Akıllı Tasarımda UX Başarısız Olmasını Önleme
Web sitelerini tasarlarken yeterli tasarımcının odaklanmadığı bir şey kullanıcı hatalarını azaltmaktadır. Bu çok yazık çünkü kullanıcı hataları sitenin kullanıcı deneyimi üzerinde doğrudan bir etkiye sahip ... ki bu da bir sitenin dönüşümleri üzerinde doğrudan bir etkiye sahip ... ki bu da müşterinizin ne kadar para kaybettirdiğini doğrudan etkiliyor.
Başka bir deyişle: Müşterinizin mutlu kalmasını sağlamak için hemen yapabileceğiniz bir şey varsa ve tasarımınızı atmanın yolunu tutuyorsa, kullanıcı hatalarını önleyici olarak önleme yapmak gerekir. Bu proaktif felsefe ile tasarlama, kullanıcı deneyimini büyük ölçüde geliştirmez, aynı zamanda müşterilerinize gerçekten iyi görünmenizi sağlar.
Kullanıcı hatalarının önlenmesi, her tasarımcının değer sisteminde her zaman ilk yapılması gereken bir prensibe iner: Son kullanıcı için her ne pahasına olursa olsun.
Tasarım desenleri
Tasarım kalıpları, kullanıcılarla tanıdık bir akıma çarpacak olan düzenler ve arayüzlerdir; çünkü Web'de geçirdikleri yıl boyunca sayısız kez gördükleri için. Bu nedenle, kullanıcı hatalarını azaltmak için kullanıcılarınızı daha önce gördükleri tasarımlarla sunmak mantıklıdır. Sonuçta, bir kullanıcı belirli bir tasarımda gezinme deneyimi yaşadığında, sitenizde kaybolmakla ilgili hata yapmaması, sayfa hedefinin ne olduğunu anlamadığı ya da nasıl gerçekleştirileceğini anlayamadığı iyi bir bahistir. belirli bir eylem.
İstatistikler öyle diyor yaklaşık% 40 Dünya nüfusunun şu anda İnternet erişimi sahiptir. Bu kullanıcılar, temel gezinme menünüzü (yatay, dikey vb.) Gördükten sonra, ekranın alt kısmının altına nasıl kaydırılacağını, harekete geçirici mesajların tıklanabilir olduğunu ve daha fazlası gerektiğini anladılar. Ayrıca çeşitli tasarım trendlerine, paralaks kaydırma ve düz tasarımdan minimalizme ve uzun kaydırma sayfasına kadar her şeyi biliyorlar. Kullanıcı hataları olasılığını büyük ölçüde azaltmak için bu iyi anlaşılmış kalıplar içinde çalışın!
Dillard'ın mağazalar, bu temel ve henüz tanıdık yaklaşımı web tasarımına örneklemektedir. Ana sayfasında, kaç tane öğenin doğru olduğunu açıkça görebilirsiniz:
- Farklı bölümlere açık ve kolay erişim sunan yatay navigasyon menüsü;
- tek sütun tasarımı;
- İçeriğe dikkat çekmek için beyaz boşluk;
- alışveriş yapanların, istedikleri şeyi hızlı bir şekilde bulmasını sağlayan iyi UX'i kolaylaştırmak için arama çubuğu;
- Ürünleri keskin ve çekici bir şekilde gösteren büyük resimler.
Bu düzen sayesinde, Dillard'sı ilk kez gezen insanlar, sitenin tanıdık arabirimi nedeniyle e-ticaret dönüşüm hunisinden hemen geçecek.
Ödemelere güvenmek
Ödemeler, kullanıcılarınıza müşterinizin sitenizle nasıl etkileşimde bulunabileceklerini belirten belirtilerdir. Mükemmel bir kullanıcı deneyimi için kesinlikle gereklidirler ve bu nedenle kullanıcı hatalarını azaltırlar.
Uygunluklar tüm şekil ve boyutlarda gelir:
- fiziksel;
- dil;
- Desen;
- sembolik veya ikonik.
Net ödemeler ya da hiç bir şey olmadan, en deneyimli kullanıcı bile sitenizde putrid kullanıcı deneyimini yaşayacaktır.
Örneğin, kullanıcılarınıza sitenizle nasıl etkileşimde bulunabileceklerini bildirmenin en açık yolları olan dil eşdeğerleri alın. Bunları bulabileceğiniz en yaygın yerlerden biri, kullanıcılara çeşitli alanlara neleri girmeleri gerektiği konusunda rehberlik etmek için web formlarındadır.
Bazı formlar nispeten kısa olsa da, her bir kullanıcı, her alana girmeleri gerekenleri belirtmek için dilden ödün vermeden kaybolur.
üzerinde Dropbox en ana sayfa, ekranın tam ortasında belirgin biçimde görüntülenen kayıt formunu görebilirsiniz. Formun yalnızca dört alanı vardır, ancak kullanıcı deneyimine yardımcı olmak için Dropbox, her alanda dil eşdeğerleri içerir. Böylece, tüm kullanıcılar, adlarını ve soyadlarını yazmaları gerektiğini, e-posta adreslerini ve şifrelerini yazmaları gerektiğini bilirler.
Artık kullanıcılar bu alanlara ne gireceklerine% 100 emin olduklarından, herhangi bir hata yapmayacaklar ve sonuç olarak, kayıt işlemi herhangi bir sürtünme olmayacağı için aşırı derecede pürüzsüz olacaktır.
Silme hatası güvenliğini kullan
En yaygın kullanıcı hatalarından biri, oluşturulmuş eserlerin kazara silinmesine dayanır, bu işlerin yazılı raporlar gibi çok zaman alıcı olup olmadıklarına ya da çekimler için bir saniye süren fotoğraflar gibi yalnızca paylaşılan ortamlara dayanır. Öyleyse, yanlışlıkla silinmelere karşı etkili önlemler oluşturmak, kullanıcı hatalarını azaltmanın en iyi yollarından biridir.
Çoğu kişi, bir noktada, değerli veya gerekli bir içeriği yanlışlıkla sildiği bir durumla karşılaştı. Böyle bir kullanıcı hatasının maliyeti genellikle yanlış düğmeye bastığınız veya pop-up pencerelerinin mesajlarını daha dikkatli okuyamayacak kadar sıkıntı verici olabilir. Yanlışlıkla silinmeler, gerçek paraya mal olan değerli hatıraları ve işle ilgili belgeleri kalıcı olarak silebilir.
Kullanıcılardan gerçekten bir öğeyi silmek istediklerini soran onay iletişim kutusu, her iyi işleyen tasarımın bir parçası olması gereken hayati bir arıza emniyetidir. Bu başarısızlığın güzelliği, tasarım sözleşmelerinin kullanımıyla ilgili kurallara uygun olarak, tüm kullanıcıların anında aşina olacağı ve böylece bir kayıp önleme sistemi olarak etkinliğini artırdığıdır.
Google sürücü Arayüzünde, kullanıcının dikkatini çeken ve göz ardı edilemeyeceklerini garanti eden onay iletişim kutuları kullanılmaktadır.
Kutunun, sanki kendi başlığında olduğu gibi, kutudaki diğer tüm metinlerden daha büyük yazı tipinde doğrulama sorusunu nasıl sunduğunu unutmayın. Buna ek olarak, “sil” gibi eylem odaklı kelimeler soruyu başlatır ve kullanıcıların daha fazla dikkat çekmesini sağlar. Uyarıyı içeren satır, aynı zamanda cesurdur ve sorunun ardındaki aciliyete katkıda bulunur. Son olarak, “iptal” eylem çağrısı düğmesinin mavi renkte vurgulanan şekli olduğunu unutmayın, bu da tasarımcıların yanlışlıkla silme işlemlerinde dikkat edilmesi gereken hususları kullanıcılara bildirme isteğini gösterir.
Tümü, böyle bir onay iletişim kutusu kullanımının, belirli bir düğmeye basması gerekmeyen kullanıcılara karşı bir güvenlik önlemi olarak hareket ettiğini söyledi.
Sonuç
Web tasarımında sürekli söylediğimiz bir şey, her zaman kullanıcıyla birlikte tasarlamanın ne kadar önemli olduğudur. Kullanıcı deneyimi, tüm tasarım kararlarında öncelikle ve en önemlisi olmalıdır. Bununla birlikte, tasarımın ilginç yönü, tasarımcıların kullanıcı deneyimini, kullanıcıların deneyimlerini iyileştirmek için bir tasarıma ekleyebilecekleri bağlamda genellikle nasıl bir araya getirdikleridir. Kullanıcıların ilk başta, kullanıcının sarılabileceği potansiyel hataları ortadan kaldırma bakış açısıyla tasarlamaya nadiren yaklaşırlar.
Bu yüzden, tasarımcıların kendilerini her zaman kullanıcının ayakkabılarına koymaya çalıştıkları ve tasarımlarında gezinirken nasıl davranacağını tahmin etmeye çalıştıkları önemlidir. Ancak o zaman kullanıcı hataları gerçekten en aza indirgenebilir.