Oyunlaştırma UX'i Nasıl Geliştiriyor?
Kullanıcının ihtiyaçlarına cevap veren ürünler yaratmak, ürün tasarımı için de facto standart yaklaşım haline gelmiştir. Mümkün olan en iyi deneyimi yaratmak için tasarımcılar sürekli olarak daha iyi kullanıcı deneyimleri oluşturmaları için yeni teknikler arayışına girerler. Birçok ürün tasarımcısı arasında son zamanlarda popüler hale gelen yöntemlerden biri oyunlaştırma olarak adlandırılıyor.
Bu yazıda, bu tekniğin web tasarımına nasıl uygulanabileceğine dair birkaç ipucu paylaşacağım.
Gamification nedir?
“Oyunlaştırma” kelimesini duyduğumuzda aklımıza gelen ilk şeylerden biri oyun tasarımıdır. Oyunlaştırma ve oyun tasarımı birkaç benzerliği olsa da, doğrudan ilgili terimler değildir. Oyunlaştırma, kullanıcı akışını ve katılımını geliştirmek için oyun dışı bir bağlamda oyun mekaniği kullanmaya dayanan tasarım tekniğidir. Doğru yapıldığında, oyunlaştırma etkileşimi artırabilir ve dönüşümü artırabilir.
Oyun Öğeleri Dahil Olduğunda UX Nasıl Geliştirilir?
Sıklıkla “gamification” ı PBL (puanlar, rozetler ve skor tabloları) ile ilişkilendiririz. Kullanıcı deneyimini bir tür bonus puan ekleyerek daha heyecanlı hale getirmenin mümkün olduğunu varsaymak nispeten kolaydır. Ama bu yanlış bir varsayım. Oyunlaştırma puanlarla ilgili değildir; bu motivasyonla ilgili . İnsanlar bir şey yapmaya motive edildiyse, daha fazlasını yaparlar. İnsanlar oyundan puan almazlar, ama bu tecrübenin heyecan verici ve zorlayıcı olduğunu düşündükleri için.
Web Tasarımında Oyunlaştırma
Gamification, ziyaretçileriniz için bir yol oluşturmak için kullanılabilir. Bu tekniği kullanarak, kullanıcılarınıza, nereye yöneldiklerini göstererek, hedeflerine ve hedeflerine açık bir şekilde verebilirsiniz. Web sitesinin ziyaretçisi, ürün kullanımının kişisel yolculuğunu başlatan gerçek oyuncu gibi hissedecektir: bir etkileşim, bir ziyaretçinin (“kahraman”) engelleri aştığı (“zorluklar”) ve hedefe ulaşmayı beklediği bir öykü olacaktır (“bir ödül kazanın”). ). Bu, bir web sitesiyle etkileşim sürecini çok daha öngörülebilir hale getirecektir.
Meydan okuma ve ödül
İnsanlar zorlukları sever. Zorluklar, çabalarımızı sonuçlara odaklamamızı sağlar ve karşılaştığımız her türlü sorunu çözebileceğimizi kanıtlar. En son IKEA'dan bir şey aldığınızı hatırlayın, eve getirin ve birkaç saatinizi bir araya getirin. Bunu yapmak çok eğlenceli.
İnsan doğası her zaman bizleri zorlukları üstlenmemizi ve onlarla başa çıkabileceğimizi kanıtlar.
Bu çevrimdışı deneyime benzer şekilde, kullanıcı akışındaki bir zorluk, insanları harekete geçmeye teşvik eden zorlayıcı bir oyun öğesi olabilir. Bu teknik, kullanıcıları sıkıcı olabilecek (örn., Kullanıcı profilini tamamlayan) görevleri gerçekleştirmeye teşvik etmek için kullanılabilir.
PayPal'ın hesap sayfasının sol üst kısmındaki yüzde, kullanıcılara profillerine daha fazla ayrıntı eklemelerini sürekli olarak motive ediyor
Bir çeşit ödülü ekleyerek bir mücadeleden bir etkiyi artırabilirsiniz. Bir sitedeki görevleri tamamlarken ödüllendirici kullanıcılar, bir sorunla yüzleşmek için daha fazla motive olurlar.
Producthunt, kullanıcılardan tartışmaya katılabilmek için birkaç görevi tamamlamalarını ister.
Grup görevi
Grup arayışı, video oyunlarında çok oyunculu deneyime benzer bir tekniktir. Oyunu kazanmak için tüm oyuncular takım olarak katılmalıdır. Bu deneyim insanları birleştirir ve onları gerçekte olduğundan daha büyük hissettirir.
Kickstarter, birçok oyun tasarım tekniğini kullanan harika bir örnektir. Son mil sürücüyle eşleştirilmiş bir aciliyet hissi yaratan bir geri sayım sayacı, ziyaretçileri harekete geçirme konusunda motive eder. Fakat en önemlisi, ziyaretçilerin kitle fonlaması arayışını ancak tüm bir takımın harekete geçmesiyle gerçekleştirebilmesidir.
Kickstarter, kitle fonlaması için oyunlaştırmayı kullanmaktadır.
Adım Adım Öğrenim
Adım adım öğrenme, web hizmetinizi nasıl kullanacağınız konusunda kullanıcıları eğitmenize yardımcı olan bir tekniktir. Tüm eğitim programları, adımların sayısına (örneğin, seviyelere) bölünür ve her bir sonraki adım, kullanıcılar bir önceki adıma tamamladıktan sonra kullanılabilir hale gelir.
Bu teknik, onboarding işlemi için mükemmel çalışır. Bu oyun teknisyeni, bir ürünle ilk kez etkileşim sürecini mümkün olduğunca kolay ve anlaşılabilir hale getirmeyi amaçlamaktadır. Ne zaman ProdPad Onboarding sürecini nasıl geliştireceğimizi düşündükleri için, bir araya getirilmiş oyunlaştırma fikrine varırlar. ProdPad onboard deneyimini bir yolculuğa çevirdi; Kullanıcı, deneme için her seferinde bir görev tamamladığında (ürün adı girme veya belirli bilgileri ayarlama gibi) bir uzantı alır. Bu şekilde, ProdPad, kullanıcılarını, ürünlerinin tüm özelliklerini keşfetmeye ve onları güç kullanıcılarına dönüştürmeye verimli bir şekilde ulaştırabilmiştir.
Tüm yolculuğu görselleştirmek mümkün olduğunda, kullanıcılar için daha anlaşılır hale gelir. Çabalarını değerlendirebilecek ve zamanlarını planlayabilecekler.
Sosyal etki
İnsanlar sosyal yaratıklar. Genelde yaptığımız şey, başkalarının düşündüğü şeylere dayanır. Bu doğal psikolojik özellik, web deneyiminde kullanılabilir.
Opower, insanların elektrik faturalarını azaltmalarına yardımcı olmaya çalışan bir şirkettir. İnsanların davranışlarını değiştirmenin harika bir yolunu buldular - soyut numaraları göstermek yerine, şirket en iyi komşusu ve ortalama komşuyu gösteriyor. İnsanlar bu bilgileri gördüklerinde hemen en azından ortalamanın üstünde olmaları gerektiğini düşünürler.
Opower, milyonlarca evi sosyal karşılaştırma kullanarak enerji kullanımını azaltmaya teşvik etti
Gelişim ve Başarı
Bu teknik, kullanıcıların geliştiklerini hissettiklerinde motive olmalarına dayanmaktadır. Bu, kullanıcıları bazı disiplinlerde ustalık seviyesine yükseltmeye ve motive etmeye motive eder.
İyi bir örnek, kullanıcılarına öğrenme sürecini bir araya getiren ve bunu eğlenceli ve eğlenceli bir deneyime dönüştüren Duolingo'dur. Her ders bir kullanıcı için bir meydan okuma olarak sunulur. Kullanıcılar görevi tamamladıklarında Duolingo, kullanıcıları bir rozeti ile ödüllendirerek ilerlemeyi kutluyor.
Sonuç
Elbette, kullanıcı deneyimi özünde kullanılabilirlik ve basitlikle ilgilidir, ancak kullanıcı deneyimi üzerinde önemli bir etkiye sahip olan tek bir bileşen vardır - zevk.
Kullanıcı deneyimi tamamen kullanım kolaylığı ile ilgili olmak zorunda değildir, aynı zamanda eğlenceli olmalıdır. Oyunda gamification kullanmak, bir ürünle etkileşimi daha eğlenceli ve keyifli hale getirmek mümkün. Düzgün bir şekilde birleştirilen oyunlaştırma, katılımı ve dönüşümü önemli ölçüde artırabilir.