir şekilde kullanıldığında, mobil çalışan müşteri hizmetleri başarısız bir ürün ile ev sahibi bir mal arasındaki marka farklılaştırıcısı olabilir. Sadece Zappos'un bugün olduğu yere bak!
Her zaman değişim için hazır ol
Teknoloji dünyasının yoludur. Bugün talep ne yarın tamamen eski olabilir. Tasarımcılar ve e-ticaret şirketleri, özellikle mobil cihazlara yönelik pazar eğilimlerinin değişmesi konusunda sürekli hazır durumda olmaları gerekmektedir. Ortalama olarak, bir tüketici her iki yılda bir cep telefonunu değiştirir. Bu, farklı coğrafi bölgelerdeki mobil platformların her iki yılda bir hızla değişeceği anlamına gelir. Perakendeciler bunun farkında olmalı ve durumu sadece yeni fırsatlar değil aynı zamanda mevcut sisteme yönelik tehditler aramak için yakından takip etmelidir.
Mobil internet artık bir fenomen haline geldi ve e-ticaret sitelerinin kendilerini daha iyi pazarlayabilmek için yapabilecekleri ve yapmaları gereken her zaman daha fazla olacak. Bununla birlikte, yukarıda bahsedilen uygulamalar, potansiyel olumlu sonuçların elde edilmesi için muazzam potansiyelleri ve uzun süredir kanıtlanmış sicilleri nedeniyle göze çarpmaktadır.
Mobil ticaret ve YG
Mobil ticaret genellikle tüketicilerden hak ettiği ilgiyi çekmiyor, çünkü şirketler, web sitelerini sergilemek için geleneksel medyaya odaklanıyor. Ancak son zamanlardaki anketler, mobil internet kullanıcılarının sayısının şaşırtıcı bir oranda büyüdüğünü ve bilgisayar ve dizüstü bilgisayarlarda boyun ve boyun oluşmadan çok uzun sürmeyeceğini gösteriyor. Ayrıca, çok sayıda şirket üzerinde yapılan derinlemesine çalışmalar, mobil ticaretin bir şirketin yatırım getirisinde (YG) önemli bir olumlu rol oynadığı sonucuna varmıştır.
Bu noktayı göstermek için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
- eBay'in iPhone uygulaması tek başına 2010 yılında 400 milyon dolar satış yaptı
- Şirket, 2010 yılında mobil vergi ürünlerini tanıttıktan hemen sonra Intuit satışları% 30 arttı
- Her 10 Smartphone kullanıcısından biri, günlük olarak Pandora'yı dinleyerek, şirketin müzik pazarındaki kitlesel büyümesine ve otoritesine katkıda bulunuyor.
Mobil ticaretin, bir şirketin gelirini, markasını ve günümüzün rekabetçi pazarındaki genel otoritesini, diğerlerinin izlemesi gereken trend belirleyicisi olarak önemli ölçüde etkileyebilecek bir şey değil. Adil bir yatırım gerektiriyor; Ancak bu yatırımın geri dönüşü büyüktür ve burada bahsedilenler gibi sağlam katı e-ticaret uygulamaları ile birleştiğinde, herhangi bir e-ticaret sitesi için başarı için mükemmel bir reçetedir.
Mobil cihazınızdan alışveriş yapıyor musunuz? Mobil bir e-ticaret sitesi geliştirdiniz mi, hangi zorluklarla karşılaştınız ve bunları nasıl aştınız? Yorumlarda bize bildirin.