Algı her şeydir! Birçok ünlü reklam öğesi şöhrete kavuştu çünkü insanlar işlerinden daha fazla şey biliyordu. Hayattan daha büyük olan bir kişiyi yaratır mısın? Daha yüksek ücretlere veya daha yüksek ücretler emrinize yol açıyor mu? Sizi, kendi kendinize değerinizi yükselttiğinizden daha yükseğe yükselten müşterilerle nasıl başa çıkıyorsunuz?
Milyon dolarlık işine başladığında, kırtasiyesinin, kartlarının vs. elde edebileceği en iyi stok, baskı ve tasarıma sahip olduğunu söyleyen bir patronum vardı. Ofisini açmadan önce şirketini potansiyel müşterilere sattığını söyledi. Kulağa çakılmadan, kendini potansiyel müşteriye satmalısın, böylece tasarımcı olarak sana sahip oldukları için şanslı olduklarını hissediyorlar.
Hepimiz, herşeyi bir şey istemeyen müşteri tipini biliyoruz. Tasarımcıları yerlerine koymaları için yüce vaatler, tehditler ve hakaretler yaparlar. Tasarımcıyı kirletmek için azalıyor, tasarımcının özgür çalışmasını umuyor ya da çok az. Bu tip müşteriler hakkında şikâyet ediyoruz ama davranışlarını düzeltmek için çok az şey yapıyoruz. Fındık zamanı ya da sus!
Anlamanız gereken ilk şey, müşterinin gözünde kendinizi yükseltmek ve çevrenizdeki başkalarına bir çuval bezi olmak arasında bir fark olması. Çoğu zaman, tasarımcılar birbirlerini dövüyorlar. Çoğu tasarımcı olmasa bile, meslektaşlarının çalışmalarına saygı göstermeyeceklerinden korkuyorlar. Gerçek şu ki: sadece müşterinin ne yaptığını ve işini düşündüğünü.
Sanat okulunda, öğretmenlerin çalışmanızı eleştirilere yönelik olarak duvara yükledikleri, sınıfın her bir üyesinin kendi seslerinin sesinden zevk almasına izin veren derste, yanlış yaptığınız şeyi görmemek… ya da doğru. Sınıf eleştirmenleri, çalışmalarınızın başkalarından eleştirilerini nasıl dinleyeceğinizi öğretmektir. Sınıfınızdaki her öğrencinin onu yaratıcı alanda yapamayacağını biliyoruz. Bazı okullarda, kendi çalışma alanlarında iş bulan mezunların oranı% 12 kadar düşüktür, bu yüzden neden eleştirilerin% 88'i size bir şey ifade eder?
Sanat okulu eleştirileri yanlış yerleştirilmiş derslerdir. Sizin için eleştiriyi almayı öğrenmemeli, ancak tasarım kararlarınızı nasıl savunacağınızı ve siz de doğru kararı verdiğiniz müşterileri nasıl ikna edeceğinizi öğrenmelisiniz.
Diğer tasarımcılara tasarım kabiliyetlerini düşündüklerini soran çalışma uzmanları her zaman çok şaşırdım. Birinin portföyüne bakmam istendiğinde hızlı ve sivri cevabım, onlara işlerini düşündüklerini sormaktır. Kararları hakkında bilgi sahibi olmadıklarını veya kendilerine güvenmediklerini söylerlerse, bir çift büyüyene ve kendi tasarım kararlarını sevme yeteneklerine güven duyana kadar bunu asla yaratıcı alanda yapamazlar.
Facebook'ta, LinkedIn'de ve bu tür “tasarımcıların” onaylama için gittikleri Dribbble gibi çok sayıda kendi kendini tebrik eden grup var. Bunlar genellikle kendi işleriyle meşgul olmadıkları için ellerinde zaman bulunan diğer tasarımcılardan geliyor.
Eğer tasarımcılara tasarımınızı düşündüklerini sorarsanız, yanlış yaptığınız şeyin on farklı fikrini alırsınız. Yanlış yaptığınız tek şey, diğer tasarımcılara kendi öznel görüşleri için sormaktı. Yanlış olmaları değil, haklı değiller. Müşteriyle orada değildiler, yaratıcı brief'i duymadılar ve müşterinin istediği değişikliklere özel olmadılar. Ayrıca çeklerinizi imzalayanlar da değil. Öyleyse ayağa kalk, çünkü müşterinin onlara gösterene kadar ne düşüneceğini asla bilemeyeceksin.
Başka tasarımcıların onayını almakla meşgul iseniz, bir müşterinin onayını almaya yetecek kadar kendinize güvenebilirsiniz?
Gayrimenkul tasarımında uzmanlaşmış bir yerel tasarımcının hikayesini yeniden anlatmayı seviyorum. Her yeni emlak listesi için satış sayfaları sipariş etmek için emlakçılara yönelik şablonlar oluşturdu ve büyük, altı rakamlı bir maaş çıkardı. Ailesi iyi bir hayattan zevk aldı, para biriktirdi ve onun çocuk kolej fonu için saklandı. Ayrıca, “gerçek bir tasarımcı” olmadığına inanıyordu, çünkü diğer tasarımcılar çalışmalarıyla eğlendiler.
Uzmanlık alanından yargılanan tasarımcılar her zaman işsizlerdi, işsizlikten şikayet ediyorlardı ama bir şekilde bu adamdan daha iyi olduklarını hissettiler; ve onların fikirleri onu delirtti. Başkalarının bir tasarımcının olması gerektiği konusunda garip bir standarda sahip olmasını önemsememeliydi. Standartlarının bir kısmı işi bulamıyor ya da faturalarını ödeyemiyordu.
Kendi tasarım yeteneğinize güvenmiyorsanız, nedenini keşfetmelisiniz. Kendi kararlarına bırakıldığında son tasarımdan memnun değil misiniz? Müşteri değişiklikleri sizi kararsız bir depresyona sokuyor mu?
Bir müşteriye ön taslaklar sunacağınız zaman, en kötüsünü saptırıp, seçilmeyeceğini umuyor musunuz? O zaman kurtulun! Eğer sadece iki eskiz sizi heyecanlandırıyorsa, o zaman iki skeç hazırlayın. Eğer müşteri daha fazla neden olmadığını sorarsa, bu ikisinin tasarım çözümünü çözecek en güçlü kavramlar olduğunu söyleyin. Daha fazlasını görmek isterlerse, sunulan çözümlerin sorunu neden çözmediklerini size söyleyin. Profesyonelliğinizi ileri sürün ve kendinizi bir tasarım kölesi olarak konumlandırmayın.
Diğer tasarımcıların işinizle ilgili neyi sevdiğini düşündüğünüze ve konsantre olduğunuza dair daha fazla endişelenen bir parçanızdan ayrıldığınızda, yaratıcı meyve sularınızı özgürce akacaksınız. Bu müşterilerinizi memnun edecek. Proje onaylandı, onay alındı, tasarım başarılı! Harika bir tasarımcı olmak için gereken her şey bu.
Algılamaya geri dönersek, bazı müşterilerin nasıl düşündüğü tuhaf. Kurumsal işlerimden birinde, yaratıcı bölümün başı tüm serbest oyunculara sadece Jane Doe Design olarak değil, büyük bir stüdyo olarak kendilerini markalamak zorunda olduklarını söyledi. Şirketin büyük, çok tasarımcılı stüdyolarla uğraştığını gösteren bir stüdyo ismine sahip olmaları gerekiyordu. Evet, bu saçma bir şeydi çünkü Milton Glaser Design'ı ve diğer tanınmış tasarım firmalarını dışarıda bırakacaktı, ama bu algı kazanıldı.
Şimdi büyük düşünmelisin. Kulağa garip geldiği gibi, boğa honky dünyayı dolaşıyor. Belki de bu garip değil, neden topluma katılmıyorsunuz ve kendinizi aldatmıyorsunuz? Sana yalan söylemeni ve aldatmamı söylemiyorum. Sizi üzen olumsuz şeylere değil, kendinizle ilgili olumlu şeylere odaklanmaya başlamanızı söylüyorum.
Çalışmaya başlamadan önce kendini profesyonel olarak görevlendiren eski patronumdan aldığı ders gibi, başarıyı da ihmal etmelisiniz. Bu, ağ oluşturma ve kendinizi ve markanızı, insanlarla nasıl konuştuğunuz için nasıl sunacağınız için geçerli. Mütevazı ama emin olan anahtardır. Neredeyse, eski patronumun dediği gibi, müşteriniz olsun ya da olmasın umurunda değilsiniz.
Eski patronum, insanları ofisten kovuyordu ve ben de onunla başa çıkmak için yalvaracaklarını hep hayrete düşürmüştüm. Çok yetenekli ve gösterdi. Yapamayacağınız şeyleri istemek için insan tepkisi de var.
En büyük müşterilerimden bazıları, bana freebies yapmam veya ucuza çalışmam için teklifler veren kişilerdi. Benim kibar tavırlarım ve ısrarla işe yaramadı, ki bu da bana en ucuz ücretli çalışanlardan biri oldu. Daha yüksek maaş mevcut olmadığında, bir konsept sunumu ve sınırlı değişiklikler gibi daha az iş görüşmesi yaptım. Her zaman, serin bir dış cepheye sahip olduğum için, içinde büyük bir panik atakla ayrılıyordum. Bu dışarıda gösterilmediğinde, insanlar, olabildiğince zorlu olarak, poker yüzünüzün onları itilemeyeceğinize ikna etmek için yeterli olduğuna karar verin.
Sadece serbest çalışanlara serbest iş fırsatları sunan bazı insanlar olduğu doğrudur, ancak profesyonel olarak karşı karşıya kaldıklarında adil bir ücret ödeyeceklerine ve ödeme yapmaya değdiğine ikna olduklarına karar verenler vardır.
Bir misafir konuşmacısı olduğum bir Arizona, Arizona sanat okulunda tanıştığım bir sanat öğrencisinden etkilendim. O, havalıydı, ama tavırsızdı. Portföyü pahalı ve profesyoneldi, iyi bir araya getirildi, kitap gibi ve sadece atılan özensiz örneklerin mish-mash değil. Onun kıyafetler her zaman iyi bir araya geldi, onun kartları, kırtasiye ve web sitesi temiz ve güzel ve o bana daha yaşlı bir öğrenci olduğunu düşünen bir güven ile konuştu ve değil Birisi liseden çıktı. Diğer öğrencilerden ayrıldı ve açıkçası umursamadı. Görünürde başarı hedefine sahipti. O çok nadir örnek Onu bir araya getiren bir sanat öğrencisi, ama başkalarını kendi kendine yükseltmek için adım atmaz.
Arkadaşlarımız kaldık ve başarıya olan hızlı yükselişinden hayran kaldım. Sanat okulunda da aynı şekilde değildi. Bana egonun ve tavrın doğru dengesini bulmak için yıllar ve bolca sert ve acı veren dersler aldı. Başarıları çıkarmayı öğrendiğim dersleri özetleyebilseydim, zaman zor olsa bile, hepimiz için olabileceği gibi, bunlar: