Ortalama Web Kullanıcısını IE Olmayan Tarayıcıya Geçmeye Nasıl İkna Edersiniz?
Web tasarımcıları ve geliştiricileri olarak, sitelerimizin ve web uygulamalarımızın nasıl gerçekten iyi bir tarayıcı kullanarak nasıl çalıştığını ve nasıl çalıştığını görmeyi çok seviyoruz.
IE9'un piyasaya sürülmesiyle Microsoft'un sözde tarayıcı savaşlarında büyük ilerleme kaydettiği doğrudur. Ve IE9, CSS3 ve HTML5 için oldukça iyi bir desteği olan hızlı ve güvenilir bir tarayıcı olmasına rağmen, Internet Explorer'da yakında görmek istediğimiz birkaç eksik teknoloji hala var.
Ancak gerçek şu ki, geliştiriciler, bir site Chrome, Opera, Safari veya Firefox'ta görüntülendiğinde kullanıcı deneyiminin büyük ölçüde geliştirildiğini bildiğimiz sürece, kullanıcılarımızın bunun farkında değil. Ayrıca, geliştiricilerin, müşteri projelerimiz için tarayıcı kullanım istatistikleri durumundan memnun olduğumuzu söyleyebilmesinin çok uzun bir süre olacağını söylemek üzücü.
Kişisel olarak, iyi tarayıcıları tanıtmak için her zaman elimden geleni yapıyorum. Internet Explorer'ın eski bir sürümünü kullanan birisini görürsem, en son IE sürümüne geçmelerini veya Google Chrome gibi bir şeyi denemelerini memnuniyetle bildiririm.
Geçenlerde arkadaşım Alex'in evine yemek için gittiğimde bu deneyimi yaşadım. Bana IE8'de bilgisayarında bir şeyler gösteriyordu ve ben de hiç Google Chrome'u denediğini sordum. Oradan, işler ilginç oldu ve bazı notlar almaya ve deneyimi paylaşmaya karar verdim.
“Neden Internet Explorer kullanıyorsunuz?”
Yaptığım ilk şeylerden biri Alex'e, internette gezinme ve kullandığı yazılım hakkındaki duyguları hakkında sorular sormaktı. Ne düşündüğünü tam olarak bilmek istedim ve web'e farklı bir yazılım parçası kullanarak erişme olasılığı hakkında ne düşündüğünü. (Aşağıdaki hesabı diyalogda sunmamıza rağmen, bu sadece bizim konuşmamızın bir ifadesidir, benim hafızamdan ve aldığım notlardan alınmıştır. Evet, bir iPhone'um var ve bunu kaydedebilirdim, ama son derece gayri resmi ve zamanın çoğunu bile düşünmedim).
“Neden Internet Explorer kullanıyorsunuz? Tarayıcılar için başka seçenekler olduğunu biliyor musunuz? ” Diye sordum.
"Hayır gerçek değil. Bildiğim kadarıyla, internete eriştiğimde, sadece büyük mavi 'e' tıklayıp bir arama yapmam gerekiyor. Neden başka bir şey kullanacağımı bilmiyorum. ”
“E” ne anlama geliyor Alex?
“'E' 'internet' anlamına geliyor” diye yanıtladı.
Aksi halde zeki insanlar büyük mavi “e” nin “internet” anlamına geldiğini düşünüyor?
Bu noktada, Alex'in çevrimiçi teknoloji ve yazılımın temellerini anlamadığı açıktı.
Eminim birçok web geliştiricisinin büyük mavi “e” nin “internet” anlamına geldiğini düşünen müşteriler veya arkadaşlarla benzer konuşmaları vardır. Bu, “Internet Explorer” adı verilen bir şeyi kullandıklarını bilmelerine rağmen. Bunun eğlenceli bir kaç dakika olacağını biliyordum, bu yüzden daha fazla araştırmaya başladım.
“Hiç Google Chrome'u duydunuz mu?”
"Yok hayır. Bu ne?"
“Internet Explorer gibi başka bir web tarayıcısı daha hızlı ve daha geniş bir görüntüleme alanı sunuyor. Neden kurup denemiyorsun? ”
Alex isteğimle uyumluydu ve Chrome'u yükleme ve test etme adımlarını attı. Heyecanla izledim ve meydana gelen önemli bir şeyi yazdım.
Chrome'u indirip yüklemek oldukça kolaydı.
Google Chrome indirme sayfasına ulaşmasına yardımcı oldum ve adımlarını attı. Oldukça basit, bu yüzden onunla fazla sorun yoktu. Yükleme tamamlandığında Chrome açıldı ve kullanıma hazırdı. Hiçbir şey demedim, ne yapması gerektiğini görmek için.
Kurulumunda, boş bir sekme ve adres çubuğuna işaret eden bir mesaj vardı. Mesaj, arama terimlerinin doğrudan adres çubuğuna girilebileceğini açıkladı. Alex bu mesajı fark etmedi. (Bu ekran görüntüsünü elde etmek için Chrome'u yeniden yüklediğimde bir yan nokta olarak, bu mesajı görmedim, ancak bunun nedeni, Chrome'u kaldırdıktan sonra tarama verilerinimi sağlam tuttuğum olabilirdi). Ona göre mesaj bir banner reklam gibiydi; Onu görmezden geldi ve (inanılmaz şekilde) tarayıcıyı kapatarak sağ üst köşedeki “x” için düz gitti. Açıkçası, Chrome'un piyasaya sürdüğü hakkında hiçbir fikri yoktu. Yeni bir şey gördü ve yükleme işlemiyle ilgili bir şey olduğunu düşündü ve kapatmak için en iyi olduğunu düşündü.
Chrome'u yeniden açmak için kısayolu kullanmak için onu masaüstüne yönlendirdim. Açıkçası, pencereyi kapattıktan sonra onu terk etmiş olsaydım, kendisinin hiç bir zaman kısayolu bulamayacağını düşünürdüm ve "e" nin "Chrome" a geçtiğini düşünerek büyük mavi "e" ye doğru giderdi. ”. Fakat işler ilerledikçe, yavaş yavaş bundan daha kötü olduğunu fark etmeye başlamıştım.
“Web geliştiricileri Internet Explorer'ı sevmiyor”
Bu sürecin başlarında, genel olarak web geliştiricilerinin (Microsoft için çalışmadıkça), kullanıcıların Internet Explorer'ı kullanarak sayfalarını görüntülediklerinde beğenmediklerini anlattım. Onun cevabı neydi?
“Internet Explorer kullanmıyorum; Google kullanırım."
Ah hayatım.
Söylediklerini niçin şaşkın bir şey olduğunu açıklamaya çalıştım.
“Internet Explorer bir web tarayıcısıdır; Google bir Arama Motoru, ” dedim.
"Beni kaybettin."
Kahkahalarımı kontrol edemedim. Aklında, bir web tarayıcısı ve bir arama motoru arasında hiçbir fark yoktu. Bu konuşma, New York'un sokaklarındaki insanları “ Web tarayıcısı nedir?” Sorusunu yanıtlayan, şu anda ünlü YouTube videosunu (aşağıya bakınız) hatırlatıyordu. Bu cevaplar saçma sapanlardan neredeyse tutarsızlığa kadar uzanıyordu. Arkadaşım Alex (hala?) Çok farklı değildi, “tarayıcı” ve “arama motorunu” birbiriyle değiştirilebilir terimler olarak görüyordu.
Videoda verilen cevaplardan bazıları şunlardır:
- “Arayabileceğiniz bir web sitesi.”
- "Bir arama motoru."
- “Arama terimlerinizi koyduğunuz yer burası.”
- "Google."
- “Yahoo!
“Tarayıcı = arama motoru” temasıyla devam eden Alex'le ilgili deneyimimin bir noktasında, Chrome'u yüklediğimde tam olarak ne yaptığımızı açıklamasını istedim. Anladığından, Chrome'un Google’ın daha hızlı bir sürümü olduğunu söyledi.
Ancak Alex, “tarayıcı” ve “arama motoru” nu birbiriyle değiştirilebilir terimler olarak görmede yalnız değil. Videoya göre, o gün görüşme yapılan kullanıcıların% 8'inden daha azı bir tarayıcının ne olduğunu biliyordu. Videoyu izledikten sonra Alex'le ilgili deneyimim eğlendiriciydi ama bu şaşırtıcı değildi. Ama daha bitirmedik.
“Chrome hakkında ne düşünüyorsunuz?”
Chrome'u yükledikten sonra, onun hakkındaki fikrini vermesini istedim. Görüntülemek için daha fazla ekran gayrimenkul sağladığına dair yorum yapmadı. Bunun yerine fark ettiği “sorunların” bir kısmını işaret etti.
“Küçük ok nerede?” Diye sordu.
“Hangi ok?”
“Daha önce ziyaret ettiğim farklı siteleri görmeme izin veren küçük ok, bu yüzden tekrar yazmak zorunda değilim.”
Alex, IE8 ile ilgili bazı şeyleri sever
“Ah, o ok. Tamam, adil nokta. Başka?"
“Sağ üst köşedeki arama kutusunu göremiyorum. Aramamı nerede yapardım? ”
Alex, (ya da en azından, bildiğini sanıyorum), doğrudan Google.com'a gidebileceğini ve arama terimlerini yazabileceğini biliyor. Ancak, varsayılan olarak IE8'in sağ üst köşesinde görünen arama kutusunu kullanmaya alışmıştı, bu yüzden biraz hayal kırıklığı yarattı.
Chrome'u yüklediğinde, tüm aramalarını doğrudan adres çubuğundan gerçekleştirebileceğini açıkça belirten bir mesaj geldi. Mesajı görmeyi hatırlamadı, ancak önce Google.com'u ziyaret etmek zorunda kalmadan tarayıcı penceresinden arama yapabileceğini bildiği için rahatladı.
Birkaç dakika için Chrome'u kullanarak bazı şeyler yaptık. Bazı videoları izledik, bazı aramalar yaptık. Aslında sadece meşru şeyler yapıyorduk, sadece göz atmak için değil. O hızdan etkilenmiş gibi görünmüyordu. Bir farkın olduğunu düşünmemişti.
Gerçekleştirilen bir şey, Chrome ile ara sıra kişisel olarak bulduğum bir şeydi: Bir süre sonra, bir sayfa yanıt vermiyor ve yalnızca sayfa yenilenirse tekrar başlayacaktır. Genellikle bu olduğunda, başarısız olan Ajax tabanlı bir işlevdir.
Alex ile olan deneyiminde, bazı verileri güncellemek için Ajax kullanan bir form işleviydi. Bir tuşa tıklama ile yanıt vermeyecek (böylece olması gerektiği gibi), sayfayı yenilemesini istedim, sonra da beklediğim gibi çalışmaya başladı. Chrome’un Internet Explorer’dan genel olarak çok daha hızlı ve daha istikrarlı olduğunu bulurken, bu sorunun vesilesiyle gerçekleştiğini itiraf ettim.
Bu onunla iyi oturmuyordu, ama dürüst olmalıydım. Hiçbir tarayıcı mükemmel değildir ve bu, ne yazık ki Chrome'la ilgili kendi deneyimimden biriydi. Ve Alex'in bilgisayarında olduğu gibi kendi bilgisayarımda olduğu gerçeği, bunun Chrome (ya da en azından önceki sürümlerinde) ile ilgili bir sorun olduğunu güçlü bir şekilde ortaya koyuyor.
“Firefox'u duydunuz mu? Opera? Safari?"
Ona Firefox, Safari ve Opera gibi diğer tarayıcıları sorduğumda, duyduğu tek şey Firefox'du.
“Ne zaman tatile gidersem ve bir internet kafeye ya da başka bir şeye gittiğimde, büyük mavi 'e' yok, bu yüzden Firefox'u kullanmak zorunda kaldım,” diye açıkladı.
Daha fazla araştırdım, çünkü bunun neden böyle olduğunu anlamadığını biliyordum.
“Öyleyse neden tatildeyken sadece Firefox'u olduğunu düşünüyorsun?”
“Bilmiyorum, sadece bu ülkelerdeki insanların internete nasıl eriştiklerini düşündüm.”
Alex, Firefox'un büyük mavi 'e' nin uluslararası versiyonu olduğunu düşünüyordu.
Yani Alex'in aklında, turuncu ve mavi tilki logosu büyük mavi “e” nin uluslararası eşdeğeriydi. Birlikte çalıştığımız teknolojilerin, umduğumuz gibi kullanıcı dostu ve anlaşılabilir olmadığı konusunda yavaş yavaş anlaşılıyordu.
“Bu deneyimden sonra Chrome'u kullanmayı düşünür müsünüz?”
Küçük uygunsuz kullanıcı testimi tamamlamayı bitirdiğimde, bu noktadan günlük olarak göz atmak için Chrome'u kullanmayı ciddi olarak düşünüp düşünmeyeceğini sordum. Ayrıca, Chrome'un gerçekten üstün bir tarayıcı olduğu ve değiştiği takdirde, web'deki deneyiminden çok daha fazla keyif alacağı noktayı daha da güçlendirdim.
O sırada ne yapacağını tam olarak bilmiyordu. Bunu dikkate alacağını söyledi, ancak sayfayla ilgili doğru cevap vermediğimiz sorun hala Internet Explorer'dan ayrılmak için kesin bir karar vermekten geri kaldı.
Birkaç hafta sonra…
Alex ile bu deneyimi yaşadıktan birkaç hafta sonra, tekrar Chrome'u denediğini sordum. Yaptığını söyledi ve özellikle Chrome'un adres çubuğundan arama yapabilmenizi ve farklı siteleri ziyaret etme sürecini basitleştirmesini beğendiğini söyledi. Öyle görünüyor ki, Chrome'a biraz ısınıyor ve düzenli olarak kullanabiliyor.
Ortalama İnternet kullanıcıları arasında eğitimi nasıl geliştirebiliriz?
Bunu okuyanlar ve Alex'in yaşını ve bilgisayarlarla önceki deneyimlerini merak edenler için aslında o kadar da kötü değil. Alex 30'ların sonunda ve PC'leri yıllardır kullanıyor. Fotoğrafçılığı bir hobi olarak yapıyor, böylece bilgisayarında sık sık fotoğraflarını düzenliyor ve düzenliyor. Şu anda bir masaüstü PC ve bir dizüstü bilgisayar var, bu yüzden bilgisayarlar ona yeni veya yabancı bir şey değil.
Bu durumun iyileştirilmesine yardımcı olacak kesin bir önerim yok ve geliştirilebileceğinden bile emin değilim. Genç kuşaklar hala “tarayıcı” ve “arama motoru” ya da “internet” ve “web” arasındaki farkı anlamıyorlarsa, o zaman suçlu olan eğitim sistemimiz olabilir.
Eğer eski nesil bunu almazsa, bu, insanların söyledikleri gibi “kendi yollarına girme” eğiliminin bir sonucu olabilir. Ya da bu teknolojiler, kullanıcı adına çok fazla bilgi sahibi olacak şekilde inşa edilmiş olabilir. Sonuçta, televizyon seti ile TV şovu arasındaki farkı size söyleyemeyen kaç kişi var?
Her ne kadar web sitelerinin çok daha basit bir şekilde göründüğüne ve web sitelerinin daha iyi çalıştığını ifade ettiğimden, IE8'de olduğu gibi Chrome'da daha iyi bir işlev görmeye çalışmıştım. Bu sebeple (hız ve ekran mülkiyeti dışında) herhangi bir spesifik neden açıklamaya çalışmadım. Bir tarayıcı ile bir arama motoru arasındaki farkı anlayamazsa, HTML5 ve CSS3'ün bir tartışmasının onun üzerinde herhangi bir etkisi olacağı son derece düşüktür.
Bence bu, şeylerin daha iyi çalıştığını ve ilgilenebileceği şeyler hakkında bazı genel açıklamalar yapmanın yeterli olduğunu düşünüyorum. Ama kim bilir? Belki daha spesifik bir şey yardımcı olabilirdi. Ona CSS3'ü yoğun bir şekilde kullanan ve deneyimi karşılaştıran bir web sitesi gösterebileceğimi varsayalım.
Ancak, Alex'in kendi sözleriyle, sadece “A'dan B'ye” almak istedi. Yani, sadece işleri halletmek istedi. Bu yüzden yuvarlatılmış köşeleri ve gölgeleri düşürerek sallanmaya eğilimi yoktu. Bu şeylerin ilk başta neden internette olduğuyla alakası yoktu, o zaman neden umursayacaktı?
Bu bilimsel bir çalışma değildi!
Bu bir kerelik bir deneydi, ve daha fazlası değil. Web geliştiricileri olarak, bence aklımızın arkasında, bunun birçok kullanıcıyla birlikte olduğunu biliyoruz. İnterneti ve interneti bizim yaptığımız gibi anlamıyorlar. Alex ile olan bu küçük deneyim, sadece yüzeysel bir şekilde bile olsa, bu noktayı açıklamaya hizmet ediyor.
Bu tür şeylerin web kullanıcılarıyla ortak olduğunu düşünüyor musunuz? Deneyimli web kullanıcıları bile, “tarayıcı” ve “internet” gibi terimleri anlamakta zorlanıyor mu? Bu durumu iyileştirmek için neler yapabiliriz?
Bu yazı serbest yazar ve web geliştiricisi Louis Lazaris tarafından Webdesigner Deposu için özel olarak yazılmıştır. Louis, ön uç geliştirme konusunda düzenli olarak yazıyor Etkileyici Webler . Yapabilirsin Twitter'daki Louis izleyin veya web sitesi aracılığıyla onunla temasa geçin.
Hiç bir kullanıcının Internet Explorer dışındaki bir tarayıcıya geçmeyi denediniz mi? Tecrübelerinizi yorumlarda paylaşın.