2017, artırılmış gerçeklik (AR) 'nin ana akımın içine doğru hareket ettiği yıl olarak belirlendi. Bir sonraki büyük teknoloji eğilimi olarak, kullanıcı deneyimi üzerinde büyük bir etkiye sahip olduğu ve kullanıcı deneyimi tasarımının uzantı olarak belirlendiği görülmektedir. İyi haber, artırılmış gerçekliğin, yüksek etkileşim maliyetleri ve düşük katılım gibi, UX tasarımcılarına yıllardır meydan okuyan kullanıcı sorunlarını çözme potansiyeline sahip olmasıdır. Flipside, artırılmış gerçeklik aynı zamanda tasarımcılar için zorluklar getiriyor. Bu gönderi, artırılmış gerçekliğin UX'i nasıl etkilediğine ve UX tasarımcılarının ilgi çekici, dönüşüm dostu, artırılmış kullanıcı arayüzleri tasarlama zorluğuna nasıl çıkabileceğine bakacaktır.
90'lı yılların başından bu yana bir şekilde olmasına rağmen, “artırılmış gerçeklik” terimi hala biraz karışıklığa neden olabilir. Özetle, artırılmış gerçeklik, gerçek dünyadaki girdileri programlanmış bileşenlerle birleştiren teknolojidir. Bu programlanmış bileşenlerin gerçek dünya verileriyle etkileşime girmesi, gerçek girdiler değiştikçe değişiyor.
Sanal gerçeklik (VR), kullanıcıları tamamen gerçek dünyadan kapatarak onları tamamen kurgusal bir alternatife yerleştirirken, artırılmış gerçeklik, artırılmış deneyimin üçüncü, dinamik bir seviyesini oluşturmak için gerçek gerçeklik üzerinde programlanmış bir katman ekliyor.
Yani bu hologram video Michael Jackson dansı ? Birçok kişi, artırılmış gerçeklik olduğunu iddia etti, ama yanılıyorlardı. Hologram Jackson gerçek dünya girdilerine cevap vermedi ve bu girdilere dayalı dinamik değişim sağlayamadı. Eğer bir şey olursa, Angie Li ve Therese Fessenden olarak. NN Grubu için yaz Gerçek dünya dansçıları, tam tersini değil, kurguyu artırdı.
Kullanıcıların çoğunluğunun en azından duydukları AR'nin örnekleri, kullanılmadığı takdirde, Snapchat, Pokémon Go ve Microsoft'un HoloLens'i gibi şeylerdir.
Keyifli artırılmış kullanıcı deneyimleri tasarlamak, teknolojinin işlevselliğini anlamayı gerektirir. Bir cihazın çok sayıda sensörü - örneğin bir akıllı telefondaki GPS, kamera ve pusula - cihazdaki önceden yüklenmiş bir yazılım uygulamasına girdi sağlar. Cihaz arayüzü daha sonra sahneye duyusal geliştirmeler ekleyerek bağımsız olarak yanıt verir. Bu nedenle, artırılmış bir gerçeklik arayüzü, bir 'olarak bilinen şeyin bir örneğidir. komut olmayan kullanıcı arabirimi '; arayüz belirli kullanıcı komutları olmadan hareket eder ve tepki verir.
En yeni AR dostu akıllı telefonunuz olsa bile, bunun gittiğiniz her yerde artırılmış gerçeklik öğelerini göreceğiniz anlamına gelmeyeceğini belirtmek önemlidir. Teknoloji aynı zamanda AR yazılımının ateşlenmesini ve gerçek bir dünya 'tetikleyicisini' gerektiriyor. Bu üç eleman, artırılmış kullanıcı deneyimini mümkün kılmak için birleşir.
Açıkçası, kullanıcı deneyimi için artırılmış gerçekliğin etkileri muazzamdır. Teknolojinin, kullanıcıların cihazlarla etkileşim şeklinin tamamen devrim yapma potansiyeli vardır. Reaktif arayüzler için kullanıcı akışlarını tasarlamadan, her şeyin potansiyeline sahip olduğu, ekransız bir dünyada var olan kullanıcıları hayal etmeye Komutada bir arayüz haline gelmek UX tasarımındaki değişiklikler temel olacaktır.
Heyecanlı, değil mi? Ama aynı zamanda korkunç. Psikoloji, araştırma, etkileşim tasarımı ve yazılım geliştirmenin benzersiz karışımı ile, kullanıcı deneyimi zaten yeterince karmaşıktır. UX Tasarımcıları kendilerini geliştirmeye ve kapılarını çalmakta olan fırsatlara ve zorluklara hazır olduklarından emin olmalıdır.
Artırılmış gerçeklik zaten kullanıcıların marka ve dijital platformlardaki deneyimlerini değiştiriyor. İlk bakışta en çok bilinen iki örnek olan Pokémon GO ve Snapchat, AR'yi oldukça hafif bir şekilde kullanır. Her şeyden önce, pokémonlar yakalamak ve bir çiçek taç ile selfies jazzing neredeyse zor çığır UX gibi görünüyor. Ama sayılara bakalım: 2016'da piyasaya sürüldüğü bir hafta içinde, dünya çapında 65 milyon insan Pokémon GO oynuyordu ve Snapchat 24 milyar dolar değerinde Mart ayında halka açıldığında (hisse değeri daha sonra düştü ve düzeltildi). Snapchat ve Pokémon GO'nun başarısı, kullanıcılara, onları çengel haline getiren benzersiz, özelleştirilebilir bir deneyim sunmak için AR kullanıyor olmalarından kaynaklanmaktadır.
AR deneyimlerinin yapışkanlığının nedenlerini tanımlamak zor değildir. AR, etkileşim maliyetlerini azaltır, kullanıcının bilişsel yükünü azaltır, birden fazla bilgi kaynağını birleştirir ve dikkat anahtarlarını en aza indirir. Oldukça UX Kutsal Kase.
AR, etkileşim maliyetlerini azaltır, kullanıcının bilişsel yükünü azaltır, birden fazla bilgi kaynağını birleştirir ve dikkat anahtarlarını en aza indirir. Oldukça UX Kutsal Kase.
Bu nedenle, AR'yi sosyal medya ve oyunun ötesinde tutmayı görmemiz sürpriz değil. Teknoloji, ileriye dönük pazarlama departmanları tarafından büyük bir markalaşma fırsatı olarak zaten kullanılıyor. Pepsi'yi erken adapte olarak kabul edin: 2014'te soda şirketi AR teknolojisini gören Londra otobüs durakları üzerinde bir kampanya yürüttü normal, sıkıcı bir otobüs barınağını dönüştürmek Asteroidler veya kaplanlar dolu bir ekran içine gevşek duvar. Belki de kampanya Pepsi'yi orada satmadı ve sonra markalaşma açısından güçlü bir hamleydi. UX Tasarımcıları, marka imajını ve katılımını güçlendiren artırılmış deneyimleri test etmek ve iyileştirmek için pazarlama ekipleriyle yakın bir şekilde çalışacaktır.
Dönüşümler, artırılmış gerçekliğin potansiyelinin test edilmeye başlandığı başka bir alandır. Tablo için alışveriş yapan bir tüketici örneğini ele alalım. Basitleştirilmiş kullanıcı yolculuğu şu şekilde olabilir: Çevrimiçi olarak araştırma tabloları, mağazalara git, mobil cihazda fotoğraf çek, evdeki fotoğraflara bak… Ve sonra uh-oh, hangi masanın sadece çekilen bazı crummy fotoğraflarından doğru olduğunu bilmek imkansız. saklayın. Tüketici sinirli olur, dönüştüremez.
Ikea gibi mağazalar bunu çözmek için artırılmış gerçeklik kullanıyor. Bir Ikea uygulamasını kullanarak, kullanıcılar mobil cihazlarını kendi evlerinde bir alana yönlendirebilir ve artırılmış görünüm oluşturmak Aynı sahnenin bir cihaz tarafından üretilen mobilya ile tamamlandı.
Aynısı, kozmetikten giyime kadar her şeyi çevrimiçi satın almak için çalışıyor. Tüketiciler zaten bu tür bir deneyime olan isteklerini kanıtlamışlardır: MavenEcommerce'dan istatistikler kullanıcıların çevrimiçi alışveriş yapmakla ilgilendikleri AR uygulaması türü:
Kullanıcının nesneyi bağlam içinde görmesine izin vermek, dönüştürme engelini çözer ve herkes mutlu olur.
Çok uzak olmayan gelecekte, artırılmış gerçeklik, muhtemelen kullanıcı deneyimlerini geliştirmek için daha fazla fırsat sunacaktır. AR girişimcisi Meron Gribetz'in yaptığı gibi, gezegendeki başka bir yerden bir meslektaşın olduğu zenginleştirilmiş toplantılar ve telekonferanslar hakkında düşünün. bu TED konuşması . Bu tür bir teknoloji için UX akışlarını, etkileşimlerini, jestlerini ve UI animasyonlarını geliştirmek, artırılmış UX tasarımcısına düşecektir. Artık UX tasarımcıları, gerçekçi kullanıcı arayüzlerini modellemek ve test etmek için etkileşimli prototipleme araçlarıyla çalışırken, gelecekte de UI prototiplerini Microsoft'un HoloLens gibi araçlardan 3D prototiplerle birleştirecekler. Mevcut prototipleme araçlarının trendlere ayak uydurmak için AR yeteneklerini sunması olabilir.
Ancak, herhangi bir sismik teknoloji değişiminde olduğu gibi, artırılmış gerçeklik için tasarlayan UX tasarımcıları için zorluklar olacaktır. Bu zorluklara bir bakalım.
UX tasarımcıları AR'ye başlamadan önce bile, birçok yeni terminoloji ile uğraşmak zorunda kalacaklar. Modüle edilmiş gerçeklik, HMD ve HUD gibi terimler hakkında bilgi sahibi olmak, AR zorluklarının başa çıkması için iyi bir başlangıç noktasıdır ve artırılmış kullanıcı deneyimleri hakkında gerçekçi düşünmeye başlamaktadır.
Bu AR'ın uzun vadeli başarısı için çok önemli olacak. AR ile kastettiğimizi görmek için overkill sadece kontrol Bu video Keiichi Matsuda tarafından , aşırı bir kullanıcı deneyiminin vizyonunu sunar. Video harika, ama tüm gün kafanızdaki tüm görsel gürültü ile yaşamak ister misiniz? UX tasarımcıları, bazı bağlamlarda değer eklemek için AR'yi kullanmak yerine, gereksiz kullanıcıları ya da içerikten arındırılmış bilgileri kullanarak bunlardan kaçınmalıdır.
UX tasarımcıları göz yorgunluğunu veya başparmak gerginliğini azaltmak için deneyimler tasarlamak için kullanılır. Ancak artırılmış gerçeklik, kol zorlanma gibi diğer fiziksel faktörlerin dikkate alınmasını gerektirecektir: kullanıcılar olmaz cep telefonlarını göz hizasında tutan bütün gün dolaş. Giyilebilirlerin konforu AR'nin benimsenmesi için giderek daha önemli hale gelecektir.
Artırılmış gerçeklik tarafından atılan çevresel zorluklar çok büyük olacak. Masaüstü deneyimleri için tasarlarken, UX tasarımcıları, bir kullanıcının içinde bulunduğu koşullar ile ilgili göreceli olarak sınırlı bir dizi değişkenle çalışıyor. AR ile, bir kullanıcı kesinlikle herhangi bir yerde, herhangi bir şeye, her koşul altında, ve hala bir yıldızın artacağını bekleyebilir. deneyim. UX tasarımcıları, ışık ve gölgeli ortamlarda, farklı havalarda, iç ve dış ortamlarda, hareket halindeyken veya yine de yazılım kullanımında kapsamlı kullanıcı testleri yürütmek zorunda kalacaklar. Kullanıcı testi büyük ölçüde adapte olmak zorunda kalacak.
Kullanıcıların fiziksel güvenliği de bir sorundur. Pokémon GO tasarımcıları, oyuncuların oyunda o kadar çok emildiklerini bildirdiler, arabalara çarptılar ya da uçurumlardan yürüdüler. Muhtemelen kötü kullanıcı deneyimlerinin başlangıcıdır, bu yüzden artırılmış gerçeklik deneyimleri tehlikeli sonuçları en aza indirecek şekilde tasarlanmalıdır.
Bu zorluklar, UX tasarımcılarının, karşılaşacakları deneyimleri tasarlamaya başlamadan önce, kullanıcıların yeni teknolojiyle ilgili beklentilerini daha iyi anlamaları gerektiğine işaret ediyor.
Artan gerçeklik kullanıcı deneyimlerini henüz emekleme aşamasındayken tasarlama alanı, ancak UX tasarımcılarının şu anda düşünmeye başlayabilecekleri birçok iyi uygulama var.
AR kampanyasının, Pepsi'ninki gibi bir otobüs barınağının yanında, evlerinde veya sokaklarda gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceği konusunda, UX tasarımcıları bu koşullar için etkileşimler tasarlamalı ve bunları bu şartlarda tam olarak test etmelidir. AR UX'ten Rob Manson, fiziksel kullanıcı senaryolarını 4 ana kategoriye ayırdı:
UX tasarımcıları, ilgili fiziksel senaryolar için kullanıcı yolculuklarını tanımlamalı ve arayüzün her birine nasıl tepki vereceğini tanımlamalıdır.
Kullanıcılar, cihazlarını ellerinden gelen en rahat ve en az çabuk şekilde kullanırlar. Bir giyilebilir cihaz yerine bir taşınabilir cihaz için bir AR deneyimi tasarlıyorsanız, bu fiziksel konfor faktörünü hesaba katmanız gerekir. Cihaz kullanımı arketipleri ile hızınızı artırdığınızdan emin olun: örneğin, kullanıcılar cihazlarını daha uzun süre tutmak oturduğunda veya cihazı göğüs seviyesinde aldıklarında.
Komuta dışı bir arayüzün fikri, tek başına çalışmasıdır. Artırılmış Gerçeklik deneyimleri, kullanıcılardan olabildiğince az fiziksel girişe ihtiyaç duyacak şekilde tasarlanmalıdır. Bu mantıklıdır, çünkü kullanıcılar cihaz ekranını genişletilmiş bir resimde inceliyorlarsa, aynı anda jestleri kullanmaları zor olacaktır. Ses kontrolü bunun açık cevabıdır ve UX tasarımcıları Siri veya Alexa'da olduğu gibi daha fazla ses etkileşim akışı tasarlamaya başlamalıdır.
Şu an olduğu gibi. UX tasarımcıları AR dalgasının geride bırakılmaması durumunda mümkün olan en kısa zamanda AR ilkelerini anlamaya ve denemeye başlamalıdır. Neyse ki, Coursera gibi platformlar iyi giriş çevrimiçi kursları ve bazı AR araçları da araç takımları gibi Microsoft'un HoloLens .
Artırılmış gerçeklik, kullanıcılara istedikleri deneyimleri sunma potansiyeline sahiptir: heyecan verici, kullanışlı, kullanışlı ve anlamlı. Kullanıcı ihtiyaçlarını iş hedefleriyle birleştirmek ve bu süreçte dijital olarak keyifli bir şey yaratmak için potansiyele sahiptir. Ancak bu tür bir başarı hikayesi, yeni ve heyecan verici bir teknolojinin ortaya çıkardığı kaçınılmaz zorlukları karşılayan UX Tasarımcılarına bağlıdır. UXers, mevcut AR teknolojisi ile hız kazanarak ve her zaman olduğu gibi, kullanıcılara sadece ihtiyaç duydukları şeyi değil, aynı zamanda istediklerini vermek için de empati kurarak bunu yapabilir.