Birçoğumuz için, ses günlük yaşamın önemli bir parçasıdır. Günümüz bir alarm saati sesiyle başlar ve ışık değiştiricinin ince tıklama ile sona erer; gün boyunca ses her yerde, biz en sevdiğimiz müzik dinler ya da biz işe giderken radyo haberleri gibi hayati bilgiler alırız.
Peki, düzenli olarak kullandığımız dijital ürünlerden ne haber? Uygulamaları ve web sitelerini tanımlarken, genellikle nasıl göründükleri değil, nasıl göründükleri anlamına gelir. Tasarım endüstrisi her zaman görsel deneyime ve işitsel deneyime daha az odaklanmıştır. Ancak ses, kullanıcı deneyimi için görseller kadar önemli olabilir. Sesin düzgün bir şekilde uygulanması, kullanıcılara büyük bir değer katabilir ve potansiyel olarak görebileceğimizin ötesinde daha sağlıklı bir kullanıcı deneyimi yaratabilir.
Ses, uygun şekilde uygulandığında çok güçlü ve kullanışlı bir araç olabilir. Sesle tasarlamanın özellikle önemli olduğu birkaç örnek var.
Geleneksel olarak ses, kullanıcılar cihazlarla etkileşime geçtiğinde bir geri bildirim mekanizması olarak kullanılır. En basit biçimde, kullanıcı bir düğmeye bastığında sesli bir geri bildirim olabilir. Bu mekanizma, cep telefonları, arabalar, oyuncaklar ve araçlar gibi birçok günlük cihazda kullanılmaktadır.
Bir kullanıcı bir iPhone tuş takımında bir sayı tuşuna bastığında, telefon bir ses çalar ve basılan numarayı gösterir.
Giyilebilir cihazlar ve IoT cihazları için mükemmel ses potansiyeli vardır. Birçok cihaz sınırlı veya hatta ekransızdır ve bu, kullanıcılara geribildirim sağlamak için en iyi seçeneği sunar.
Duyduğunda sesi duymak zor. Ses, kullanıcıları bağlamlarından alır ve anında dikkat gerektirir. Bu özellik arayüzleri tasarlarken kullanılabilir.
Ses, kullanıcıların kritik durumlarda yürümesine yardımcı olmak için kullanılır
Dijital dünyanın dışında, çok iyi bir örnek, gıdaların hazır olduğunu bildiren mikrodalgaların “ding” i olurdu. Dijital dünyada, bir mesaj alırken sıklıkla "ding" duyarız.
Ses, kullanıcıların kritik durumlarda yürümesine yardımcı olmak veya bu tür durumları tamamen önlemek için kullanılır. Bir kullanıcı harekete geçtiğinde iyi bir yardımcı olabilir. Örneğin, park yardımı özelliğinin sesi sürücüye bir engele çok yaklaştıklarını söyleyebilir.
Ya da pil neredeyse boşken cihazınızı değiştirmenizi hatırlatır. Telefonum pil azaldığında, nezaketle onu şarj etmemi hatırlatıyor.
Sesli bildirimler özellikle ekrana bakmak mümkün değilse veya istenmiyorsa kullanışlıdır. Tipik bir örnek, araç içi navigasyon sisteminde sesli bildirimlerdir. Kullanıcıların dikkatini gerçekten önemli olan sürüşe odaklamalarına yardımcı olurlar.
Giyilebilir cihazlar hakkında konuşmak, ses sadece bir geri bildirim olarak değil, aynı zamanda bir bildirim olarak da kullanılabilir. Örneğin, bir fitness takipçisi, kullanıcıları günlük görevleri yerine getirmelerini veya tansiyonlarını kaydetmelerini hatırlatabilir. Bu tür bildirimler, insanların fitness hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmada gerekli olabilecek ince sesli hatırlatmalardır.
Ses, markalama amacıyla da kullanılabilir, bir markanın özünü aktarmak için benzersiz bir ses ve müzik uygulayabilirsiniz. Apple ve Microsoft gibi firmaların, markayı yalnızca onları dinleyerek tanımlamamıza yardımcı olan kendi marka sesleri vardır.
Ses, bir ürünle duygusal bir bağlantı kurabilir
Ses, kullanıcılar için daha kişiselleştirilmiş bir ürün oluşturarak, bir ürünle duygusal bir bağlantı kurmaları için onlara yardımcı olabilir. İyi bir örnek de Apple Siri'dir - sistem kullanıcının adını öğrenir ve cevaplarında kullanır ve etkileşime kişisel bir bağlantı ekler. Ses, kullanıcıya deneyime daha insani bir dokunuş kazandırır.
Erişilebilir tasarım iyi bir tasarımdır. Ses, erişilebilirlik için deneyimler tasarlamak için güçlü bir araçtır. Aşağıdaki durumlarda sesle tasarım yapmak bir zorunluluk haline dönüşür, sadece bir süre sonra değil: Yaşlı insanlar, kullanıcılarınızın çoğunu temsil ediyorsa. Sesli geri bildirim, klavye klavyelerine alışkın veya dokunmatik ekran teknolojisine aşina olmayan kişiler için hayati bir onaylama şekli sunar; Ses, özellikle görme yetisi zayıf olan ve işitme sırasında bilgiyi daha iyi algılayan insanlar için önemlidir.
Aynı zamanda, ses sadece bir talimat veya eylem tanımlayıcısı olarak kullanılmamalıdır. Tasarım ekipleri aşina olmalı WCAG2 yönergeleri ve inşa ederken yardımcı teknolojiyi dikkate almayı unutmayın.
Sesle tasarlama iki önemli hususu beraberinde getirir: ses ne zaman kullanılır ve ne tür bir ses seçilir?
Birçok kullanıcının web'de ve mobil uygulamalarda sesle karşılaştıklarında karşılaştıkları sorunları anlayamadan sesle tasarım yapmayı savunmak zordur. Bozulma ve rahatsızlık sorunu. Dünyamız zaten gürültülü bir şey, ve uygulamanızın veya web sitenizin gereksiz ses efektleri kullandığı zaman işleri daha da kötüleştiriyor:
Ses içeriğinin kullanıcılara nasıl doğru bir şekilde sunulacağını bilmek, hedef kitle, beklentileri, ihtiyaçları ve bir ürünle etkileşimde bulundukları bağlam hakkında samimi bir anlayış gerektirir.
Sesin kullanıcı deneyimini geliştirebileceği bir durum (veya vaka) bulmak önemlidir, aynı zamanda doğru bir ses bulmak da önemlidir.
Sesin, kullanıcının ne anlama geldiğini sezecek şekilde tasarlanması kritik öneme sahiptir. İyi bir örnek iOS için Mesajlar uygulamasında bulunabilir. Kullanıcılar kısa mesaj gönderdiğinde onaylayan ses Gönderme, hareketi kullanıcıdan uzaklaştırma önererek açıkça temsil eder.