Microcopy, kullanıcıları bir deneyimle yönlendiren küçük metin parçalarıdır. Uygulamalarda ve web sitelerinde, mikrofonu düğme etiketleri, ipucu metni ve hata mesajları gibi şeyler içerir. Çoğunlukla geliştirme sürecinin sonunda hızlı bir şekilde eklenen bir mikro işlemci aslında, kullanıcılara ürününüzle etkileşimde bulunmalarında yardımcı olmak için gerçekten basit bir yol sunar.
Mikro kopya küçük ama güçlü bir kopyadır. Boyutu üzerinde yargılama, onun etkinliği hakkında yargılamak. Bu yazıda, mikrokopyanın her türlü işlevsel ve keyifli yollarda nasıl kullanılabileceğini göreceğiz.
Tasarım kelimelerle ilgili. Kelimeler hala web'de ve uygulamalarda iletişimin belkemiğini oluşturuyor ve mikro-devre tasarım sürecinin en başından beri hayati bir unsur olmalıdır.
Doğru yapıldığında, etkili mikro kopya, dönüşümleri artırır, görev tamamlama oranını artırır ve kullanıcıları sevindirir.
Mikro kopya son derece içeriğe sahiptir. Bu yüzden çok değerli. İnsanların sahip oldukları çok özel bir soruyu yanıtlıyor ve endişelerini doğrudan yerinde dile getiriyor. Kullanıcının sorularını tahmin etmelisiniz. Kullanıcı testi, kullanıcıların ne tür sorular sorduğunu öğrenmek için harika bir yoldur.
Örneğin, kullanıcılar Tumblr'a kaydolmak üzereyken, blogları için bir ad seçmeleri istenir. Bu büyük bir anlaşma gibi görünüyor, çünkü sadece kullanıcı adını değil, başkaları tarafından bulunacağınız URL'yi tanımlayacaksınız. Blogunuzun geleceğini etkileyebilecek büyük bir karar verme stresini azaltmak için Tumblr, kullanıcılara “Her zaman bunu değiştirebilirsiniz” diye hatırlatır. Sorun çözüldü. Yanlış alt alan adını seçmeyle ilgili endişeleriniz yok.
Microcopy, kullanıcılarınızı abone olma veya bilgi paylaşımı noktasında güvence altına almak için temel olabilir. Kullanıcılar e-postalarını eklediklerinde veya Twitter hesaplarını bağladıklarında, "sizin yaptığınız kadar spamden de nefret ediyoruz" deyin. "İstenmeyen e-posta / otomatik tweet" olmasa da iyi pazarlamacılar tarafından e-posta adresi / erişim için istekte bulunulduğunda sosyal ağ hesabı bağlantıları, kullanıcı daha az emin.
Zamanından mikrofotoğraf, tüm potansiyel kullanıcı endişelerini tek bir küçük cümle ile kapsar.
Bir şeyin ortasındayken içeriği kaybettiğinizde ne kadar sinir bozucu olabileceğini hepimiz biliyoruz. Otomatik kaydetme, asla olmayacağından emin olmanıza yardımcı olur. Ayrıca, verilerin güvenli olduğu konusunda emin olmak için mikro-kopya kullanılmalıdır.
Google Drive, sıkı çalışmanızın tamam olduğunu size bildirir.
Kullanıcılar kişisel bilgileri vermekten hoşlanmazlar, özellikle gereksiz olduğunu düşünüyorlarsa. Bilgilerinize neden ihtiyaç duyduğunuzu veya verilerini nasıl kullandığınızı (ve koruduğunuzu) açıklayan kullanıcıyı açıklayın. Örneğin, Facebook tüm kullanıcılara kaydolarak, kayıt kutusuna girer. Formları, hizmetin ücretsiz olduğunu (sonsuza kadar) açıklar ve doğum tarihinizi vermekten korkuyorsanız, bununla da ilgilenir.
Hataların nasıl iletildiği, bir kullanıcının web sitenizi veya uygulamanızı deneyimleme şekli üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Hata hakkında açık değilseniz, kullanıcılarınızın nasıl düzeltileceğini anlamak için zor bir zaman geçireceksiniz. Çoğu zaman göz ardı edilirse, yanlış yapılandırılmış bir hata mesajı kullanıcıları hayal kırıklığıyla doldurabilir. Öte yandan, iyi hazırlanmış bir hata mesajı, hayal kırıklığı anını bir zevk anına dönüştürebilir.
Kısa bir mizah serpintisi genellikle bir hatanın hayal kırıklığını yaymak için harika bir yoldur.
Tasarımlarınıza keyifli detaylar enjekte etmek, insan ve makine arasındaki engelleri aşmanın harika bir yoludur.
Kullanıcılar diğer insanlarla etkileşime girmeyi sever. Ürününüz insan gibi görünüyorsa, insanların size güvenmesi daha kolaydır.
Yelp, markanın ardındaki insanları gösterir ve insanları dürüst bir inceleme yapmaya ve açıklamaya teşvik eder .
Microcopy, kişiliğinizi tasarımlarınıza taşımak için güzel bir fırsat sağlayabilir. İyi bir mikro-kopya rutin bir görevi akılda kalıcı bir şeye dönüştürebilir.
Flickr'i her ziyaret ettiğinizde, site sizi farklı bir dilde ağırlıyor, bu da ilginç ve eğlenceli bir dokunuş katıyor.
OkCupid yeni bir hesap oluştururken şehrinizi övüyor: “Ahh, Paris.”
Mikrobilgisayar yazmak, iyi yazma becerilerinden daha fazlasını gerektirir. Sadece mikro kopya küçük olduğu için, uygulanması kolay olduğu anlamına gelmez. Büyük mikro-kopyaların tasarlanmasında rol oynayan birçok faktör vardır. İşte, biraz metin yazmanın büyük bir yoldan yapması için birkaç ipucu.
Her şirketin kendi web sitesi ve uygulamada sıkça gizlenen kendi dili vardır. Olmasına izin verme. Sizin için gerekli olmayan şey, sizin için gerekli değildir. Teknik bilgileri basit bir şekilde iletmeniz gerekir.
Doğal dil kullanın ve kullanıcıyla bir kişi gibi konuşun. Kelimeyi kafanızın tepesinden yazmayın. Bunun yerine, kullanıcıyı tanıyın: araştırın ve kitlenizin mevcut dilini yeniden kullanın.
Kullanıcılar, tek bir görevin nasıl tamamlanacağı konusunda uzun talimatlar okumak istemezler. Mikrofonu uygularken basit net olmayan dil ve kısa cümleler kullanın. Mikro kopya olması gerekiyordu, makro değil.
Mikroskopta mizahı kullanmak her zaman uygun değildir. Birincisi, herkes senin espri anlayışını paylaşmıyor. Kağıda iyi gelebilecek ne olabilir, ama aslında önemsiz veya kaba olarak kabul edilebilir.
Gerçekten komik mi yoksa kaba mı?
İkincisi, gerçekten içeriğe bağlı. Örneğin, bir kullanıcı önemli miktarda iş kaybediyor - o zaman “Oops! Verilerinizi saklayamıyor gibi görünüyor ”” tamamen uygunsuz.
Fotoğraf, resim veya basit bir resim olsun, bazen mikrokopiniz için mükemmel eşleşme olabilir. Tek başına kelimelerden veya resimlerden daha büyülü bir zevk hissi yaratmak için birlikte çalışırlar. Dr. Seuss'un dediği gibi:
Kelimeler ve resimler yin ve yang. Evli, ebeveynlerinden daha ilginç bir progeny üretirler.
Mailchimp kullanarak bir kampanya göndermek üzereyken, eşlik eden animasyon ne kadar stresli olduğunu gösteriyor.