Ver ve Al: Mobil Sitelerle Kullanıcı Etkileşimi
İşletmeler, ürünlerini ve hizmetlerini yerine getirmek için web sitelerini geliştirmeye devam ettikçe, pazarlamacılar, kullanıcı etkileşimi ve kullanıcı deneyiminin öneminin giderek daha fazla farkına varmaktadır.
Bir kullanıcının katılımını sağlamak için fırsatlar yaratmak, bazı web sitelerinin siteyi daha eğlenceli ve etkileşimli hale getirmek için oyunlaştırma tekniklerini kullanmalarına yol açtı. Diğerleri, kullanıcı etkileşimini teşvik etmek için anketler, anketler veya ücretsiz e-Kitaplar sunar. El cihazları ve akıllı telefonlar gittikçe artan bir şekilde internet portalı olarak kullanılmakta ve mevcut kullanıcı katılımı etkinlikleri duyarlı bir tasarımın parçası olarak modifiye edilmek zorunda kalabilmektedir.
Yeniden tasarlama veya yeni tasarım olsun, mobil ilk site, mobil site tasarımında kullanıcı etkileşimi için hem zorluklar hem de heyecan verici yeni fırsatlar sunar.
Mobil site tasarımında kullanılabilirlik ve kullanıcı etkileşimi birçok benzersiz düşünceye sahiptir: yoğun bir kişinin dikkatini dağınıklıklarla dolu bir ortamda yakalamaya çalışmanın zorluğuna ek olarak, cihazın kendisinin ek kısıtlaması vardır. Aynı zamanda, teknolojik kabiliyetler, inovasyonun sıcak bir ürün olduğu bir sektörde önemli bir nokta olan, kullanıcıyı yenilikçi yollarla buluşturmak için değerli fırsatlara yol açmaktadır.
Masaüstü renkli gözlüklerinizi çıkarın
Bazıları, avuçiçi cihazın büyüklüğünü, kullanıcı katılımı için seçenekleri sınırlandıran bir şekilde algılamakla birlikte, bu sadece kullanıcı katılımı etkinliklerinin bir masaüstü web sitesi için geliştirilmekte olan merceğinden görülmesi durumunda geçerlidir. İyi bir tasarımcı, sınırları görmez, sadece parametreleri görür ve harika bir tasarımcı, algılanan sınırları fırsatlarla değiştirir.
Kolay taranabilirlik için her şeyi şeritleyin
Kullanıcıyı küçük bir ekranda kullanmak, basitlik gerektirir. Çevrimiçi kullanıcıların, her bir kelimeyi bir masaüstünde veya dizüstü bilgisayarda dikkatlice okumak yerine bilgi taranması fikri, mobil kullanıcılar için daha da hassastır. Bir okuyucunun dikkatini hızlı bir şekilde yakalamak için, mobil site tasarımı her şeyi temel öğelere ayırmayı gerektirir, çünkü kullanıcının dikkatini çekmek için sınırlı bir zamanınız ve alanınız vardır.
Temiz, net ve özlü tutun
Elde tutulan cihazlardaki küçük ekran alanı miktarı, site içeriğinin net ve özlü olmasını gerektirir. Ekrandaki ana öğeye göz çizmek için beyaz boşluk kullanın. Kategori isimlerini kısaltın ve paragrafları kısa ve cümleleri kısa tut. İndirme süresini yavaşlattığından ve kullanıcıların çoğu zaman acele ettiğinden grafik kullanımını sınırlandırın.
Mobil kullanıcılar meşgul, çok görevli ve sabırsız. Muhtemelen hareket halindeler ve mahallede bir şeyler arıyor olabilirler - bir kafe ya da bir kadın butiği. Belki de eğlendirmek isterler, ya da bir mola ya da sırada beklerler ve sıkılırlar. Bazıları telefonlarını, bankacılık faaliyetlerine bakmak veya fatura ödemek gibi tekrar ve tekrar yapacakları bir görevi yerine getirmek için kullanabilir. Ana görevlerinin ne olduğunu tahmin edin ve öğeyi görevin önünü ve sayfadaki ortalamayı tamamlamasını sağlayın.
Basit harekete geçirici mesajlar ve öğeler
Kullanıcının sitede ve o belirli sayfada neden olduğunu düşünün. Sorularına cevap verin ve ardından basit bir harekete geçirici mesajla okuyucuyla etkileşim kurma fırsatını yakalayın. Onların ne gibi hareket etmesini istiyorsun? Yorum bırakma, rezervasyon ya da randevu rezervasyonu yapma ya da bir ödül kazanma şansı için bir ankete oy vermeyi çağırın.
Öğeleri dikkatlice sayfaya yerleştirerek onlara kolaylık sağlayın ve kullanıcıların sadece parmak ve başparmak ile değil fareyle donatıldığını unutmayın. Parmaklar ve başparmaklar, küçük küçük fare tıklamaları kadar iyi davranmazlar ve aynı zamanda çok daha fazla şişmanlık gösterirler, bu nedenle eleman boyutunuzu buna göre ayarlayın. Parmak uçlarının sahibinden ayrılmayın ve baş parmaklarını asarak ya da takılıp kalmadıklarını merak ederek dönmeyin. Mobil site tasarımında iyi bir uygulama, her harekete etkileşim geri bildirimini dahil etmektir. Kullanıcıya bir veya iki kelimeyle (örn. Yükleme) veya bir simgeyle neler olduğunu bildirin.
Sığ gezinti güzel
Mobil kullanıcılar, geleneksel çevrimiçi kullanıcılardan daha az sabrına sahiptir ve ihtiyaç duydukları bilgileri hemen bulmak isterler. Unutmayın, kalabalık bir otobüste veya metroda yürürken, bir evrak çantası veya sırt çantası taşıyor olabilirler. Kullanıcı etkileşimi kuralları, kullanıcılarınızın sitenizde daha fazla zaman geçirmesini öneriyor olsa da, tek tıklamayla arama ve açılır menüler arasında gezinme, yalnızca kullanıcılarınızı rahatsız eder ve kullanıcılarla gezinmek için daha kolay bir site bulmalarını ister. taşınabilir cihazlara.
Gezinmeyi basit ve sığ tutun ve tüm bilgilerin mümkün olduğunca az tıklama ile erişilebilir olmasını sağlayın - dört veya daha az - kullanıcının en muhtemel olduğu sorunun cevabının açılış sayfasının kendisinde olması gerekir. Her sayfanın çoğu kullanıcının girdiği arama sorgularını bulmak için site analizini inceleyin ve bu bilgileri sayfada belirgin bir şekilde görüntüleyin.
Bir cevap verin ve bir e-posta adresi alın
Site hemen soruya cevap verdiğinde, daha fazla bilgiye ihtiyaç duyan kullanıcılarla iletişim kurmanın iyi bir yolu, bir e-posta veya kısa mesaj olarak sunmak veya kullanıcıyı metin uyarılarıyla güncellemek. Kullanıcı, gelecekteki iletişimi kolaylaştırmak için bir e-posta adresi veya telefon numarası sağlamalıdır. Bu, mobil ekranların çok fazla bilgi gerektiren uzun formları doldurmak için mükemmel olmadığından, etkileşimi teşvik eder, aynı zamanda kısa sürer.
Her zaman mobil web sitesi kullanıcılarınızla etkileşimde bulunmanın yeni yollarına göz atın. Kullanıcıların en sık hangi sayfalardan ayrıldıklarını ve en az zaman harcadıklarını görmek için mobil sitelerin gezinmesini inceleyin ve analizleri inceleyin. Bu sayfalar, kullanıcıyı sayfada daha uzun süre tutacakları için etkileşim etkinlikleri için hedeflerdir.
Mobil yeteneklerden yararlanın
Mobil site tasarımıyla ilgili heyecan verici şeylerden biri, cihazların ekstra yetenekleri nedeniyle kullanıcıyı meşgul etme fırsatıdır. Kamera, pusula, ivmeölçer, GPS ve telefon işlevselliği, müşterinin yerini tespit etmeyi kolaylaştırır. Bunlar, tasarımcıların kullanıcı deneyimini gerçek zamanlı olarak kişiselleştirmelerine, uzun bir süre boyunca dikkatlerini korumalarına ve bilgi temelli web siteleri için artırılmış gerçeklik özellikleri veya kullanıcı web siteleri için kullanıcı hedefli tanıtımlar aracılığıyla kullanıcı deneyimlerini geliştirmelerine olanak tanır.
Konum tabanlı arama işlevleri, kullanıcının restorana en yakın zincir lokasyonunu bulabilir ve bir masa için ne kadar bekleyeceğini bildirebilir. Tıkla ve ara düğmeleri tek bir dokunuşla rezervasyon yapmak için kullanılabilir. Konum tabanlı aramalara ek olarak, mobil cihazlarla resim çekimi, mobil kullanıcılarla popüler bir etkinliktir ve ardından görüntüleri doğrudan Facebook, Twitter ve Pinterest gibi sosyal medya sitelerine yükler.
Eşantiyonlar, kuponlar veya bir öğe hakkında daha fazla ayrıntı sağlamak için QR tarama, mobil yetenekleri kullanmanın diğer popüler yollarıdır. Kullanıcıların resimlerini doğrudan bir tüccar sosyal medya hesabına yüklemelerini istemek iki yönlü iletişimi açar ve kullanıcıyı daha da meşgul eder.
Mobil kullanıcı katılımının vahşi dünyası
Bir müşterinin satışları arttırmak için mümkün olduğunca uzun süre bir mağazada kalmaya başlamasıyla ilgili geleneksel pazarlama tekniği, web sitelerinin ve kullanıcı etkileşimi ve kullanıcı deneyiminin temelini de biliyoruz. Çevreye ne kadar çok hitap edersek, bir tüketici etrafa bakmak isteyebilir, mal üzerinde deneyebilir ya da bir test çalışması için alabilir ve bir şey satın almaları daha olasıdır. Bu ortamı bir mobil ekranda çekici kılmak çok yeni bir web tasarım alanıdır: mobil kullanıcı etkileşimi.
Kullanıcı etkileşimi parça psikolojisi, parça veri analizi ve bazen sadece eski eski deneme-yanılmadır. Web tasarımcıları, geliştiricileri ve pazarlama departmanları, kullanıcıların ilgisini çeken ve onları web sitelerini ziyaret etmek istedikleri şeyin özünü çekerken, mobil cihazların popülaritesi, kullanıcı etkileşimini bilinmeyen alanlara taşıma potansiyeline sahiptir. Hedef kitlelere ve daha önce maliyet odaklı şirketlere odaklanan müşteri modellerine ilişkin veriler, odak gruplar veya anketler yoluyla elde etmek için binlerce dolar, artık mobil tarayıcılar için site analizini inceleyerek kullanılabilir.
Mobil teknoloji, çoğumuzun iletişim kurma ve iş yapma şeklini değiştirdiği için, dünya başka bir iletişim değişikliğinin ortasındadır. Her yerde ve her zaman yüksek düzeyde özelleştirilmiş bilgi sağlama ve elde etme fırsatı eşi görülmemiş. Pek çok işletme bunu gerçekleştirmeye başlıyor, mobil cihazlar için ilk tasarımcılara yönelik bir talep yaratıyor ve mobil cihazlara yönelik yenilikçi kullanıcılara özel etkileşim stratejileri oluşturma çabası, mobil sitelerin işletmeler için vazgeçilmez hale gelmesi nedeniyle artan talep için iyi bir konumda olacak. buyuk ve kucuk.