Çirkin Tasarım Efsanesi
Etrafındaki tehlikeli yalanı duydunuz mu? Bu şöyle gider: “Tasarım o kadar önemli değil. Çirkin bir sitem var ve deli gibi satıyor. Eskiden sahip olduğum 'iyi tasarlanmış' siteyi geride bırakıyor. ”
Bu korkunç efsane pazarlamacılar tarafından sürdürülür.
Bize anlatıyorlar…
- Çirkin siteler güzel olanlardan daha iyi
- Sitelerimizi çirkin yapmak
- Güzel sayfalar emmek
- Çirkin ürünler daha iyi satıyor
Ama bu doğru mu?
Tasarım konularını biliyoruz . İletişimin derin ve temel bir parçası olduğunu biliyoruz . Ancak genellikle bunu nasıl yapacağımız konusunda emin değiliz.
Bu korkunç efsane pazarlamacılar tarafından sürdürülür
Kızgın ve sinirli hissediyoruz. Dürüst olalım. Pazarlama söz konusu olduğunda, çoğu yönetici bir şeye odaklanır: Para. Günün sonunda yöneticiler bilmek isterler - daha fazla müşteri, müşteri ve satış çekecek mi? Onlara göre, her şey ikincildir. Birçok yönetici, pazarlamacı, işletme sahibi ve girişimci tarafından yapılan ortak bir varsayımdır. Bu profesyonellerin bazıları inanılmaz bir tasarım için bile ödeme yapacaklar, ancak bunu yapmaları gerektiğini düşündükleri için yapacaklar. Pazarın onları yapmasını beklediği bir şey.
Bu kayda değer bir felakete yol açar. Pazarın taleplerini karşılayabilecekleri bir tasarım yaratırlar. Tasarımlarını optimize etmekle ilgilenmiyorlar. UX'i geliştirmek, kullanılabilirlikle ilgili en iyi uygulamaları takip etmek veya UI'lerini A / B ayırma testi yapmak istemiyorlar. Sadece bitirip bitirmek istiyorlar. Böylece zamanlarını ve dikkatlerini başka bir şeye odaklayabilirler.
Gerçeğin üzerinde bir yalan tercih ediyorlar ... çünkü daha kolay. Çünkü daha hızlı ve daha kullanışlı. Ama bunun aslında bir yalan olduğunu nereden biliyoruz ? Bildiğimiz her şey için, çirkin bir tasarım doğru hareket olabilir, değil mi?
Bir şans değil.
Bunu ispatlayamasak bile, bunun yanlış olduğunu biliyoruz. İşte buradaki şey. Bunu kanıtlayamazsak, ihtiyacımız olan desteği alamayacağız. Peki bunu kanıtlamak için nasıl gidiyorsunuz?
İnsanların nasıl düşündüğüne bakarak geriye doğru çalışırsınız. Tamam…
İnsanlar gerçekten güzel tasarım hakkında ne düşünüyor?
- Gıda üreticileri güzel tasarımlar kullandılar ikonik markalar oluşturmak. Bu tasarımlar, rekabetin acımasız ve şiddetli olduğu bir dönemde daha fazla ürün satmalarına yardımcı oldu. Konuşma konusu olan mesele? Coca Cola. Coca-Cola her zaman sıkı bir rekabet geçirdi, ama ikonik şişe tasarımı Bu onların zirveye çıkmasına yardımcı oldu.
- İnsanlar tasarım odaklı şirketlerden daha fazla satın alırlar. Güzel haberler? Araştırma gösteriyor ki Tasarım odaklı şirketler S & P'yi 10 yıldan fazla% 228 geride bıraktı . Kötü haber şu ki, halka açık 75 ABD'li şirketten oluşan bir havuzdan sadece 15 tanesi tasarım odaklı olarak düşünülecek kriterleri karşılamaktadır.
- İnsanlar, ilk izlenimlerini oluşturuyor web siteleri , insanlar vb. saniyenin 1 / 10'unda veya 50 milisaniyede. Bu ilk izlenim tamamen görsellere dayanıyor ve duygudan yararlanıyor. Bu çırpınan kararlar mantıksal akıl yürütmeyi tamamen ve bir kez yapıldığında sarsmak inanılmaz derecede zordur.
- Araştırma gösteriyor ki Fiziksel olarak çekici insanlar daha sosyal, baskın, cinsel olarak sıcak, zihinsel olarak sağlıklı ve zeki olarak görülüyor.
Bu örnekler, insanların, etkileşimde oldukları kişiler, gruplar ve örgütler hakkında ilk izlenimleri oluşturmak için tasarıma güvendiklerini göstermektedir.
Sadece bir problem: Hala en büyük yalanlarla ilgilenmedik… Çoğu insan bu yalanları bilinçaltında yanlarında taşıyor. Günlük etkileşimlerinde bunu bir ölçüm çubuğu olarak kullanıyorlar. Bu kötü bir şey çünkü sürekli hayal kırıklığına yol açar. Ne yalan söylüyorum?
Tasarım = Güzellik
İşte nasıl Oxford sözlüğü tasarımı tanımlar: Bir eylemin, gerçeğin ya da maddi nesnenin arkasında var olan ya da var olduğu düşünülen amaç, planlama ya da niyet.
Güzellik hakkında tek bir kelime yoktu. Temyiz, çekicilik ya da görünüş hakkında tek bir söz değil.
İnanılmaz tasarımlar iki önemli bileşene güveniyor. Tasarımın aslında bir sunum aracı. Müşterilerin değerlendirmek ve etkileşim kurmak için kullandıkları bir iletişim aracıdır. Sununuz aslında birlikte çalışan maddi ve manevi faktörlerin bir karışımıdır.
- Tipografi, renk, düzen, kalite, görüntü vb. Gibi maddi faktörler . Kullanıcıların görebileceği şeyler.
- Netlik, kullanım kolaylığı, güven, değerler, güvenilirlik, teklik, risk, UX vb. Gibi maddi olmayan faktörler .
İşte bu somut ve soyut olmayan sunum faktörleri hakkında bir şey. Kullanıcılarınız bunları eşleştirmelerini bekliyor. Kullanıcılar, somut ve maddi olmayan sunum faktörlerinin hizalanmasını bekler. Yaptıklarında rahat, güvenli ve rahat hissederler. UI'nizle çalışabilmeleri kolay. Tasarımınız çekici, ürününüze veya servisinize vb.
Maddi ve manevi sunum faktörleriniz eşleştiğinde, kullanıcı direnci düşer. Uyumsuzluk olduğunda, kullanıcı direnci artar. İşte sorun bu. Pazarlamacılar ve yöneticiler bu sunum faktörlerini göz ardı ediyor.
Yöneticiler tasarımı göz ardı ederler, sonra işler ters gittiğinde tasarımcıları suçlarlar.
Yöneticiler tasarımı görmezden gelirler, sonra işler ters gittiğinde tasarımcıları suçlarlar.
Gösterişsiz organizasyonlar, sunum ve tasarımın “görünüş” olduğunu varsayıyorlar. Fakat amaç odaklı bir tasarım yaratmaya yönelik arka uç çalışmayı görmezden geliyorlar.
Bu, üç yaygın sunum hatasına yol açar.
- Somut / maddi olmayan bir çatışma
- Markayı kaçıran tasarım beklentileri
- Faydasız güzellik
1. Maddi / Somut Olmayan Çatışma
Çirkin bir küvetin var mı? Banyo Büyüsü Bu, camla yapılan ürünleri ile güzelleştirmenizi istiyor. Web sitesinde, göz kamaştırıcı bir küvetin olumsuz taraflarına odaklanıyorlar.
Onların bakış açısından çirkin = kötü . Peki, web siteleri neden böyle görünüyor?
Bu bir maddi / manevi çatışmadır. Odanın içindeki fil, neredeyse her kullanıcının yapacağı söylenmemiş varsayım. Küvetleri güzelleştiriyorsun, neden siten çok çirkin?
Bu maddi / manevi çatışma, kullanıcı direncini artırır. Bu tutarsızlık, insanların satın alma, okuma, yatırım yapma vb.
2. Markayı özleyen Tasarım Beklentileri
Kullanıcılar sanatçıların tasarımı anlamasını bekler. Kullanıcılar bir sanatçının web sitesinin güzel, yaratıcı ve çekici olmasını bekliyor. Çoğu tasarımcı kabul ederdi. Görsel Sanatlar Ligi, güzel bir web sitesi oluşturmaya karar verdi.
Kuruluşlarına aşina olmayan kullanıcılar, tecrübelerini deneyimliyorlar. Sanatçıların güzel ve işlevsel şeyler yaratması gerekmiyor mu? Site çirkin ve kullanımı zor.
3. Fayda Olmadan Güzellik
Toyota için bu mikro siteye bir göz atın. Birinin bu konuda çok zaman harcadığı tasarımdan bellidir.
Sanatsal açıdan bakıldığında çekici. Net olmayan şey kullanıcıların yapması gereken şey. Ekrandaki herhangi bir ayrıntıya ve sitenin bir bölümünün animasyonlarına tıklayın, ama bu oldukça fazla.
Tasarımlar gittikçe, kullanımı zor. Bunun arkasında bariz bir amaç, plan ya da niyet yok, bu bir sanat eseri.
Tasarımlar ilerledikçe, bunlar tek hata değildir. Bu da sorunumuzu çözmez. Çirkin tasarımların büyük çoğunluğu dramatik başarısızlıklardır.
Çirkin Başarı Öyküleri Nedir?
Pazarlamacılar, çirkin web sitelerine “çirkin olanın en iyisi” olduğunu kanıtlayan birkaç çirkin web sitesine işaret ediyorlar. Bu siteler tarafından yemin ediyorlar ve herkese bu çirkinliğin daha karlı olduğunu söylüyorlar.
craigslist
1995'te lanse edilen Craigslist, “çirkin en iyisi” kampanyalarının poster çocuğu olarak görülüyor. 2016 tahmini, yıllık gelirlerini 694 milyon olarak belirledi.
Drudge Raporu
Drudge raporu, sitede “içerik” bulunmayan tek sayfalık bir siyasi sitedir. Site, baştan sona bir görüntü serpiştiren başlıklar üzerinde (bağlantılar) ağırdır. Site 1995 yılında başlatıldı.
Basecamp'ın Jason Fried'i var. savundu Drudge Raporu'nun web'deki en iyi tasarlanmış sitelerden biri olduğunu.
Lingscars.com
En kötü saldırganımız İngiltere merkezli bir araba galerisi olan Lingscars.com'un sahibi olan Ling Valentine'den geliyor. Ling web sitesi için tanıtım istedi ancak büyük bir pazarlama bütçesi yoktu. Böylece, sosyal medya, tanıtım stunts ve bu gibi görünen bir web sitesi kullanarak işini kurdu:
Lingscars, 2016 yılında 85 milyon £ satarak otomobillerin en büyük bireysel satıcısı olarak selamlandı.
Bu tasarımlar korkunç, ne veriyor?
Bu web siteleri, korkunç tasarımlarına rağmen başarılı değiller. Kural dışılar, istisnalar.
Craigslist ve Drudge Raporu, 20 yıl öncesinden seçilmiştir.
Bu siteler, tasarımları etrafında bir kitle oluşturdu. Bir şeyleri olduğu gibi bırakmayı ve izleyicilerin onlarla birlikte kalmayı seçtiler. Lingscars.com, korkunç web sitesini bir destekçi olarak kullanıyor. Kasıtlı ama aynı zamanda sürdürülemez.
Nasıl bilebilirim?
Ling'in web sitesine bakın ne zaman başladı . İlk web sitesi aslında şu anda sahip olduğu bir gelişme.
Bahsettiğim çirkin web siteleri (ve sahip olmadıklarım) kullanıcıları, müşterileri ve satışları çekmek için somut ve maddi olmayan sunum faktörleri kullanıyor. Ling'in tanıtım gösterileri otomotiv satışlarında çalışıyor. Yüksek moda, kozmetik veya teknoloji endüstrisinde çalışacaklar mı?
Bir şans değil.
Çünkü kullanıcı beklentileri, endüstrilerinde mevcut olan maddi olmayan unsurlar buna izin vermeyecektir.
Tasarıma Geldiğinde, Güzellik Varsayılantır
Güzellik, tasarımın bir alt kümesidir . Ancak tasarım, planlamaya odaklanır. Bu amaç çevrenizdeki somut ve soyut olmayan sunum faktörleri tarafından belirlenir.
Güzellik tasarımın bir alt kümesidir
Doğru endüstride, çirkin ve zor bir tasarım çalışabilir.
Ama çirkin ve zor iş, zavallı tasarıma rağmen , onun yüzünden değil. Çünkü büyük tasarımlar sürekli olarak kötü olanlardan daha iyi performans gösterir.
Tasarımı başarılı kılan nedir?
- Bir amacı ve planı var
- Etrafınızda hazırlanmış ve kullanıcılarınıza hizmet vermektedir
- Somut / somut olmayan sunum faktörleriyle uyumludur
- Yinelemeli, kullanıcılar etrafında gelişmeye devam ediyor
- Şirin değil, zeki ya da moda sanat eseri
Eğer sofistike bir tasarımcıysanız bunu biliyorsunuz. İş arkadaşların yok. Pazarlamacılar, yöneticiler ve iş arkadaşlarının, çirkin tasarımların en iyisi olduğu yalanını neden yaydıkları budur.
Bu bir tasarımın her zaman güzel olması gerektiği anlamına mı geliyor?
Tasarımın bir amacı olmalı.
Önce insanlar tarafından yapılan bir şey tasarım gerektirir. Güzellik bakanın gözlerindedir. Bu öznel ve genellikle ölçmek zordur. Öte yandan şaşırtıcı tasarımlar net, ikna edici ve hassastır - bu arada, güzeldir.
Tasarımlarınız Amaca ve Temiz Olmalı
Çirkin ve zor olan en iyisi değil . Yalan tarafından kör edilmek zorunda değilsin. Pazarlamacılar, iyi tasarımın neden önemli olduğunu anlayamazlar, ancak siz yaparsınız.
Onlara göstermek sana kalmış.
Bu tahriş edici aldatma tekrar tekrar tasarımcılara lobbed edilir ve çoğu zaman, tasarımcılar tamamen hazırlıksız. Hazırsın. Tasarımın maddi ve manevi unsurlarını anlıyorsunuz. Ekibiyle paylaş. Onlara yalanlarla savaşmak için ihtiyaç duydukları eğitimi ve kaynakları verin ve bunun önemini durduracağını göreceksiniz.